日前,全球供应链商务解决方案供应商曼哈顿公司(纳斯达克代码:MANH)在上海、伦敦和亚特兰大宣布,与全球顶级亲子用品零售商Mothercare集团合作,支持其在全球业务发展过程中为买家提供一流的多渠道购物体验。
作为全球顶级母婴用品专业零售商,Mothercare将采用曼哈顿供应链商务解决方案,提升客户响应速度及服务水平,满足客户在速度和便利性上的更高要求。曼哈顿供应链解决方案将使Mothercare具备为线上销售提供门店存货的能力,为消费者提供迅速且便捷的订单交付和门店发货选择,使客户购买流程更高效。
Mothercare的业务遍及60个国家,在世界各地共有1300家门店。该集团拥有两个标志性零售品牌Mothercare和Early Learning Centre。Mothercare旨在成为一家由现代零售业支撑的数字化领导企业,为其在世界各地的客户提供融合时尚、创新及高品质的产品和优质服务。
Mothercare首席运营官Matt Stringer表示:“此次选用曼哈顿公司的供应链解决方案是我们一项重要的全球战略投资,将积极助力于我们实现业务转型。我们正在增强自身提供一流多渠道体验的能力,在客户需要时以其想要的方式为其提供所需的产品。”他还表示,“曼哈顿在多渠道零售方面拥有行之有效的解决方案和广泛的经验,是我们业务转型过程中重要的合作伙伴,我们相信曼哈顿将在未来几年内为我们的业务发展提供有力支持。”
曼哈顿公司英国区总经理Craig Sears Black表示:“在多渠道世界中,客户服务是区分现代零售商的关键所在。隔日订单交付如今已经无法满足普通消费者。实施曼哈顿的解决方案将使Mothercare在其供应链和零售运营过程中实现可见性和执行最优化,实现一系列更多样化的订单交付选择,满足现今客户的需求。”他介绍,曼哈顿公司通过整合前端销售与后端供应链的执行和效率,促进企业利润快速增长,其软件、平台技术可以帮助全球客户应对全渠道市场的挑战。