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红领的短板:线下“O”瓶颈

发表时间:2014年06月03日    作者:边长勇

  “现在纽约市场,我们一天连衬衣做一千多套。”

  目前红领在美国市场发展顺利,相较于国内市场,国外定制市场更加成熟。红领集团董事长张代理说,其一半收入来自海外,海外收入中80%来自美国,其美国市场中发展最好的是纽约市场。

  红领集团常务副总裁李金柱对记者说,对全球任何一家服装企业来说,纽约服装都是最难做的。相较于巴黎服装的花哨,纽约人对服装的要求是最讲究的。

  不过,在国外站稳脚跟的红领,依然面对如何做大国内市场的问题。而在国内外的同步发展过程中,红领面临着新的考验。

  戏剧化的海外开拓

  红领开拓美国定制市场有点戏剧性。红领第一个美国代理商是个刚刚毕业的美国博士。当时,在美国很难找工作的他飞到上海找大学同学,说自己对服装行业产生兴趣。他的中国同学提供了5家公司,前4家都让他失望了,但红领正是他想要的。“他从零开始,现在一天做数百套,他是发了大财了。”

  如今,红领在美国已有六七百家代理商。李金柱觉得来自美国的服装客户正变得越来越聪明,对中国服装(8.97, 0.04, 0.45%)业也越来越清楚。之前交易多通过中间商进行的,现在很多客户则是通过网上搜索,找到地址自己背包就来了。尴尬的是,这样中间商会碰巧在红领遇到自己的下游大客户。在美国,红领总代理商的权限也变得越来越热门,有时两个代理商会在红领院子里就此发生争吵。尽管对红领来说,给任何一个代理商美国总代理的权限都是不可能的。

  当然,其海外市场开拓也并非一帆风顺,熟悉美国人的着装习惯就是一个。他们的要求一定是紧贴身体的,必须一点褶都没有,这对工业化定制而言要求很高,要求衣服非常合体。中国人则未必如此。而且美国人对红领系统开始也并不认同,“因为我们的系统不如人家好,不方便,现在我们完善以后系统全切过来了,老外是讲理的,这个东西好他肯定用。”李金柱对记者说。

  网速也是制约红领开拓海外市场的瓶颈之一,这会让海外代理商登录系统困难。李金柱经常半夜接到电话,“帮帮我吧,订单下不去了。”无奈之下,红领在美国洛杉矶和德国法兰克福建了两个机房,再架设两个专线直接连接到山东即墨总部,一个专线每月需花费数万。这样海外订单就能直接下到海外的服务器上。

  发展与变数

  记者注意到,采访中涉及到RCMTM平台详细技术细节时,张和李给出的答案都较为模糊,揣测其中原因或为企业秘密。因为这些东西恰恰也是竞争对手最感兴趣的东西。张代理告诉记者,曾有行业协会高层劝其将这套数据系统分享给同行,红领没有答应。不过,红领正准备开放制造加盟,以吸引同行,如今很多服装工厂正苦熬度日。“加盟方法就是在原有设备基础上安装信息化设备,投入不会很大。员工也要经过红领培训。”李金柱对记者说。加盟工厂负责裁、缝、锁、烫等生产环节,版型设计和客户掌握在红领手中。李金柱表示,加盟首先会在山东境内做起,预计10月份第一家加盟工厂将签约。

  李金柱觉得,尽管国内市场发展还不理想,可未来没有问题,只是还需要一段时间培育。一个明显问题是:中国有13.7亿人,穿西装的人约有3亿,可常规西服号码只有6个号:46、48、50、52、54、56,一个号型就要覆盖5000万中国人,定制需求巨大。

  开放制造加盟只是红领野心勃勃计划中的一环。C2M(Customer to Manufacturing works)是张代理和红领在酝酿的下一种模式。其核心就是省掉中间商环节,让消费者直接给自己下单。8月份,其移动端系统将会上线。“未来红领就是一个做平台的红领。”李金柱表示。

  不过行业人士认为,红领短板是线下的“O”,也就是线下的渠道缺乏,线上订单始终绕不开一个环节:量体,没有经过培训的量体师傅测量身体数据,一切都谈不上。李金柱告诉记者,红领正弥补这一短板:2012年红领开放了店铺加盟;旗下品牌销售店也正转型。

  但无论如何,有一点是肯定的:随着加盟的开放和业务的做大,红领发展中的风险也在增多,昙花一现还是百年老店,秘密似乎就蕴藏其中。检视众多曾经活力迸发的小企业,就是没有处理好快速发展中的问题而归于沉寂的,尤其是加盟问题,处理不易。

  不过,现在看上去红领的未来还不错,也吸引了很多资本的目光。“一家全球著名投资公司现在跟了半年多了,没事儿就来待一晚上。”李金柱对记者说。这家公司目的是全额控股,“他的意思说投几十亿或者多少亿就全额控股,老板说‘那能行?这是我的一生心血,再说你不懂这个事儿,你别给我瞎捣鼓’。”采访时,记者也遇到了达晨创投高管,“我们已跟了有几年了。”

稿件来源:第一财经日报

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