30年时间,优衣库只卖一件基本款,却卖出日本最大服装零售商,创始人更自2009年始连续四年稳居日本首富。2014年,优衣库海外市场营收今年增长率高达65%,业界都羡慕它的业绩稳升不降,但你可知道它都在做什么吗?
◎ 优衣库有多大?
全球第四大快时尚品牌。优衣库从一件冬季热卖的摇粒绒衫开始,成为日本最大服装零售商,并早在两年前,成为全球第四大快时尚品牌,位居西班牙快时尚品牌 ZARA,瑞典快时尚品牌 H&M 和美国快时尚品牌 GAP 之后。
根据迅销集团公布的截至2014年8月的财报,优衣库现在全球的门店数达到1464家,其中日本占比超过一半,中国是日本最大的海外市场,在优衣库633家海外店铺中,占比超过59%。
◎ 30年时间,它做了什么?
1999年,摇粒绒衫问世,一年时间,优衣库将其卖给将近三分之一的日本人,成为本土最大服装零售商,并成功打入海外市场。这是优衣库成立以来获得的最大一次飞跃。
2005年,优衣库将LOGO的暗红色改为纯红色,并在纽约设计了全球第一家旗舰店,确定了其店铺气势逼人的“整墙陈列”风格,也开启了其之后的“旗舰店”运营模式。这年底,一直处于亏损状态的中国市场迎来了转折。
2007年,日本原宿开出 UT 旗舰店,佐藤可士和的“罐装T恤”设计让这个T 恤系列摆脱了原来的“大卖场”形象,开始变得时尚起来。
◎ 它,自诩“科技公司”
1998年摇粒绒产品上市。这种面料早先为国外厂商垄断,进口成本很高,正常售价为5900 日元一件。优衣库经过和面料供应商日本东丽公司的合作研发,降低了成本,以2900 日元进行销售。
1998年原定 600 万件的销售计划,结果销售了850万件。凭借这样的巨大成功,次年,优衣库制定了1200万件的销售计划,同一款式开发出15种颜色,同时更以1900元的超低价作为主要卖点,在当年冬天销量达到 2600万件,创造了日本服装史的奇迹。
一直以来,从摇粒绒、轻羽绒,再到 Heattech,优衣库的“技术商业化”路径都是把原来价格高的,某方面性能强、但甚少用在日常生活服饰上的材料,通过和材料供应商的一起研发,降低成本,创造一个新的市场。
◎ 它,有何依仗?
优衣库近10 年的坪效基本都在100万日元,而最高峰时的2001年,约是全球坪效最高的苹果零售店的1/3,而现在的坪效也基本和美国轻奢品牌Kate Spade相当。这对于平价优衣库来说,是相当不错的表现。做到如此程度,它有何依仗?
高性价比,买得起、质量不差、品味不low。
为设计做减法,注重产品功能性。
几百种T恤整墙陈列出售,节省店铺空间,节省店员折叠服装的精力,并为顾客带来新鲜感。
实施500平米以上大店化策略。
反应快,即从一个idea产生到铺货仅需1个月左右。
赋予店长更大的权力,店长可以根据门店的位置、客源,自行决定和调整订货量,商品陈列、店铺运营方式、甚至连广告宣传单的内容等也可以自主决策。
优衣库的客户中心每年还会收到约7万个直接来自顾客的反馈意见。总公司会根据建议,对产品不断进行改良和开发,如增加某些型号、颜色或功能等。
70%的商品都是基本款,其 SKU(最小存货单位)相对其他服装企业也更少。
尽管SKU数不多,但优衣库对每一款都进行了深度开发:一款上衣,往往分圆领、V 领,男女老少款全覆盖;每个SKU都至少有4-5种颜色,在某些销量特别好的基本款(比如长袖内衣、运动外套和纯色袜子)上,优衣库甚至可以细分出50种颜色。
生产倾向于向发展中国家转移,特别是东亚。