6月18日消息，由中国证券投资基金业协会和青岛市人民政府联合举办的夏季论坛今日在青岛市银沙滩温德姆至尊酒店举行。腾讯政府事务部总监/腾讯研究院特约研究员施艳发表主题演讲。

　　以下为发言实录：

　　施艳：谢谢肖主席，也谢谢之前的演讲嘉宾，因为他们有很多观点在我一会儿的发言里头也做了很多的注释，也能更好地理解。今天开了一天的会，到现在的话，大家也都很辛苦了，我尽量把我的发言控制在半个小时之内，如果超时的话，请大家鼓掌来提醒我结束。

　　我在想为什么我们提讯能够受到大会邀请来今天发言呢？可能是今年两会的时候，马化腾他因为是全国人大代表，那么他的提案“互联网+”正好命中了克强总理的政府工作报告。实际上在去年底全国经济工作会议上“互联网+”已经提出来了，那么刚刚我们之前的刘博士也提到了，这个概念最开始不是马化腾提出的，但是他可能是一个倡导者，他自己也说他提到“互联网+”的时候，他并不知道已经有学界提出来了，那么他的这个背景是在两年前提的，他只是想说用一个形象的比喻来跟传统的企业家说怎么来跟互联网进行融合，那么当他把“互联网+”比喻成电的时候、蒸汽机的时候，他发现对方眼睛一亮，理解了。否则大家认为互联网那不就是收发个邮件吗？我上去看看新闻吗？用个导航吗？就这些事情。但其实它已经升华到了我们的生活当中。所以我们今天的题目叫《腾讯对“互联网+”的思考》，这个题目也是十天前马化腾在证监会[微博]做的一个内部的交流，他的一个题目。大会给我们的题目叫“互联网+”时代，我想还是一个比较大的题目，我想谈一点自己的思考和体会。

　　这张图介绍的是腾讯，从时间节点看一看过去的十多年，中国的IT行业发生了哪些事情。因为我本人比较专一，十七年只服务了两家企业，一直在ICT行业里头。腾讯是在1998年成立，三个月之后就推出了QQ，当时QQ叫网络中文传呼机，在经历了2000年互联网泡沫之后，2001年腾讯实现了盈利，三年持续的盈利之后，在2004年上市，上市当年它的营收是三亿人民币(6.2078, -0.0018, -0.03%)，那我们看到经过五年的发展，到2009年的时候，首次突破了100亿的营收大关。那么我们再看后面的一个时间，到2011年正式推出微信，我们看经过了12年的时间，从QQ到微信正好是一轮，所以这个也是很巧合的。那么在2011年往前看，实际上在2009年他实现百亿收入的那一年，中国是发了3G的牌照，这也是一个节点。那么我们再往后看，在它2011年推出微信之后，一直到2013年中国开始发4G牌照，那么经过14个月的时间到今年才三张的4G牌照陆续发文，这是ICT发展的一个脉络。我们也能看到从过往的这十几年，全球的网民是从最初的1600万到今年要突破30亿，所以有人讲说这是人类历史上最大的一次网络迁移。

　　好，我们看这张图，这个是全球互联网公司市值排前十位的一张图，我们能非常自豪地看到中国的互联网企业占了四强。那么除了谷歌[微博]是一马当先之外，后面的四家基本上在2000亿规模的上下浮动。我们能看到像十家企业里头基本也是集中在搜索、社交、电子商务，包括传统的门户网站已经是比较少的一个占比了。

　　那么我们现在再看看什么叫“互联网+”？刚刚我们也提到了，做一个比喻吧，如果说是蒸汽机和电力是推动第一次和第二次工业革命发展的能源的话，互联网可能是第三次产业革命最大的推动力和推动能源。这个定义实际上是腾讯给的一个定义，因为真正什么叫“互联网+”，恐怕到现在学界也没有一个准确的定义，我们的理解是它是以互联网平台为基础，利用信息通信技术与各行业跨界融合，推动产业转型升级，并不断创造出新产品、新业务与新模式，构建连接一切的新生态。所以腾讯在做“互联网+”之前，他做了一件事情是“互联网-”，它把自己不擅长的电子商务跟京东做了一个置换，他把搜索也卖出去，做了这样一个“互联网-”之后，他做了一个连接的能力，然后我们再来提“互联网+”。我们能看到中美之间的一个对比，中国无论是网民数量还是移动端的上网人数，都能看到它的潜力是巨大的，但是怎么能够在经济中产生它更大的效益，我们也一直在不断地尝试。那么在这张图上能够更加清晰地看到，实际上各国都在做类似新一轮的产业变革，包括欧盟的人脑计划、德国的工业4.0，以及美国的开放数据政策等等，中国除了“互联网+”，还提到了信息消费、宽带、中国制造2025等等。

　　这张图可能更加能够直观地看到“互联网+”产业的带动效益，它也是一个生态圈，从基础的网络设施建设，到产业层，以及到社会层，我们也能看到，实际上这么多年是因为传统的电信制造企业和运营商不懈地努力，把带宽提速，我们整个基础的通信设施做了升级改造等等，那么在这个基础之上，包括我们的国产智能终端，让更多的人能够用到这样物美价廉的智能手机，这些实际上都是带动了移动互联网的大发展。

　　这张图可以更加清晰地看到，实际上各行各业怎么来进入互联网时代的，最开始是通过信息服务和通信服务，从第三产业不断地向第二和第一产业进行深入、下沉，可能最开始的时候，我们是有导航，包括门户网站、收发邮件等等这样的一些需求，那个时候恐怕不是“互联网+”。那么再往下，包括文化、娱乐、社交，像腾讯这样的，它也只是一个互联网企业，还不是说“互联网+”。再一直往下走，实际上金融的互联网化，包括网银，实际上是银行柜台的一个互联网端口，是这样的一个变化，逐渐逐渐地在进行这样的一个拥抱“互联网+”的这样一个过程。再到水电煤，到制造业，包括小米手机[微博]，包括C2B服装的定制，再到农业，我们可能到超市买农副产品的时候，通过扫一扫二维码了解到它产品生长的一个追溯。

　　在这里头呢，我们要举几个例子，让大家理解说实际上“互联网+”的过程当中，可能会对传统的，无论是监管也好，还是行业也好，有冲击或者是有颠覆，但其实我们认为它可能是更好地帮助它去做一个转型。比如说在两年前的余额宝[微博]，包括之后腾讯的理财通，做的一个货币基金的事情。那么实际上余额宝只是把原先的零钱转成去买货币基金的一个事，但是因为它的便利性，人把银行的钱转到余额宝这样一个事情才会出现，它是在现在发展过程中出现的一个创新的产品，但是当时大家会觉得是不是狼来了。

　　这是腾讯的一个例子，大家也都有参与，这就是红包。红包是网上的转账功能，它只是通过红包这样一个产品的开发，我们定义它叫“移动社交的金融游戏”，这样的话，大家在日常生活中，可能不是在逢年过节的时候也会发红包，包括最近我同学圈里头就会因为股市上收益很好，每天都会有涨停板，买到股票的同学就会在群里发一个红包。所以我们能看到从2014年的第一次首创的微信红包一直到现在，红包的这个能力在公众号里也开放了，很多企业也在用，发展到现在，实际上它是社交加支付的一个创新。

　　我们现在再来看“互联网+”究竟怎么来加？它应该融入到行业的本身，而不是简单地加在一起。包括技术上和商业模式上的考虑，也包括时间和时机的问题。当然“互联网+”也不是一个口号，不是因为克强总理在政府工作报告里提到了，所有全民做“互联网+”，而是因为这个时代需要大家去拥抱互联网。我们想可能这个“互联网+”需要政府，包括政策，包括法律等等，以及法制建设，来进行整体的一个“互联网+”的匹配，而且是进行自发的一个“互联网+”，当然在这个过程中可能会有很多的碰撞。所以我们觉得应该是用一种兼容性的治理模式来看待“互联网+”，这里头也有一个例子。像滴滴打车，它是打破了原先传统的打车业、出租行业的这样一个现状，解决了信息的不对称，提升了大家的便利性和体验度。比如腾讯有一家网络银行，因为它的定位是网络银行，所以是没有线下的网点的，那这个时候怎么进行开户呢？技术上可以通过远程开户来实现，但是现在在监管制度上还是没有放开的，所以这块我们觉得也是有一些期许，那么这里也有一个例子，我们之前也有发言嘉宾提到过，就是两年前OTT的风波。实际上微信本身从来没有提到过收费，直到最近我还能收到朋友咨询说是不是微信要收费了。前年刚开始发生微信和运营商之间的这样一点摩擦的时候，马化腾在坐飞机过安检的时候也被问到说微信会不会被收费，搞到他很紧张，“被收费”这个事情意味着什么？现在看来是一个鱼水关系，但是当时并不是，因为当时中国移动[微博]的利润率是在往下走，他认为你微信的免费造成了我短信收益的下降，实际上这个并不仅仅发生在中国，全世界都是在走这样的一个趋势，就是说逐渐的运营商不再通过短信来赚钱，而是往流量来转型。当时是因为大量中国移动的用户依然在用2.5G或者2.75G这样的手机来使用微信，这个时候会影响到话音信令通道的占用，是因为这个原因，所以可能会影响到中国移动话音的体验度不好。那么逐渐地带宽更加提速和拓宽之后，3G上来以后，这个问题也迎刃而解了，目前我们可以看到2014年各月的流量比较，能够看出来，现在大家有没有发现，你在买套餐的时候，你可能对话音和短信已经不太过敏了，就是说他给你包月的一个数据，反而你会觉得说流量多少，我会更关注。所以逐渐地运营商会意识到微信跟我是一个互补的关系。

　　我想这个例子也能说明在“互联网+”交通，包括我们今天讲的互联网金融等等，是不是也有一些启发。这里我们提到腾讯现在做完“互联网-”之后，它由开始连接人与人到逐渐地在连接人和设备、设备与设备以及人和服务。为什么腾讯可以做连接呢？是因为它有了这样两个产品，目前它的用户基本上是覆盖了大多数人群，QQ相对是年轻化一些，也有人问道说你有了微信，能不能和QQ合并呢？我们有很多的考虑，其中一个是说最大的一种竞争是内部的一种竞争，所以还要存在。另外一个，可能QQ的用户群相对年轻化一些，有一些孩子他愿意把自己的生活晒在QQ里头，包括QQZone，但是他也用微信，就是为了跟父母联系，是有这样一个需求。

　　微信月活跃用户超过了5亿，微信公众号总数接近800万。

　　我们简单说一说，因为在座的也都是行业，“互联网+金融”怎么加？我们认为它是传统金融业务的互联网化，它一定是互联网下的蛋。我也注意到最近在银监会、创新部王主任的一次发言里，提到说现在鼓励银行设立互联网金融子公司，有这样的一个消息出来。所以我们也在看说大家都讲互联网基因，这个基因也是很有意思的，它会变嘛，腾讯为什么它的电商没有做起来，而阿里巴巴[微博]据说最近内部宣布说“来往”已经不做了，来往是相对于微信的这样一个社交产品。实际上基因也有不同，互联网公司里头的这种不同基因会影响到它的一个发展，并不是说你有互联网基因你就可以做所有互联网的事情，不是这样。

　　这个是简单介绍一下腾讯的互联网金融的一些产品，因为可能大家感觉说腾讯金融不像阿里，它有蚂蚁金服，有一个庞大的集团，好像你的产品都是散落在不同的业务里头，这里头我们能看到基本上也都已经覆盖了，比如说理财通、QQ钱包、财付通等等，也都已经覆盖了互联网金融的领域，实际上它也是在做一些布局。

　　我们感觉互联网可以多维度切入基金业务，它可以通过现有的基金公司，能够通过公众号、订阅号、服务号，微信就是一个超级大的APP，集成的APP，开发一个APP的成本远要超过服务号，我也建议大家如果说一开始来做这个事情，可以先从服务号来尝试。那么还提到了大数据指数基金等等。

　　最后简单讲一下腾讯现在做的“互联网+”的一件事情，就是城市服务入口。大家不防有时间可以试一下，我们现在在广州、深圳、上海、武汉，很可惜北京还没有上线，几个大的城市在你的钱包里头能够发现有一个入口叫“城市服务”，进去以后，你可以通过它来买水电煤，可以进行微信挂号，你可以通过它查你的交通违章，可以进行年审预约，等等政府办事功能在里面有体现，这也是我们跟各地政府签“互联网+”的时候有一个落地的地方。所以在这里欢迎大家更多地去关注“城市服务”入口，如果说自己所居住的城市哪天上线了这样一个功能，我想这是一个非常好的消息，也希望大家能够有不同的体验，给我们提出更多的建议和意见。

　　我的发言基本就到这里，谢谢大家！