2014年，传统企业转型依然是全球零售商面临的共同话题。日前，美国知名办公用品零售商史泰博宣布将在2015财年底之前关闭位于北美的225家门店，而电商仍然是史泰博的下一步发展方向。截至2013年底，官网已有50万种产品，而在前年只有10万种。

　　财报不佳

　　销售额连续下滑

　　3月6日史泰博发布的四季度财报及2013财年年报显示，2013年史泰博的总销售额为231亿美元，其中来自北美实体店与在线零售的销售额为111亿美元，然而2012年该数字为243亿美元。

　　史泰博公司在财报中宣称，零售业绩在过去几年内连续下滑，让公司决定继续向线上渠道转型。公司董事会宣布将在2015财年底关闭225家零售门店，希望以此节省成本提升总体零售额。而在整个北美史泰博的开店数逾1800家，这意味着史泰博在当地放弃了约12%的实体店。

　　据美国《互联网零售商》杂志(Internet Retailer)的跟踪数据显示，在截至2014年2月1日的第四财季中，史泰博排名第二，来自Staple.com的销售额增长至6.147亿美元，增长了1.4%;史泰博总体的零售额为58.7亿美元，同比降低了11%。这说明，在零售业绩普遍下跌的背景下，网络零售成为史泰博惟一的经营亮点。

　　闭店成风

　　线上销售与亚马逊开战

　　对史泰博而言，当前在美国已有1500多家门店，而在加拿大拥有300多家，这次的“割肉”具体在两个国家的分配比例还不清楚，但超过1/10的数量着实不小。然而，对于美国企业而言，这并不罕见，闭店能够为公司在租金与人力等方面争取更多的喘息机会。

　　今年1月，百货巨头杰西潘尼宣布关闭旗下300家业绩不良的实体店，并裁掉2000名员工，这将为其节省大约6500万美元的资金。日前，美国消费电子产品零售商Radio Shack也表示将要大规模关闭1100家门店。有消息称，Radio Shack可能会关闭那些销售不佳且租金昂贵的城市店面。

　　值得注意的是，关闭实体店减少线下比拼的同时，线上的竞争则会更为激烈。在过去一年里，史泰博与亚马逊多次进行了正面交手，甚至推出过与亚马逊的比价政策。据了解，史泰博联合创始人Thomas Stemberg曾公开谈论像史泰博一样的企业应如何针对亚马逊开展反击行动。

　　转型在即

　　全渠道成大势所趋

　　事实上，史泰博面临的转型危机已相当严峻。随着互联网的普及，许多消费者都使用电子邮件、手机等工具进行信息交流，因此诸如纸笔墨之类的办公用品需求量正在下降。根据美国商务部的数据统计，在不考虑通胀的前提下，2003-2012年美国办公用品的供销已降低了1.7%。因此拓展品类、运营线上成了史泰博的必然选项。

　　史泰博总裁兼CEO Ron Sargent表示，“一年前，我们计划从根本上对公司进行改造。今天已经有近乎一半的销售额来自于线上。我们正面临着日益变化的商业客户需求，接下来我们将为了减少成本与提高效率而采取更为激进的举措”。

　　数据显示，前年Staple.com还只有10万种产品，而截至2013财年史泰博官网上的产品种类已增长至50万种，品类扩张的速度使史泰博正在摆脱办公用品专卖店的形象。同时，由于网购对空间的需求量较小，史泰博的电商渠道为北美实体店减少了超过100万平方英尺的实体店面积，这其中包括关闭了40家门店，以及将另外40家门店进行了面积上的缩减或地理位置上的重新定位。

　　触网并不是史泰博的先例。同样身为办公用品零售商的国内企业得力文具与齐心文具也早已尝试过线上销售，目前得力利用天猫、苏宁易购等电商平台进行了分销，齐心文具已在京东有了自己的网络旗舰店。