今年天猫双十一是否还会像去年一样火爆?针对这一疑问,阿里巴巴B2B公司前CEO、百安居中国区前总裁卫哲预测,今年双十一线上销售额必然会超过线下。“去年双十一发生了人类历史上从来没有发生过的事——线上卖掉了190亿,超过了线下。很多人都在猜今年线上会卖多少?我说会继续超过线下,这点是肯定的,是不可逆的。”
之所以有如此肯定的判断,卫哲表示主要基于两点因素。
首先,双十一促销能如此成功,不是互联网厉害,而是传统的中国零售太弱。“中国传统连锁零售,我当时在百安居感受到,那是比国外将近落后二三十年。在三四线城市,很多东西想买买不到,已经不是价格的问题。”
正是因为品牌商渗透的渠道有限,卫哲认为,在其他国家只是主流商务补充的电子商务,在中国反而可能成为主流。 “2008年宝洁旗下的品牌博朗剃须刀,线上跟线下同价也能卖出几千把。卖到哪里呢?我们看了一下数据,是山西媒老板聚集的城市,我问宝洁负责营销的人,阳泉这样的城市你们规划什么时候开店?他们说这辈子都没想到。”
其次,卫哲认为,过去八年中国商业地产租金涨了八倍,而中国是世界工厂,大量的商家要为自己的产品找渠道,现实把商家逼到互联网上了。“王健林把商业地产一涨价,商家就找到了马云,急得王健林和马云打赌,到了2020年是你的虚拟地产大还是我的实体地产大。”
基于上述两点原因,卫哲判断消费者和商家走到网上已是必然,并且渐渐成为主流。“2015年是中国电子商务从量变到质变的节点。为什么?因为80后三十而立,他们成了社会的主流人群。”
与线下零售相比,卫哲认为电子商务更快地推动了中国零售业的发展。“国家统计局说中国零售保持10%以上的成长,有朋友认为这数字水分太大,我认为没多少水分。零售业的增长跑哪儿去了?第一跑到四五线城市去了,第二跑到网上去了。四五线城市增长还有传统零售的部分在,而一二三线城市的增长基本被电商拿走了。”
许多参加天猫双十一的商户是传统企业,他们该如何做电商效益最大?卫哲认为,对于传统企业来说,做电商最关键的不是全盘电子化,而是要利用电子手段解决商务问题。“我建议传统企业商务电子化,而不是电子商务化。怎么理解?就是要用互联网的方法找到原来商务中的瓶颈,并解决问题。电子商务是属于马云的,商务电子化是属于大家的。”
此外,卫哲还判断,对于所有人来说,PC端拉客成本太高,建平台的时代已经过去了。而移动端获得新用户成本暂时不高,但一年半以后会和PC端拉客成本接近。中国零售下一个十年是属于互联网的,因为消费者已经移到了互联网,没有跨入互联网的企业和品牌将会被淘汰。
卫哲简介:2006年11月,卫哲辞去百安居中国区总裁,正式出任阿里巴巴集团执行副总裁,兼阿里巴巴B2B公司总裁。2011年2月21日 从阿里巴巴辞职。目前,卫哲执掌嘉御基金。