“花园城市”新加坡虽然市场规模小,但是由于日益增长的租金和消费者,商家和消费者都开始转向线上交易。有数据表明,每10个新加坡人中,至少有4个人有过网购经历,而他们最为偏好的是鞋服产品。
雨果网从新加坡媒体“asiaone”5月22日的报道中获悉,根据GKF发布的最新消费者研究报告显示,在新加坡有超过40%的消费者选择在网上购买鞋子和服饰。数据显示,服装和鞋子是新加坡消费者在网上最经常购买的产品,在过去3个月里,这两类产品的平均消费额分别在250美元和180美元以上。
GKF表明,这一份研究报告来自于对1500个年龄分布在18-65岁的网上消费者的调研,他们可以代表新加坡人的消费习惯。
据悉,虽然服装和鞋子是近三个月新加坡网购中最常见的商品,但像包包、玩具、母婴系列产品和运动设备也同样吸引买家,他们仍然花费可观的金额进行网购,虽然频率相对于前两类产品来说较低。GKF亚太地区零售董事Lawrence Yeow说:“我们通过研究新加坡消费者如何在线上线下平台进行购物,得出了一个有趣的现象:虽然线上零售商正享受着低价商品的高销售量带来的利润增长,但是对于价格更加昂贵,对质量要求更高的商品而言,消费者更愿意选择去实体店。”受访者也同样表明,在线上购买手表、光学产品、家用电子产品和运动设备的发生率很低,不过如果购买的话,花费的总额要比服装和鞋子的高。据了解,同期消费者线上手表和电子产品的平均消费额分别在1000美元和700美元以上。
网上购物固然提供便捷性,但对于那些喜欢浏览产品,切身体验产品的消费者来说,他们还是会选择去实体店。研究表明,新加坡的消费者特别喜欢去百货商店,因为那里有陈列精美,品类丰富的商品,同时还会提供一些时尚且精致的产品。
值得注意的是,研究数据表明,尽管有超过55%的购物者去百货商店是有计划性的,但是仍有一部分是处于“即兴”状态,因此商家需要在如何吸引这部分潜在顾客方面下功夫。
很多消费者购物时喜欢和同伴一起前往,但是有接近70%的受访者表示如果可以的话,他们希望是单独购物,有近一半的会选择和自己配偶或者同伴前往。Mr Yeow说:“考虑到新加坡电子商务正在蓬勃发展,线上零售商不断壮大,对于实体店而言,已经很有必要投入更多的经历用以吸引消费者进店体验。这不仅仅是为了对抗电子商务市场,同时也是与同类实体店的竞争。”
雨果网了解到,新加坡客户“网购中国”的产品多种多样,不仅有衣物,也有洗发水、化妆品之类。淘宝网的一项调研说,新加坡的消费者热衷于在淘宝上购买羽绒服,这些衣服在他们出国旅行时需要穿,而地处热带的新加坡本地市场则基本找不到。