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“6·18”大趴 电商谁主沉浮

发表时间:2015年06月26日    作者:马瑞

  从“6·18”年中大促可以窥见,“价格斗士”们不再只是关注价格,他们把目光锁定在品牌、服务、物流等方面的竞争,这对于消费者而言是好现象,也是市场进入良性竞争的重要表现。随着各大平台生态链布局的完善,没有完善生态圈的企业或将逐渐衰退。

  每年由京东主导的“6·18”和天猫主导的“双11”,已成为中国电商行业最重要的两场战役,作为国内两大电商巨头一手打造的购物节,每年都会成为各大电商平台比拼和展示的最好舞台。在“6·18”的电商舞台上,永远不缺乏新玩家的身影,如亚马逊、酒仙网、聚美优品、洋码头、蜜芽宝贝等等。

  当随手打开网页,依然是满眼满屏的宣传轰炸,你会发现,往年的“价格斗士”们不再只是简单地投放红包,而是更重视趣味活动。但是在这场热闹的背后,有玩家已然默默离场。我们不禁会问,谁才是今年“6·18”的主角?

  不再只是价格大战

  比起当初造节时,京东大佬刘强东剑指四方的冲动,今年事业爱情双丰收的刘强东似乎淡定了许多。面对老对手国美、苏宁的公开挑战,京东继续着“老刘专场”,对挑衅一笑而过。

  根据京东方面提供的数据,通过京东手机客户端互动游戏,京东发送高达10亿元的红包。而且微信购物、手Q购物等平台同期也发放红包、礼包及礼券,还推出了“六·一欢乐趴”、“IT数码趴”、“温馨家庭趴”等多个主题促销活动。而年中大促期间,天猫号称联合商家投入1亿元红包以及2亿元商品让利。

  为对阵京东,天猫宣布开始为期一个月的年中大促时段,试图将“6·18”打造为上半年度的“双11”。活动期间,天猫号称为消费者提供来自25个国家、30万件以上的进口商品,并称这是在当地政府背书下建成的线上国家馆,拥有原产地直采制度下对品质的确认,以及平台集中采购获取的价格优势。天猫同时宣布,从6月1日开始,包括GAP、ZARA、兰芝等大牌商家将陆续亮相天猫,打造自己的“超级品牌日”。据天猫市场负责人透露,本次商家规模超过以往任何一次年中大促。

  这场大战中,还有一个板块不能被忽视,那就是全球购。过去一年,几大电商巨头在发展跨境电商上不遗余力,而直采获取正品、以规模降低成本,也提高了电商对品牌商支持的依赖程度。

  无独有偶,京东也是相似的路数。在此前召开的京东“6·18”战略发布会上,京东打出全球直供、假一赔三、爆款秒杀出国必购品3张牌,涉及母婴用品、食品保健、个护化妆等多个领域。在服装版块,目前“京东服装城”的入驻商家已经超过3.8万家,其中知名服饰品牌旗舰店占比达到60%以上。

  在电商的比拼较量中,价格战是门槛最低、代价最高的“武器”。不过其市场渗透的效果也最佳,特别是对仍处于价格敏感阶段的国内市场而言。因此,在每年的促销中,价格战一直是主旋律。

  一直紧咬京东的国美,今年“6·18”主推的杀手锏是一站式比价工具“聪明购”。该工具同时选取国美、京东、苏宁全网产品的价格进行比较,将低价优势摆上台面。而就在京东“6·18”战略发布会当天,国美甚至在京东“门口”打起了广告,号称贵过京东就赔300元。

  有业内人士担忧,价格战会进一步削减电商的利润,使行业进入恶性循环。但也有部分业内人士并不认同这种说法。他们认为,如今在电商行业折扣已经常态化,电商已经在促销中找到了盈利平衡点,即使促销日增加,对其盈利也不会造成较大损害。

  似乎是有意规避,今年京东和天猫在“6·18”战略中都淡化了“价格战”这一字眼,以“全品类”和“生态圈”的概念代替。

  每逢大促,对供应链可谓大动筋骨的考验。作为“硬件”标配,常规的物流中心、大型仓库、配送站和自提点,以及配送人员、交通工具等必不可少。作为“软件”方面,电商需要根据往年经验提前对销售情况做出预测。

  尽管购买力最高的一、二线城市一向是电商的主战场,但行业普遍认为,B2C在这一领域的竞争早已呈现白热化趋势,可挖掘的市场空间十分有限。

  事实上,各商家在农村的战略布局早已启动,今年“6·18”的促销节点则被视为向农村消费者大举宣传的机会。在用户分散、路况不稳定的农村地区,激增的购买流量下如何合理地调配物流资源、配送频次,如何正确地向农村消费者传递“6·18”的玩法,对于新生的农村电商平台来说是一场“真枪实弹”的战役。

  传统百货业难掩颓势  

  面对与电商之间的博弈,某大型百货集团掌门人并不想做正面评价。但不争的事实是,对于实体商业而言,电商价格战、红包战等等不仅引发了线上的激烈竞争,也触及到实体零售商的利益。

  与电商“蛮横”的成交量一次次刺激着实体零售商的神经相比,更让实体零售头疼的是,这轮电商大战尽管可能很快偃旗息鼓,但却会让本就不景气的实体经营承受着前所未有的压力。

  北京、天津、山东、安徽等地的传统百货业已出现“闭店潮”。东部沿海城市由于市场竞争相对激烈,发生的频率更高,而在二三线市场这一问题还不算太突出。

  就在京东6月18日下午公布的当天凌晨0点到中午12点的销售数据来看,下单量相比去年“6·18”当天0点到12点增长近两倍,而到了13点33分,订单量已经超过了去年“6·18”全天,移动端订单占比超过50%。仅以闪购的限时特卖秒杀活动为例,4小时售出熙洛夏凉被5.4万条。这样惊人的销售数据是传统百货业所难以达到的。

  与此形成鲜明对比的是,近期在天津和平路“金街”这条长近两公里的步行街上,有不少传统百货商城已经清理关闭,“旺铺招租”的招牌在这条街上多处可以看到。津乐汇的闭店是这其中最鲜明的代表。从津乐汇内部流出的一份“告员工通知书”上可以知悉,天津津乐汇百货闭店后将不再开业。在津乐汇之前,天津远东百货、天津百货大楼已经纷纷陷入困境退市。

  不仅是国内百货业遭遇了经营困境,国外百货业在中国市场也出现了水土不服的迹象。近几年,马来西亚金狮集团旗下百盛,在天津、石家庄、济南等地多家门店已经关闭。日本伊都锦集团曾在中国市场开设多个伊都锦商厦,不过迫于经营压力,位于大连、青岛、天津、哈尔滨的商厦已经先后关闭。

  在北京西单商圈,来自海外的老佛爷百货也遇到同样的情况,近期更是启动了部分国际大牌商品5~7折的促销活动,为了吸引年轻消费者,推出了持学生证购物一律9折的优惠活动。

  传统百货业面临如此尴尬的境地,更多的是自身发展存在的弊端,“千店一面”的同质化竞争是不可回避的重要问题。近几年百货业增长速度放缓主要因素是由于消费业态增多,分流了一部分市场。

  还有一个原因是,传统百货业在过去往往居于消费市场主导地位,尤其是一些地方的百货商场多为国有商业集团经营,对来自市场的压力感受不明显,转型步伐较慢,严重滞后于新兴消费载体。

  以北京王府井商圈为例,王府井百货近年来并未通过大量增加停车位而增强消费体验,没有停车位使其几乎只能吸引在王府井大街旅游的散客。数据显示,今年一季度,王府井实现营业收入同比下降4.9%。继去年7月份关闭湛江门店后,2014年底株洲王府井百货100%股权以1030.11万元挂牌出售,其战线正在不断收缩。

  此外,诸如改制不彻底等原因也影响到了传统百货业的正常发展。

  中国百货商业协会会长楚修齐表示,中国百货商业协会统计101家会员企业年度经营统计显示,2014年除销售额同比增长外,其余各项指标均为负数,特别是主营业务利润、利润总额跌幅都超过了15%。其101家会员单位在2014年的从业人员平均数为21.46万人,比2013年的22.73万人减少了5.56%。一些百货业在经营难以维系时,首先想到的就是辞退员工,补偿标准令员工不满的情形并不鲜见。

  业内人士提醒,传统百货业基本上依靠老店在支撑,而不是靠新店实现增长,应当警惕“闭店潮”长期可能会引发的上游供应链以及房租拖欠带来的连锁反应。目前各地方应尽快对当地百货业的发展状况进行梳理,可以按照面临闭店风险的等级进行划分。对于经营不错但流动资金紧张的可以适当支持;对于可能引发商业合同纠纷的应考虑提前介入,可以考虑对抵押商品进行保全。此外,还应妥善处理会员卡、预售卡等,避免伤及消费者。  

  借力“互联网+”告别传统  

  在电商界看来,传统百货业已是夕阳产业。亚马逊前产品经理甚至预言,实体零售店将走向灭亡。阿里巴巴董事局主席马云与大连万达董事长王健林曾公开打赌,预测10年后电商份额将占零售市场份额的50%。

  现在,传统百货业与电商似乎活在两个关系微妙的世界中。一方面,双方都似乎有些不待见对方;另一方面,实体零售商触网、电商开线下体验店,双方又在相互融合。

  如今,阿里巴巴入股银泰,万达进军电商,线上线下优势互补、加速融合的O2O模式在零售业已是大势所趋。“互联网+”再造传统百货业已经成为现实。

  原首地大峡谷购物中心负责人表示,近年来,大型实体商超企业的业绩增幅放缓是不争的事实,这和京东商城、苏宁易购、天猫等大型电商的咄咄逼人不无关系。面对激烈的竞争,实体零售商仍需要找到一条发展之路。这就需要实体零售商抓住卖场体验性的优势,通过优质的环境、良好的服务,化解电商价格战对消费者的影响。

  “新型百货业基本上都是零售占50%、餐饮占30%、娱乐占20%的‘五三二’结构,多元化、多业态方向发展,目的就是增强顾客体验。”好孩子(中国)商贸有限公司CEO高以成说。

  山东舒朗服装服饰有限公司董事长吴建民认为,未来10年,中国消费市场还将继续多层次、多渠道细分,百货业不可能消失,其发展会更加健康、健全。

  事实上,目前,不少传统百货也都在做自己的电商平台,但与已经日益成熟的天猫、京东等电商相比仍有差距。

  业内人士认为,传统百货业的转型首先要有“互联网+”思维。与其各自为战,这些依托实体的电商平台不如共享库存等商品信息,实现抱团发展。

  例如山东银座百货如今也正在积极尝试与大型互联网公司合作,通过大数据对顾客进行分析,做好精准化营销,努力实现针对不同顾客的不同需求为其提供有针对性的商品和服务。

  山东银座百货总经理郑良玉表示,“互联网+”技术的革命将会对传统百货业带来更直接的改变。银座已开发使用了二维码、微博、微信、手机APP应用软件等一系列新媒体网络营销平台。目前,“银座百货”微信实现了济南11家门店促销信息和用户粉丝共享,用户粉丝已超1万人。以“银座商城”命名的手机APP应用软件,优化了信息推送、购物咨询、会员专项服务和一键导航功能,提升了顾客服务体验和对银座品牌的关注度,下载量已近2万次。

  随着传统百货业与电商平台的不断融合,竞争不仅仅停留在价格方面,在品牌、服务、物流等方面的竞争也将越来越激烈,这对于消费者而言是好现象,也是市场进入良性竞争的重要表现。随着各大平台生态链布局的完善,没有完善生态圈的企业或将逐渐衰退。

稿件来源:服装时报

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