尽管缺乏最为直接的触摸体验,但网购仍然吸引了很大一部分消费者,而且这样的趋势仍然在持续。不过总体而言,目前服装在线零售占服装总零售额的比例并不高,但仍旧威胁着实体店经营。
雨果网从英国媒体《问询报》8月4日的报道中获悉,像navabi.co.uk这样的时装网站,正在加入电商市场的淘金队伍当中。因为服装网购者总是很谨慎,所以目前在线服装零售的服务变得更好了。
尽管网购者不能像实体店购买那样,第一时间就能拿到货,但不得不说网购仍有许多其他的好处。比如,消费者可以在网上选定一些尺寸,然后买回家自己慢慢试穿,再将那些尺寸不合适的退还回去。在网购的世界里,没有熙熙攘攘的人群,不用在更衣室前排队,也不用忙着去停车,更没有导购人员因为害怕你不小心弄丢价格标签而一路尾随。
2012年的一份报道曾指出,服装在线零售仅占服装行业整体零售的13%,不过这个数字预计很快会上涨,为什么呢?
因为市场提供了更好的摄影图片、产品视频、时装画册和高质量的杂志内容,消费者可以根据上面的信息结合自己的想法,决定到底如何搭配穿些什么。同时,购物者的评论也有利于刺激在线服装销售的增长。现在越来越多的工具和指南,让消费者懂得如何找到最适合自己的尺码和颜色,也让网购大军变得更加的庞大。
除此之外,闪购和多渠道营销等都能强化网购的趋势,比如智能手机app,公司网站或者是与公司有合作的一些社交网络平台等。同时,零售商也提供平台,消费者可以上传自己试穿服装后的视频。
为什么越来越多的人会选择在线购买服装呢?除了方便之外,你可以在网络上找到许多国际品牌的服饰,这些是你在当地所无法找到的。那些只在网上展示服装的品牌商,现在也采取措施吸引消费者进行购买。此外,随着网购服饰的发展,零售商正在为一些关键词而互相竞价,零售商通过独特的和创新的方式去吸引和留住客户。
在线服装网购热潮兴起的好处是,实体店不得不将改善购物体验,因为他们需要为此竞争留住客户。无疑,价格比对将会变得更加容易,消费者可能期望通过更为明智和精明的销售人员,以及一些专有独特创新的商品来获得更好的实体店购物体验。同时,零售商现在也正在通过大数据调整自己的营销策略迎合消费者的购物习惯。