据外媒报道,早在2012年,中国就已经成为全球最大的奢侈品消费市场。不过,目前这个趋势正在下滑。
电商物流企业Borderfree集团首席执行官迈克尔·德西蒙(Michael DeSimone)在与同事视察堆满即将运往中国货物的仓库时也意识到了这一点,他表示:“过去我们发往中国的是MK手袋,而现在是好市多(Costco)的汽车座椅。”
中国顾客在逛美国网店时,更多地是在点击粉色芭比背包、加利福尼亚州杏仁和Oral-B电动牙刷这样的日常消费品,这样的状况并不奇怪。由于担心买到假货,他们愿意到美国的网站上购买正牌的消费品。
据EMarketer调查,2010年中国网民网上跨境购物消费总额不足20亿美元,2014年已增长到200亿美元,他们选购的美国商品主要为服装、个人护理和婴儿产品。在2013年,中国就超越美国成为全球最大的电商市场。该机构预测,五年后中国电商市场的规模将是目前的两倍。
正因如此,所以成千上万的美国消费品,从匡威运动鞋到佳洁士净白牙膏,会出现在阿里巴巴旗下的网店及其竞争对手京东商城里,梅西百货等美国零售商也已经允许在他们的网站上使用支付宝。
11月11日是中国的光棍节,也是中国最盛大的网上购物日。天猫商城的统计数据显示,在这一天,好市多在天猫的店铺创下350万美元的销售记录,高于美国七家好市多店铺的日均营业额。
好市多首席财务官理查德·加兰蒂(Richard Galanti)表示,通过天猫进入中国市场“是我们测试和学习的好方法”,但他拒绝透露销售额。首家好市多中国网上店铺2014年10月份开业,店内有150种商品,如蜂蜜、封口塑料袋及婴儿湿巾。
协助美国零售商在天猫上架的公司Voyage One的首席营销官帕特里克·霍斯(Patrick Hoss)指出,中国顾客对美国的质量监管体系很信任,即便他们所购买的产品可能是在中国工厂里生产的,他们也不会太在意;中国人明白,这些商品的质量标准高于中国国内同类产品。
在杭州一家银行工作的陈晨(音)表示,他也很喜欢好市多的价位。他在好市多买了坚果和咖啡,“这里的东西很便宜,比中国的食品还要便宜”。
大多数中国B2C在线销售都是在天猫商城和阿里巴巴的其他下属网站实现的,其品牌或商品的销售数据并未对外公布。甚至连亚马逊公司也进驻了天猫商城。该公司在中国有8个物流配送中心,但在招徕顾客方面一直面临困难,因此它在天猫开设了店铺,专门用来销售美国产品,如雷明顿电动剃须刀等。
eBay公司也与京东商城合作,建立一个类似于美国购物中心的网络商场,出售美国宾夕法尼亚州Hatfield制造的K nex拼装玩具、葛莱(Graco)婴儿车及Cuisinart搅拌器。
帮助电子零售商运作国际物流渠道的咨询集团(Channel Advisor Corp)CEO斯科特·温格(Scot Wingo)称,美国商店对来自网上仿冒品的竞争感到忧心忡忡,不过这些商家了解到,仿冒品的存在也创造了寻求值得信任的渠道的需求。它们渴望和一个拥有13亿人口的国家开展贸易,“这个机会让人们倍感兴奋”。
阿里巴巴也存在假冒商品问题,不过在中国监督机构提出批评后,阿里巴巴董事长马云承诺彻底根除假货。