传统实体零售的竞争继续恶化。消费者去商场购物的频率在下降，全国渠道店铺数量持续萎缩；然而，尼尔森日前发布的《2013年购物者趋势报告》中表示，现代渠道总体门店对比去年仍增长15%。

　　报告显示，全国零售渠道店铺总数量相比去年有略微减少，特别是传统渠道的店铺数量持续下降。但是另一方面，现代零售渠道总店数逆市增长15%，相关现代渠道门店类型的数量都在增长。

　　随着网络购物的雄起，年轻人成为消费主流。根据报告显示，63%的网购人群集中在18到30岁之间，67%的商场的购物者年龄分布在34到49岁之间。此外，近30%的网购消费者家庭收入在3000到5000元之间。而在大卖场、超市的消费者方面，虽然家庭收入3000至6000元占据半壁江山，但以收入划分的购物群体相较平均。

　　网购与店铺购物的差距仍在进一步拉大，渠道多样化竞争态势明显。近些年，购物者去大商场的频率在下降。

　　对快速消费品市场而言，淘宝网、天猫和京东商城是最受欢迎的购物网站，女性仍是网购主要人群，而男性更倾向于在互联网上选择大件商品。

　　报告显示，越来越多线上及线下零售商选择通过创造消费节日，释放购物者购买欲望。除传统中秋节、圣诞节、情人节等中外固有节日，如“5·20表白节”、“8·18八卦节”、“11·11光棍节”等创新型节日成为推销商品的噱头。

　　另外，尼尔森也提出了如何把渠道做好的建议:

　　门店：提供优质的客户服务、宽敞的门店环境和舒适的购物体验仍是持续赢得消费者和从竞争者中脱颖而出的关键。

　　产品：关键在于更好地掌握产品发展趋势，迎合消费者的需求变化。关注主要的产品趋势：提高生活质量、健康需求、细分市场、中国传统和制造乐趣。更好地了解不同的品类对于运用不同产品策略的角色作用，比如分别对于产品升级换代、多包装、大包装等策略的实施。

　　促销：创造新的节日刺激消费、驱动销售增量。调整促销品类范围和追踪促销价格以提升促销效果和效率。