“双十一”大战硝烟渐浓 家具卖场“联合抵制”百货业“疯狂打折”

　　面对即将到来的电商狂欢日“双十一”，其线下的对手们也不甘示弱，纷纷主动出击。

　　首先是百货业不甘沦为电商“试衣间”。昨日，广州百货业纷纷发布“双十一”促销内容，有部分知名商场还打出“低于网价”的口号。实际上，自天猫上个月宣布“双十一”大促后，广州各大百货已提前布局。

　　线下家具卖场也主动出击。前日，19家家具卖场联手签名抵制天猫，为避免事态扩大，天猫随后悄然中止了“线上订购、线下服务”的玩法。

　　线下百货业

　　广州大百货公司折扣“破5”

　　记者观察到，目前国内实体店应对电商“双十一”做法分化。银泰系诸多门店与天猫紧密合作，北京朝阳大悦城也公开支持“抄货号”，愿做试衣间。

　　不过，广州各大百货则采取同一战术——大促应战。例如，今年双十一期间，广百将举办广百购物节，天河城百货、东山百货等也纷纷推出促销措施。

　　记者观察到，其实自从上个月天猫宣布“双十一”大促后，广州各大百货已轮番大促，其中广百、友谊纷纷将会员专享日提前至十月底。如友谊商场原本是12月底举办一年两次的会员专享日，而上个周末则借着双层连廊竣工提前引爆大促。

　　不过，各大百货均向记者表示，促销并非针对电商的“双十一”。“线上抢货的网民，和百货公司的客源不会很重合，促销都是按照原计划进行的。”有百货公司说。

　　但有业内人士透露，今年，在天猫上，参与双十一线上线下联动的品牌共计300多个，全国有3万商家门店参与互动。这让实体零售商相当紧张，纷纷提前布局。“大家都知道，影响肯定是有的，只是影响的大小问题。”某百货公司负责人坦承电商带来的销售压力。

　　大促从提升销售15倍降至5倍

　　为了应战，各大百货公司都要向品牌商施压降价，还要抢货。“面对频频发起的大促，各大百货公司都在抢货，我们这次大促，货品都是从其他城市调回来的，同城由于竞争关系，货已经很难从其他公司调过来了。”某百货公司负责人透露。

　　但是，记者观察到，百货公司大促的吸引力正在减弱，大促期间的客流和业绩已无法和前几年同日而语。记者从某百货公司了解到，前几年，百货公司做大促，销售可以提升10～15倍，而如今，很多消费者已对大促司空见惯，销售额虽可提升5倍以上，但已很难达到10倍。

　　品牌商难以跟上百货大促节奏

　　究其原因，一是面对频繁打折，消费者已经麻木。有消费者就告诉记者：“如今，几乎每个礼拜都有百货公司打折，有空就去淘便宜货，没空也没关系。”

　　二是面对众多门店轮番大促，品牌商也直呼“顶不顺”，参与的热情和力度也不及前几年，百货公司大促的含金量正在下降。有服装品牌商向记者透露：“如今打折已成常态，我们不可能天天都低价销售，而且也要平衡和不同百货公司的关系，不可能给个别公司折扣多一些。”

　　另一服装品牌商则告诉记者：“百货如果要求品牌商打折，品牌商则将视乎自己库存情况。如今百货公司纷纷提前大促时间，我们的新品很难跟得上大促节奏。”

　　应对

　　百货公司将大促变成派对

　　为了应对利润下滑局面，有百货公司继续牺牲利润，以做到更低折扣，也有百货公司则想方设法让大促更有创意。据了解，广百8日举办的“广百之夜”，除了4.8折的低价杀手锏，还邀请了一众演艺明星到场、逾百个时尚派对节目。“大促要打造成一场PARTY，要以新鲜感的体验来吸引更多的客流。”广百方面透露。

　　摩登百货则透露，将联合其他领域的商场合作。海印股份董事长邵建明指出，只有线上线下价格趋同，并提供线上没有的服务，才能和电商抗衡。

　　线下家具卖场

　　19家具卖场联手抵制天猫

　　近期电商掀起的双十一促销，天猫提出了O2O的新玩法，意图通过线上与线下的配合改善用户体验，吸引更多用户参与，但此举激起了一些传统家具卖场的强烈不满。

　　昨日，本报记者从一位家具卖场内部人士刘林（化名）处获悉了一份《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》（以下简称《意见》）。

　　《意见》指出，经过中国家具协会市场委员会主席团会议商议，就家具行业的电子商务发展提出“同品牌同规格的产品线上线下价格要保持一致”、“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所”，“未经卖场允许，不许利用卖场的商标商号进行宣传”、“不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易”等规范意见。文件落款日期为10月23日，在文件下方，吉盛伟邦、居然之家、红星美凯龙、广东罗浮宫家居等19家家具卖场还作为中国家具协会市场委员会主席团成员签字。

　　“据我所知，同行业卖场内部大多数都下发了执行通知。”刘林说。

　　天猫悄悄中止家装O2O措施

　　此事在网上引发了较大争议。虽然文件并没有指明该电商平台是谁，但业界普遍认为抵制对象是天猫。

　　由于事态扩大，天猫随后采取了中止措施。有卖家提供的截图邮件显示，天猫4日已给所有家装品类商家群发邮件，宣布中止双十一关于家装O2O的相关条款。记者昨日就此求证，天猫公关部未予答复。

　　O2O（online to offline)：线上订购，线下服务。例如旅游、娱乐、买房、家具等需求，电商无法把服务送到消费者家里，在网上完成购买后，需要去线下去获取这些商品或服务。

　　背后

　　冲突如何解决？

　　刘林表示，电商崛起的确冲击了家具的销售，“有些广深地区的厂商自己在网上开官方店，而线上销售的产品却要求线下当地经销商配送，经销商认为自己亏了。”刘林透露，“这次《意见》的出台应该是为了引导电商在家具市场发展。”

　　某位不愿意透露姓名的家具业内人士张先生建议厂商应该将线上和线下销售的产品分开，“例如，线上主推中低档产品，线下主推高档产品，对于同一个品牌的同一款产品，线上线下尽量统一价格。”