日前，宜昌纺机有限公司的一家高端客户根据合同要求，对交货设备进行现场验收，抽查质量体系的运作情况。借此机会，宜昌纺机就设备验收发现的问题和产品持续改进的要求提出改进方案。

　　这家客户是米其林等世界著名汽车轮胎企业帘子布的供应商，也是宜昌纺机帘子线直捻机的高端用户。近年来，该用户先后采购了4批宜昌纺机生产的B型、C型直捻机。按照该客户质量体系运行规定，设备交货前需对相关方作评价。客户检查组在宜昌纺机4月份完成首批产品制造后，对设备和质量保证体系作了验收和评价，并提出以下改进意见。

　　一是要进一步强化基础管理的运作，特别是要加强数据的统计分析工作。用户强调，米其林等国际著名汽车轮胎制造企业的管理目标是零缺陷，对制造轮胎帘子布的设备有超越产品本身的更高要求，制造企业必须有严格的管理标准、管理体系和操作流程，并有数据统计分析的证明。

　　二是注重与供应商的共同进步。根据社会化大生产的要求，宜昌纺机必须注重对供应商的管理。要建立完整的采购质量标准，纳入ERP管理系统，按照标准来验收，承担管理上的责任。

　　三是提高产品的系统质量，更加注重细节管理，严格控制每个零件的质量，提高产品的系统质量。

　　四是领导干部管理理念的转变。产品做得好坏关键在理念。用户对市场信息有特别的灵敏度，因此，要不断更新观念，建立持续改进的机制，不断建立新的质量目标，推进质量进步。

　　通过交流沟通，宜昌纺机感受到了高端客户既重过程又重结果，追求产品的一致性、均匀性、有效性。因此，宜昌纺机要全面实施精益制造、精益管理，把用户的各种需求落实在行动当中，在企业管理尤其是质量管理方面进行一次革命，使企业真正成为加捻系统的优秀供应商。