“奢侈品品牌需要掌握一系列更为广泛的管理技能方可在当今的中国奢侈品市场取得成功。中国奢侈品消费者的日趋成熟令奢侈品品牌面临三大新的要务:将关注点转向时装系列、营销与库存管理;根据不同的消费群细分定制针对性的客户战略;培训店员为愈发成熟的各类中国奢侈品消费者提供最佳的客户体验。”——贝恩公司全球合伙人布鲁诺·兰纳
2013年,各大奢侈品牌在中国市场,遭遇了一股前所未有的寒流。
全球著名的管理咨询公司贝恩公司发布了一份《2013年中国奢侈品市场研究》。这份报告显示:2013年中国内地的奢侈品市场增速进一步放缓,年增长率为2%左右。不仅如此,贝恩预计,这一缓慢增长的态势还将延续到2014年。
这样低的年增长率和几年前奢侈品在华的“一片繁华”形成了鲜明的对比,2012年,奢侈品在华增速为7%,2011年,这一数字更是达到了30%。
贝恩公司认为,奢侈品牌在中国市场的集体受挫,一方面与经济放缓有关;另一方面,则是来自于政府反腐的政策。
贝恩公司并不是唯一一家指出中国奢侈品大跌的机构,据路透社报道,中国富豪消费在2013年出现至少五年以来的最大降幅;来自《胡润百富》的调查也指出,2013年中国富豪平均消费下降15%,为连续第三年下降,送礼比上年减少25%。
●送礼禁令重创钟表业
自2012年6月,中国首次出台“公款不得采购奢侈品”规定以来,整个奢侈品行业都遭到了不小冲击,这个现象到了2013年则表现得更为明显。
贝恩的报告显示,在所有下跌的奢侈品中,腕表及男士服装品类受影响最严重,腕表的价格越高,下降的幅度越大。腕表的销售额在2013年下降了11%。而在前几年均呈增长态势的男装品类也在2013年出现了小幅下滑。
而在2011年以前(除2009年金融危机时期),瑞士表对中国的出口额每年都有超过40%的惊人增长。即便在2012年上半年,瑞士钟表在中国国内市场的出口仍有16%的增幅。
礼品馈赠历来是中国奢侈品消费的重要组成部分,腕表和男装是最受欢迎的礼品之一,仅腕表品类占国内奢侈品消费总额的五分之一以上。这也不难理解,为什么反腐倡廉运动一开始,高级手表和高级男装等以“送礼”为主要驱动的消费市场就开始严重下滑。
奢侈品集团路威酩轩集团手表和珠宝部门的负责人弗朗切斯科·特拉帕尼也直言不讳地指出:“在中国的业务很糟糕,说实话,中国的手表行业在萎缩。政府正从道德角度劝说人们,限制开支,限制展示奢侈品。”
●奢侈品牌门庭冷落
2013年,全球领先的奢侈品集团LVMH第三季报一出炉,就给本来已表现不佳的奢侈品市场重重地泼了一盆冷水。
从2012年开始,LVMH集团旗下的路易威登(LV)在中国国内就开始了一系列整改措施:包括升级产品线、翻新店面、暂停扩张速度、去logo等,但似乎收效甚微。
曾经在外滩风光无限的阿玛尼旗舰店与Dolce&Gabba-na旗舰店已经相继停业,隔着不远的百达翡丽与宝诗龙也要一并撤出。
随着市场的不断发展,贝恩公司的研究报告指出,中国奢侈品市场更趋复杂化。单纯的门店扩张已不足以推动整体增长。就参与贝恩调研的20个全球奢侈品牌而言,在中国市场的新店数量已从2012年的约150家减少至2013年的100家左右,下降幅度约达1/3。由于2013年多数奢侈品牌的可比门店销售额有所下降,他们将当前的重点转为门店的翻修、迁址以及运营改善。