4月17日,天猫服饰负责人俞巍透露,天猫服饰2013年将推出服饰供应链、销售模式的产品全生命周期整体方案。将为商家提供商品在新品、当季品、折扣品和尾货四个阶段的对应的营销产品、模式及服务。这也是天猫利用互联网,对传统服装服饰行业供应链模式的颠覆和整合。
俞巍表示,天猫服饰2012年以来做了三件事,一方面是整个平台的优化,第二是在创新了导购模式,第三方面是开发了非常庞大的商家自主营销工具体系。
俞巍同时表示,对于服饰行业而言,商品的生命周期分为四个阶段,新品、应季品、折扣品、尾货。传统的方式是,商家将4个阶段的商品通过不同渠道销售,但随着整个商业环境的变化,商家的生产、出货、沟通以及运营等各方面的成本都在增加,推出新品的营销成本和清理尾货的渠道成本也在不断上涨。
为此,2013年,天猫服饰将在天猫上打造商品周期整体方案。在新品销售上,推出专辑导购产品,将货架式的展现形式升级为橱窗显示。“传统电商玩法会觉得新品在平台上比较难玩,根本的原因是没有帮商家找到好的解决方案,原因在于新品的议价能力被传统的货架式展现销售方式降低。”俞巍说,试想去货架上取商品和通过橱窗看这一季的新商品,哪一种更吸引人呢?让商家的新品议价能力被突出出来,这是原有电商导购形态的缺失。
在模式上,还可以通过天猫预售的方式将新品的特点提前告知消费者,由商家来进行定制化生产。除了一些西装鞋类等定制感比较强的商品,完全可以按照消费者的尺码来做之外,更重要的是可以通过平台聚集消费者热衷某商品的需求,通过消费者下定单情况来进行供应链快速反映和销售前段铺货。
对于尾货,商家实际上需要的是快速地回笼资金,消费者希望得到更价廉物美的商品,天猫提供品牌特卖专门的“清货”渠道。俞巍表示,在尾货环节,未来天猫特卖还可以通过整合服务商资源帮助提供尾货拍摄、上架等辅助工作,甚至结合整个淘系资源,如分销渠道等帮助商家快速出货。
除此之外,天猫服饰还会结合天猫每年的“两新一促一节”即春夏、秋冬上新、年中大促、双十一狂欢节来支持四个产品生命周期的流量转化,每个商家品牌都需要找到自己的粉丝,由此形成商家、平台、消费者三方的联动关系。
俞巍表示,新的产品全链路打法不仅仅是将线下传统服装行业的供应链体系和线上匹配,而是用互联网的方式帮助整个链路更加优化,这一做法将是一场服装行业的变革。
2012年,天猫整体交易额已经超过2000亿,整个服饰行业在天猫已有超过700亿的销量额。