毫无意外，英国连锁百货零售商Marks & Spencer Group PLC (MKS.L) 马莎百货M&S 周二年度股东大会前发布了极其糟糕的一季度业绩，备受关注的服装销售去年四季度三年来首次录得同店微涨后一季度又恢复下跌，巨资投资的在线销售暴跌8.1%，包括服装在内的一般商品部门则遭遇连续三年12个季度的销售下跌，而这一切都在分析师的预计之中，可见在首席执行官Marc Bolland 的带领下马莎百货M&S 丝毫未见改观相反愈陷愈深，相信在今天的股东大会上Marc Bolland 将遭遇股东的拷问，至于是否对其问责督促其下台亦有很大可能。

　　截止2014年6月28日一季度，马莎百货M&S销售上涨2.3%，其中英国本土市场销售上涨2.0%，可比基础上涨幅0.3%；国际销售录得4.7%的涨幅。一般商品部门一季度收入下跌0.8%，可比基础上跌幅1.5%，服装销售增长0.1%，可比基础上跌幅0.6%，食品销售上涨4.2%，可比基础上涨幅1.7%。

　　马莎百货M&S的在线销售下跌另业界哗然，尽管Marc Bolland 称新网站有4-6个月的适应期，但是所谓的“适应期”说法在行业中极为罕见，相反大部分零售商经过调整后在线销售都有所反弹，上一财年四季度在线销售尽管环比有所放缓，但是亦有12.5%的增幅，而本财年一季度8.1%的跌幅用“适应期”的解释毫无说服力。有分析指马莎百货M&S在线销售更少打折这导致的消费者外流。

　　上午11时在伦敦温布利体育馆举行的年度股东大会自然遭遇小股东的指责，股东John Farmer质问马莎百货M&S董事会何时停止沾沾自喜为连续三年利润下滑的糟糕业绩向股东致歉。在集团的财报中Marc Bolland 一直号称表现满意或者有所改善，而三年来除了上一财年四季度及食品部门的表现，马莎百货M&S在Marc Bolland 上台后只能用糟糕形容。对于 John Farmer的质问，马莎百货M&S董事会主席Robert Swannell 表示集团董事会不存在自满。在股东大会上有股东亦对Marc Bolland发难称如果没有Marc Bolland 马莎百货M&S是否能同样得到改善。

　　Marks & Spencer Group PLC (MKS.L) 周二一度高开，早盘涨幅近2%，不过午盘迅速下跌，截止无时尚中文网发稿时间跌幅超过1%报428.80便士。