11月11日13点31分，杭州阿里巴巴园区报告厅的大屏幕上出现了一个数字：362亿！现场一片欢呼。这意味着，今年只用了“上半场”的时间，双11的销售额就和去年持平了。

　　就在这一时间点到来前10分钟左右，阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁王煜磊在接受《第一财经日报》记者专访时称，移动端在今年的表现出乎意料，与PC端成交占比基本上对半开，对GMV(平台总交易额)的拉升效果明显，去年这一数字只有15%。

　　除了移动端，今年的双11天猫平台，还出现了不少意料之外但情理之中的交易表现。记者在现场采访了解到，今年双11，以海尔、格力为主的大家电品牌占据了整个数码品类的半壁江山；而以优衣库为代表的线下品牌在今年双11上的销量十分亮眼。

　　总交易额突破100亿元，今年只用了38分钟。王煜磊分析，除了移动端的带动和阿里巴巴上市效应，来自旅行、O2O(汽车、家具建材)、电影、淘点点等业务的增长也发挥了作用。

　　移动端贡献半壁江山

　　园区内的电子大屏幕上，以交易额为纵坐标、时间为横坐标的曲线图反映了11月11日当天交易的实时增速情况。值得注意的是，在零点之后的数分钟内，这条曲线几乎一度保持在垂直状态，曲线斜率非常陡，这说明在短时间内，海量消费者的订单迅速让交易井喷。

　　“去年无线端的占比是15%，今年我预测会稳定在45%~50%。”王煜磊告诉记者，今年双11无线端交易占比表现非常亮眼，之前已预测到移动端的增长，但还是很出乎意料，这成为拉升GMV的主要因素之一。

　　但有部分消费者反映，双11零点开启后的前10分钟，用手机一度付不了款，后来才逐渐恢复。记者在现场注意到，在零点过后刚开始抢购的几分钟内，移动端的交易占比曾瞬时高达71%。

　　王煜磊打比方解释说，去年预测移动端的“流量洪峰”是100米，今年预估150米，如果实际超过了150米，后台就要人为做一个限流。不能付款的人实际是在排队，就像买火车票一样，部分消费者感觉付不进去款，实际在那一刻是更多的用户已经挤进去在付款，“后台需要在技术和业务之间找到一个平衡点”。

　　事实上，在双11开启前数小时的暖场中，阿里巴巴集团COO张勇已经注意到移动端的抢眼，11月10日晚上6点钟以后，无限端的流量开始迅速上升，这是以前在PC端从未发生的情况。“可以想象一下当时的场景，大量用户可能是在下班路上，用手机忙着在购物车里添加宝贝，为零点的抢购做准备。”

　　“坦率说，如果我们在无线端的准备再充分一点的话，占比会更高。”王煜磊说。

　　其他电商平台的移动端表现同样优秀。京东数据显示，截至11月11日16点，京东订单量是去年同期的2.3倍，12时49分，京东商城的当日交易额已经达到去年11月11日全天的交易额。其中，移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等)订单量增长迅猛，占总体订单量的比例达40%。

　　大家电、线下品牌“抢眼”

　　在阿里数据直播大屏的左上角显示的是各品类细分的交易排名，一个令人感到意外的现象是，像海尔、格力等大家电在整个数码类交易中的占比已经达到一半，可与手机等3C产品媲美。

　　相比于服装、百货等小件商品，家电类由于物流配送、上门安装等问题，一直是电商企业的一个软肋，特别是三、四线和农村地区，大件快递布局薄弱。

　　记者在双11前夕专访天猫大家电总经理印井时，他还对大家电在这次双11中的表现预期得“很谦虚”。但他也表示，阿里在年初与目前覆盖全国90%以上送达范围的海尔日日顺物流合作后，用供应链思维重塑大件物流，对天猫大家电的销售提升很明显。

　　在11日凌晨刚过的15分钟内，传来消息，第一件商品已经送到了买家手中，是来自广东佛山的用户购买了一台电冰箱。

　　王煜磊说，今年双11线下品牌异军突起。双11当天中午12点，天猫已有12家店铺销售额过亿元，另有40家店铺超过5000万元。在服装品类中，来自线下的品牌优衣库成为率先破亿的商户。“线下品牌的抢眼表现会带动一批消费者转到线上来消费。”王煜磊称。

　　绫致时装集团电商经理张一星说，旗下男装品牌JackJones已经连续六年参加双11，今年1小时48分钟交易额就破亿元，去年用了11个小时，2012年则用了18个小时，尤其移动端表现明显，交易额占比超过55%。

　　一分钟285万笔交易

　　今年银行系统基本支撑住了双11的支付压力，也让人略感意外。对比2011年双11，当天的交易额是33.6亿元，过程中几家合作银行的IT系统接二连三地“宕机”，再紧急修复，让阿里惊出一身冷汗。

　　王煜磊告诉记者，今年很多家银行在后台系统上的扩容至少在2倍以上，双11前在反复进行支付压力的测试。记者了解到，截至11日中午12点，移动支付笔数已达1亿笔，总体交易支付笔数已经超过去年全天的量。

　　蚂蚁金服CTO程立透露，支付宝在今年双11的交易峰值已经达到285万笔/分钟，相比去年的79万笔/分钟交易峰值，今年系统的支撑能力已达到了去年3倍以上。“现在的云支付架构是将支付宝架设在云计算平台上，数万台服务器像一台机器一样运转。”

　　11日凌晨的交易高峰期，系统出现小范围的短暂拥堵，影响到淘宝、天猫和一些外部商户的交易成功率，但随着交易高峰期的结束，很快整个系统就恢复了正常。

　　从苏宁方面了解到，11日零点过10分钟，主打O2O购物节的苏宁已斩获37万单，对开门冰箱、油烟机、手机、平板电脑、母婴、超市食品等品类销量靠前，对阿里系双11构成部分分流。

　　在线全款购车爆发

　　相比以往在电商网站上交定金线下提车的购物流程，今年双11，中国消费者的胆子绝对大了很多。

　　汽车之家双11疯狂购车节开始仅7分钟，一位来自上海的网友便以37.68万的价格，购进凯迪拉克SRX2014款3.0L舒适型，成为今年双11汽车电商全款购车第一人。

　　交易开始后的60分钟，订购总量已达到8070单，订购总金额12.59亿元；其中全款订单总数为1603个，全款订单总金额1.37亿元。

　　截止到11月11日19点30分，汽车之家订购总量为31096辆，订购总金额50.4亿，其中全款销量为2401辆，全款销售额达2.14亿元。

　　“真正的交易和服务是在汽车销售企业和消费者之间来完成的，但是集客不等于电商，因为它没有真正完成销售环节。未来的汽车电商模式是厂商向汽车电商平台供货，电商平台和消费者之间最终完成交易。”汽车之家CEO秦致这样介绍。

　　小米12小时卖了10亿

　　在诸多天猫旗舰店当中，小米今年无疑成为今年双11的大赢家，尽管之前业界对于小米这次的表现已经期待颇高，但是最终呈现的结果还是让众人大呼“诧异”。

　　“双11天猫小米官方旗舰店4分48秒支付金额破亿，16分40秒支付金额破2亿，31分48秒支付金额破3亿，38分53秒支付金额破4亿，1小时15分44秒支付金额破5亿，4时整突破5.5亿超过去年全天纪录。今年这是要搞到多少算完啊？”昨天一大早，口袋通的创始人白鸦就在微博上公布了小米双11的战况。

　　从双11凌晨促销开场，小米保持着多项第一的排名。截止到记者截稿时，小米天猫官方旗舰店在手机品类单店以及全品类单店TOP20商铺中均稳居第一。其中红米1S与红米Note手机，受产能提升供货充足的利好推动，在10点16分时，红米Note销量突破15万部，10点46分，红米1S手机销量突破了25万部。

　　此外，小米在其他品类中也收获颇丰，在1小时20分的时候，小米电视支付订单首先突破1万，成为大家电品类最快破万的商家，截止到12点19分，仅小米电视的支付金额已经突破了1亿元。另外，小米路由器、小米路由器mini包揽了网络设备同品类销售额及销售数量冠亚军。