探路者(300005.SZ)在2013年业绩说明会上表示，2014年公司将推动线下店铺电子试衣功能，进行店内网上调货以及线上下单、线下体验的服务，以提升与消费者直接的互动性。

　　有投资者关心公司将采取什么措施打造商品+服务的O2O业务模式，对此公司指出，首先在线上商品销售方面扩大向线下加盟商开放线上渠道的授权范围，推动加盟商全渠道的业务发展，并加强对E-toread自有电商平台的建设，引入外包合作设计资源，提升线上销售定制款、特供款的比重，短期内避免实体店商品与线上渠道商品的大范围重合。

　　其次，2014年公司将强化线下店铺渠道作为增强消费者购物体验、提供互动服务场所的定位，店铺功能调整为展示与体验功能相结合的线上线下互换、互联、互动场所，店铺服务目标升级为为消费者提供更舒适、更有情趣的社交化购物体验。

　　公司指出，增强客户体验的具体措施包括:推动线下店铺电子试衣功能，同时推动公司第六代店铺升级，营造勇敢者户外营地氛围，并加强与绿野网活动领队和户外俱乐部之间的互动，使公司线下店铺成为潜在户外目标消费群体的社交聚集地。

　　此外，公司将通过线下旗舰店改造升级、定制化绿野户外装备、会员流量合作共享等方式快速进行线下店铺与绿野网线上业务之间的资源整合和优化，不断增强消费者的黏性，使得线下与线上渠道之间协同发展。