德国之声网站报道，美国EDELMAN公关咨询公司近期发布的研究报告指出，来自金砖国家的公司必须面对“严重的信任缺失”，这让它们在发达国家的经营“艰难而昂贵”。研究报告收集了来自全球9个国家的5400份网络调查问卷，这9个国家是美国、英国、德国、法国、中国、印度、印尼、墨西哥和南非。

　　调查结果显示，受访者最熟悉的中国企业有联想、国航、中国银行和海尔集团。总体看发达国家受访者对新兴国家的跨国集团品牌缺乏了解，他们认为这些企业和本国政府关系良好，而受访者对这些国家的政府缺乏信任，因此并不看好包括来自中国的跨国集团收购本土企业。受访者对发达国家品牌平均信任度达76%，超出新兴国家33个百分点。对德国企业的信任度达80%，排在第一；中国企业是42%，排名第七；之后是墨西哥和印尼。中国跨国企业最受本国国民信赖，信任度（83%）在新兴国家中最高，发达国家对中国企业信任度是24%，其中德国只有19%。报告分析差异如此巨大的原因是标准不同。中国受访者的主要评价标准是产品和服务质量，发达国家受访者则认为经营过程中的透明和开放程度也同等重要。

　　报告指出，中国企业要想改变自身在发达国家的形象，除产品质量和创新外，许多“软指标”也很重要，比如对收购企业员工的就业保障，企业与公众交流时的开发程度，以及处理危机时的透明度等。对发达国家市场来说，“企业认可度营销”越来越重要。