“我们基本上每周都要邮寄面料样品给巴西、阿根廷等国家的厂商,一个月下来,仅仅花费在样品和快递上的费用就达到10多万元。” 位于浙江柯桥万国中心的雄源国际贸易有限公司负责人张宰源告诉笔者。
据了解,一般贸易公司往往是客商提出需要何种面料,然后贸易公司再到市场寻找样品,邮寄给客商。而雄源国际则是先把最新的、认为客商可能会需要的样品邮寄给客商,一来能让客商拿到最新的面料样品,从中选择自己所需要的面料;二来则是能让客商感受到雄源国际做贸易业务的诚意。
“我们邮寄样品,并不是随便邮寄。”张宰源告诉记者,为了挑选合适的样品,雄源国际业务员不仅要经常性参加各类纺织面料展会了解行情,而且还要和法国巴黎、意大利米兰等地的设计师联系,了解面料和花样的流行趋势,更要了解他们下一季产品的设计。根据多方面的行情,让雄源国际能想客商所想,甚至先一步比客商想到他们会需要哪些产品。
“所以,在我们公司,很多业务员掌握的面料知识特别广,可以算得上半个专家。”张宰源表示,要服务客商,就要比客商更专业,才能服务到客商的心坎里。而通过采取这一措施,保证了雄源国际的订单量,很多客商就是冲着该公司的服务而来的。