随着电子商务的快速发展，网络购物如今占领了部分消费市场，网上下单，货品数日内收到，这种有别于线下的购物方式受到“网购一族”的青睐。

　　然而，在国际时尚潮流元素每天都融入到消费者日常生活的当下，消费者的审美眼光已不再受限于国内网络所提供的货品，近两年网络购物时兴一个词叫“海淘”，顾名思义就是直接通过海外网站购物，消费者利用银联卡双币种信用卡等方式支付后，通过国际快递或是转运公司递送。

　　而海淘无疑是既能满足足不出户就能海外淘货的需求又赶时髦的购物方式。海淘这个在过去看来“高大上”消费行为，因语言、支付途径、物流等客观限制因素而局限于小众。

　　根据中国电子商务研究中心的统计，从 2010 年到 2013 年，中国海外代购交易额一路从 120 亿元增长到 700 多亿元，今年有望冲击千亿元规模。而 2012 年数据显示，仅以支付宝支付的海淘交易就比上一年增长了 117%，远高于国内网购 64.7% 的增长速度。

　　数据显示，越来越多的消费资本向海外转移，尤其在人民币升值的经济背景下，价格实惠成为“海淘族”除追求产品款式、品质以外的另一个消费理由。并且随着海外网络购物的渠道丰富化，这一形式悄然流行起来。

　　消费物色

　　海外网络平台可切换中文

　　很多尝试过海淘的消费者，“弃单”的重要原因都在于语言限制。由于中国消费实力逐渐被海外所重视，越来越多的海外购物网站为中国消费者大开方便之门，设置中文转换。小雪是一个热衷网络购物的消费者，以往她如果想购买国外服装，都是通过代购形式完成交易，最近她通过中文服务自己便成功地在韩国GMART购买了几件服装，该网站类似于中国的淘宝网，属于大型综合类购物平台，“网站首页提供‘中文’选项，只要点击一下，语言便自动切换，让人瞬间迷上像这样的国外购物平台。”

　　另外，为满足消费者需求，一些国内浏览器甚至开发出外文翻译插件，虽然有一些语言识别有误，但并不会对购物过程产生不利影响，尤其对于海淘经验丰富的消费者。

　　代购平台多样化

　　所谓“货比三家”，这是消费者的购物习惯，国内电商快速抢占消费市场，实体消费分流就在于网购具有价格优势，而一些国外品牌进入中国以后的多项费用施加以后不可避免地丧失价格优势，这也是为什么中国的消费者更热衷于在国外网站购买的原因。目前以赢利为途径的最普遍形式是专业从事代购服务，由国外“买手”通过个人邮寄或携带的方式把货品发回国内。而这种第三方交易的形式，往往需要消费者承担一定百分比的代购费给第三方代购。

　　为此，很多国内商家抓住商机，在国外建立仓储，并构建专业代购平台，此方式一定程度上减少了代购费，而且平台形成的大批量货物转运减少了物流费用。一淘网便推出了海淘平台，消费者可在国内网站直购海外货品，天猫也推出了“天猫国际”，将其平台交易扩大化。记者在一淘网上随机比对了5件服装，每件服装的入手价格与国外网站相比，从产品价格到物流几乎价格同等。

　　国外购物网站也不甘示弱。针对中国消费者对海淘的热衷和强大购买力，今年新年期间，中国银联还与亚马逊美国达成合作，推出以62开头的中国银联卡支付，在支付满62美元后，可享受10%的折扣优惠。

　　支付方式

　　人民币跨境支付 免手续费

　　近日，央行上海总部在自贸区举行支付机构跨境人民币支付业务启动仪式，5家支付企业和合作银行对接签约，启动跨境人民币支付业务试点。这意味着，以后通过第三方支付机构，消费者就能直接用人民币“海淘”，国内企业也能直接用人民币开展跨境业务。

　　对消费者而言，今后“海淘”时商品页面上可显示人民币标价，在标示上会更加明白。而对于国内商家而言，采取跨境外汇支付还是跨境人民币支付在程序上并无差别，但使用人民币结算可避免汇率损失。

　　通过第三方跨境支付，方便了国内消费者在国外消费购物，这是进口的利好；同时，也方便了小商户通过电商向国外消费者卖出商品服务，这是出口的利好。

　　第三方平台海外扩展

　　在海淘的过程中，支付是最为关键的环节，尤其是很多海外购物网站，仅能够支持海外信用卡进行支付，第三方支付机构跨境支付牌照的获得改变了这一状况。小雪在GMART上使用国内的支付宝进行产品支付，这在以往是不敢想象的。

　　正是由于海淘、海外代购市场的火爆，国内第三方支付企业也将目光瞄准了这块新兴的市场。放眼国内第三方支付企业，支付宝早在2008年已经启动跨境支付业务，并于2011年启动跨境快捷支付。随后，环迅2011年推出ICPAY国际信用卡支付系统，“快钱”也于同年推出了专为外贸电商企业量身打造的国际收汇解决方案。

　　实际上，在跨境电子商务方面，已经有一些第三方支付企业走出了国门，积极进行为国内消费者“海淘”服务的尝试，雅虎日本计划从6月开始采用支付宝作为雅虎购物网站的付款选项，方便中国消费者购买商品。

　　物流配送

　　直邮冲击“代购”市场

　　近日，支付宝宣布和日本乐天达成合作，旗下跨境电商平台乐天国际接入支付宝，用户在乐天国际海淘可以通过支付宝使用人民币付款。据悉，乐天国际首批250家店铺已支持支付宝，随后会逐步扩展至全部近万家店铺。这是近期又一家宣布与支付宝合作的日本电商平台。

　　随着中国“海淘族”的兴起，支付宝近年来陆续与多家跨境电商网站达成合作，包括iHerb、Forever21、Wiggle、韩国乐天等，而这样的深度合作正以“正品行货”、“海外直邮”的姿态对个人海外代购市场造成冲击。

　　此外，像SHOPBOP、revolveclothing、forwardforward、ASOS、6pm、SIZE?这样的服装综合类购物网站以及COACH、American Apparel等独立品牌网站，均可以实现直邮到国内。

　　而且，随着上海自贸区提出要加快培育跨境电子商务服务功能，专业跨境电商平台的兴起将对海外代购市场形成冲击。一直以来“海淘”最大的风险来自商品是否为正品，货源不明常使“海淘一族”消费难有保障。跨境电商平台的全程电子化管理体系，购物渠道比较规范透明，这样一来形成鲜明对比，海外代购商户难有优势。

　　物流跟踪成痛点

　　目前海淘的主流消费群体，年龄在25岁到35岁之间，同时，这也是相对价格敏感的一群人，对于购物有着自己的小算盘，物流费用以1公斤基础重量计算，少则20元人民币，不过这种物流速度较慢，多则上百元的物流可以时时跟踪，物流速度一般在7日~10日。

　　选择了具有保障的物流就意味着失去产品价格优势，选择普通物流则失去保障性。造成这一问题的根本原因是电子商务网站和转运公司的信息流没有打通，导致商品的物流状态无法跟踪。比如网站将商品发到转运货仓，转运公司无权或无暇检查商品是否破损，依样转运至国内，结果消费者打开包裹发现破损，会认为是转运公司的责任。或者，消费者为了避税没有如实填报包裹信息，转运回国内却被海关查验扣留。转运全程中，转运公司并不能掌握包裹的准确信息，而从电商发货到转运公司再经国内配送，最终到达消费者手中，一共4个环节，整个递送过程的环节太多，很容易节外生枝。

　　系统不对接、信息流不畅，意味着当下海淘国际转运只能是个小而美的生意，而无法享受规模效应带来的红利。包裹一多，转运方就要考虑劳动力的投入产出比，以及通关成本的增加。比如，用户在美国电商网站下了一个订单买了3样商品，需从电商3家仓库分别发出3个包裹，这对于电商网站是在情理之中。但是，这3个包裹陆续发到转运公司，转运公司一不掌握准确的包裹信息，二是没有足够人手管理包裹的接收查验，缺乏强大信息系统的支撑，意味着转运公司很可能需要靠人工对包裹进行合并同类项，人力成本不菲。

　　然而，中国的消费者已经苏醒，应该说，海淘这一波，尽管雷声大雨点小，但引得真正可能做大做规范的玩家入局，对于将电商进口市场蛋糕做大是有意义的探索。