重回男装品牌“NO.1”江湖地位的雄心在记者采访杉杉服装公司总经理骆叶飞时得到了证实。这位新执掌杉杉服装帅印的年轻舵手透露:2014年,杉杉的总体目标是要实现杉杉男装品牌年度业绩增长17%。这17%,在2013年众多男装企业意兴阑珊的环境下,实属不易。2013年前三季度的财报显示,13家上市男装公司,营收和净利润双增长的企业仅有两家(杉杉股份为其中一家)。宏观消费环境持续低迷、产能过剩、品牌产品和定位同质化严重,都令男装品牌的破冰之旅变得迷雾重重。
而对于杉杉的2014年来说,这17%的增长却是志在必得。并且,这17%的增长,骆叶飞承诺不会通过依赖增加代理商的订货任务和指标去完成。在他看来,找到与自身基因相匹配的经济增长点,寻找到理性而不失爆发力的利润增长空间至关重要。
产品再细分下的品牌张力
物以类聚,人以群分,这样的现象在品牌供给日益饱和的竞争格局下愈发明显,越发挑剔与细分的消费群体得以催生。相应的,需求细分引发了品牌定位的细分,而品牌定位的细分,也进一步影响到品牌内部不同产品线的细分。
杉杉对此进行了广泛的需求调研。作为中国服装业界首屈一指的老字号品牌,它同样不得不面对年轻潮牌与国际一线品牌的双重夹击,尤其是在中国消费者对品牌忠诚度并不高的男装市场上,任何一个老资格品牌都无法做到高枕无忧。如何应对?杉杉的解决方案很简单:回归产品,风格制胜,精准覆盖,精准服务。
基于这样的理念,目前杉杉的产品线主要细分为三个分支,一条是杉杉经典系列产品。这部分依托原有相对成熟的代理商渠道,提供更具性价比的产品设计与价格策略,以保证并且稳步推进杉杉品牌的覆盖率,用杉杉内部的策略描述来讲,即是同等品质,降价格;品质提升,不涨价。第二条则是杉杉在CHIC 展上主推的金标系列。参展期间,此系列产品也以其考究的面料品质与制作工艺大出风头。最后一条产品线则是杉杉的高级定制系列。这部分对于杉杉来说,也是最能表征其制作设计工艺与个性服务能力的金字塔尖部分。
值得期待的是,杉杉时尚产业园宿迁有限公司已奠基开工,目标是要建成以高端服装制造为基础,以工艺革新、技术改进为核心、业务范围面向全球的时尚产业基地。
强渠道的重构与洗牌
对于过去的一年来说,渠道优化,是杉杉品牌变局与布局绕不过的一个核心关键词。据透露,从2013年至今,杉杉重点完成了针对新疆、云南、东北、广西及宁波市场的渠道调整。强渠道胜于多渠道,赢利能力胜于单纯的占位,成为杉杉2014年的渠道战略共识。
“渠道就是品牌在消费者面前亮相的一张名片。”骆叶飞表示:“如果名片没有公信力,微不足道不如不印名片。名片的形象设计也必须在兼顾个性化的同时保证标准化,五花八门、眼花缭乱的名片,势必会影响品牌的可识别性,影响消费者对品牌的认知。”基于这样的思路,去年杉杉对现有渠道的结构调整与形象升级可谓大刀阔斧。比如以往整个广西省区域市场,整体业绩贡献和占比还不如一个单店加盟客户,类似销售疲软的渠道,加速区域加盟商的洗牌与重新磨合不容迟疑。而根据销售回款、店铺形象、单店店效、区域容量等多个横向和纵向纬度,对加盟客户进行分级管理,也将成为杉杉今年实现渠道科学管理,激发各层次加盟商经营积极性的重中之重。
“盘活存量渠道资源,激发增量渠道创新,这是杉杉在实体渠道建设方面的核心理念。”骆叶飞表示,近30年来的发展,杉杉已经积累了一批有实力的加盟商资源。纯粹以财富的杠杆来衡量,他们中不乏一批掷地有声的亿万富翁。而未来杉杉所需要的渠道合作商,不仅仅只是财富大佬,而恰恰是那些能对新市场有敏锐的感知力,有敏捷的渠道重构能力,有敏感的品牌文化感悟能力的“优+素质加盟商”。
渗入新营销的互联网转基因
在骆叶飞看来:线上与线下渠道的互通、互动与互融,不再是应该或者不应该的问题,而恰恰到了需要渗入技术操作与制度设计实战层面迫在眉睫的时刻。O2O模式的实战,需要杉杉将一部分陈旧滞后、信息不对称的传统品牌运营方式,迅速转换成为涵盖渠道、供应链、IT系统和治理结构等层面的互联网基因。
最基本的是从互联网传播开始,借助微博、微信等传播新媒介,起到将线上关注度和注意力引流到线下渠道的基础功能。近半年时间,杉杉的微博、公众微信账号均以开通,通过密集的交互式活动策划,迅速累积到了15万左右的微博粉丝与近2万的微信粉丝。
一个有趣的案例是杉杉先生在今年情人节期间策划的微营销活动,微信粉丝可以通过给最爱的人发出爱的讯息的方式,得到杉杉特别限量定制版的衬衫。每款衬衫在离心最近的位置,会绣上最爱人的名字。在无数个“赞”与密集转发之间,这款特别的定制款衬衫着实成为了杉杉情感营销与新媒介营销的漂亮手笔。
在杉杉的高层看来,这些互联网转基因需要硬件与软服务的软硬兼施,主要包括三个重点领域: 一方面,能够不断的通过ERP系统的升级,向线下加盟商逐步开放线上消费者数据资源; 第二点,快速开发网络定制款和特供款,避免产品冲突;最后,则是通过持续巧妙的推广策划,将线上数据引流到线下渠道。未来,杉杉先生希望能够成为一个同时具备文艺心和IT精英思维的魅力男人。要完成他的性格塑造,变字须当头,新字要藏其中。