大家好，我用了一个多小时挤进来了，我就是那个鞋子被踩掉了好几次的女士。在挤的过程中突然感觉我们服装界的春天已经到了，这么多人来参观，很多人说整个经济形势不是很好，但实际上在传统服装界有不少企业也在不断的创造着自己的一个个小的奇迹。至少在红领这个平台上，我们看到了不少品牌企业在茁壮成长，而且发展得非常好。所以今天也非常荣幸在这里跟大家进行分享，分享一下红领在所谓的互联网时代我们的所思、所想、所做。大家知道我们是传统的制造业，所有的思维还是来源于制造业，真正的品牌运作方面不是专家，仅仅是分享一下，何总在品牌运作方面更专业。

　　我分享的题目叫互联网和品牌运作，它是比较大的，所以可能比较聚焦一点，希望对大家能有一点启示。作为传统服装业，面临着互联网的时代，先看几个现在比较流行的概念，就是大数据和云计算，对于我们传统服装企业到底有什么样的冲击。大家知道在互联网时代，海量数据背后的关联在现阶段通过云计算得到实现，人类的智慧得到前所未有的彰显。作为我们服装企业，如何能够运用好这些大数据，包括数据背后的关系，为我们来服务？从几个方面，第一个方面是我们的组织架构方面，我们传统的服装行业的组织架构是层层代理的科层组织一步一步下来的，在互联网时代，组织机构是越来越扁平和收缩，最终是收缩到消费者需求这一原点，所有的组织都围绕着消费者需求来展开，所有的组织都是自组织来自动、自发的展开增值、创值服务。

　　另外在互联网时代整个市场业态也发生了一定的变化，在这里我们红领提出了一个叫C2M的市场业态，就是互联网工业工商一体化，所谓的C2M，就是消费者在终端提出个性化需求，将这个需求直接传递到工厂，由工厂端来满足，这个业态我们认为是未来的发展趋势。这个市场业态包含了两个点，第一个点是消费主权时代已经到来，我们哪个商家能更快、更好地满足消费者的需求，它就能够牢牢地站稳市场。第二C2M不仅优化了消费者和市场的边界，还优化了政府和市场的边界，因为大数据时代C2M的商业体系中，所有的市场行为都可以通过数据来传递、预测的，传统的市场中由于信息不对称引起的市场失灵就不存在，所以政府就不需要再去干扰市场的运作。

　　现在我们到底面临一个怎样的时代？现在的改变应该是非常本质的颠覆性的，革命性的，我们要重新回归到尊重经济规律、自然规律和社会规律的本质上，回归到生产的本质，消费者的本质，回归尊重规律的本质。应该说我们国家改革开放以来，企业的发展靠人口红利，靠政策红利，靠环境红利发展得还是比较不错的。当这些红利在慢慢消退之后，那我们企业就应该真正地练就自己的核心竞争力了。真正的尊重市场的规律，把握住市场的需求，所以我们认为这是一个新旧交替的时代。在国际上大家可以看到在制造业方面有一个趋势，就是美国提出了3D打印的产业化。德国又提出了工业4.0的趋势，实际上这两个趋势的尊重目标就是个性化定制的也华生产。这个是非常重要。消费趋势方面大家可以看到消费者个性化的需求，应该说非常的明显，而且成为势不可当的趋势和潮流，消费者的主权时代应该说真正到来了。

　　互联网时代我们传统的服装业该如何进行改造、如何运作，本来我这里有一个图，应该给大家看一下，不知道大家能否看得清楚，我非常喜欢这张图，因为我们新做的品牌酷特（音）品牌中，所有的运作原则都是按照这个图来做的。大家会发现中间就是消费者，那所谓的互联网思维在左面要营造亲人们般的爱，包含你要倾听消费者的需求、消费者的声音，另外要给消费者全渠道一致的体验，现在包含了O2O，线上线下各个渠道一致的体验，还要给消费者价值感和参与感。通过这几个方面，就会给消费者营造出亲人般的爱，我们呈现的产品是什么？恩总提出了简约到极致，这个是非常重要的，他提出了六个点，一个是粉丝经济，粉丝营销现在比较流行，特别是通过小米而引申出来的，这里我的理解就是让喜欢我们的客户来尖叫，给消费者他想要的，还有快速化，还有少、高效，这几点真正呈现给消费者在互联网时代，能够真正抓住消费者的心，拓展出市场来。

　　另外就是价格，我们都是做服装的，传统运作服装的时候，因为渠道的费用，因为库存的费用，因为广告的费用，当然非常多的费用，所以层层加价是必不可少的概念。其实不是我们卖得高了，即使加了价也不会有这个利润，因为所有现实性的东西在里面。但是在我们的品牌店里，我们的价格是2倍，有的是到3倍，因为没有库存，所以比传统的成衣便宜非常多，真正个性化定制的。如果说同品质的面料就像杰尼亚这样的，可能在杰尼亚卖五万起价，纯手工的，我们这里卖不到一万块钱，性价比非常优。

　　当然再提到一个库存，传统的服装高库存是我们一直想探讨和解决的问题。但是的确是没有特别好的方法。ZARA的快时尚起来之后，的确解决了相当大的一部分问题。但是可惜中国的企业模仿的也不是很到位，所以没有从根上来真正解决高库存的问题。但是我们的个性化定制，成衣的库存是没有的，几乎是没有的。所以我们真正的成本运作价格实际上品牌运作成本比成品是低很多，因为库存的原因。

　　另外客户黏性的问题，我们统计了一下，目前在我们这个平台上生产制作的客户，已经有好几个创业品牌开始引进投资，进行纯品牌运作。而且很多客户都是非专业客户，来到我们这个地方学量体，然后我们又提供料册、帮助设计，还提供生产和加工，我们还有物流，还有大客服的回访，整套的解决方案，所以基本上他根本不需要把精力放在专业上，只需要把精力放在拓展市场上面。所以我们曾经统计了我们的第一个美国客户，大约在十年前认识了我们，转行来做。国内市场我们在慢慢开放，相信会有非常多的销售方面的精英和专家会创造奇迹，现在所有的奇迹还是在国外创造。

　　红领进军个性化定制，应该说沉默这么多年来做出来的第一个牌子，现在由我主打来做这件事情，叫库特，个性化定制品牌集合店，所有的设计所有的东西都是中国原创，因为我非常迷恋中国自己的品牌。中国自己的品牌，我们一直想说我们想做出中国的苹果，首先所有的要求，从店面到产品到设计都是一群非常年轻的海归，而且非常年轻专业的海归在这里一起打造的。在店面设计方面，我刚才说了我们很高兴获得了国际设计大奖，很开心。我们的产品也非常的漂亮和特殊，我们期望给中国的市场，中国的消费者真正提供出好的、个性化定制真正的好的产品。我认为这个品牌就是它的一个动力，因为目前我们去转了一圈，看了这么多，我认为这个牌子还是有点独一无二的，不太一样的状态。

　　最后我再说一下我们的发展方向，实际上我们现在已经从一个传统的服装企业，进行了一个转型，不是真正服装企业。我们集团的发展方向会有两个点，一是帮助传统的制造业进行转型，就是帮助传统的工厂和制造业进行生产方面的转型。另外就是成立合作公司，帮助传统的制造业除了转型，然后跟互联网合作进行整个营销方案的解决。这是我们集团真正的发展策略和方向，我做的这个品牌实际上就是对大家一个启示，当西装和衬衣被改造之后会创造多么大的一个效益，针对鞋子的个性化定制我们现在也在政府改造，应该说很快就会成功。我们相信在制鞋领域也会引起不错的风潮，而不仅仅是服装的领域。