今年以来，香港社会并不平静，对于政制发展的争议和讨论蔓延到了政治以外的领域，部分激进人士近乎“泄愤”式的反水货客行动影响深远。此外，受到来港签证政策调整、其他地区竞争势头不减等因素影响，香港的旅游业和零售业首当其冲遭遇寒冬。
　　香港特区政府商务及经济发展局局长苏锦梁7月5日表示，6月1日至28日的统计数字显示，整体访港旅客数字对比去年同期下跌了1.9%，其中非内地旅客数字下跌了6.2%，内地旅客数字也下跌0.5%。
　　香港旅游发展局公布的最新数字显示，今年前5个月的整体访港旅客数字为2496.6万人次，相比去年同期仅升3.9%，远低于年初预测的6.4%。内地访港旅客总人次和不过夜旅客人次比去年同期增长5.9%和12.2%。
　　“个人游”旅客数字跌幅扩大
　　6月1至28日的个人游(自由行)数字相比去年同期下跌了10%，苏锦梁坦诚，5月份个人游数字相比去年同期就已经下跌5%，这说明自由行数字的减幅正在扩大。
　　中国公安部出入境管理局自从4月13日起，停止签发深圳户籍居民来港“一签多行”的签注，改为“一周一行”的签注。香港特区行政长官梁振英回应指，政策调整完全是针对“水货”活动。
　　对于“一周一行”政策，香港零售管理协会曾发表声明称，现阶段难以评估该政策调整对业界及周边行业带来的影响，但担心政策调整或会令内地旅客产生一个“香港不欢迎内地人访港”的印象，不单破坏香港“好客之都”的形象，更可能会造成涟漪效应，影响其他省市访港的人数，对社会带来负面影响。
　　对此，苏锦梁回应指出，大多数以个人游来港的旅客仍然是以旧的“一签多行”签注来港，“一周一行”措施目前只实行3个月，整体“一周一行”的成效仍需一年时间才看到整体影响。
　　反水货客行动影响深远
　　业界人士认为，内地旅客数字下降，香港自身的问题是最大原因，尤其是2月份的反水货客行动。
　　2月初开始，香港有激进团体在多个地区发起所谓的“反水货客”示威活动。激进者在街头、商场、店铺内用粗言秽语甚至暴行辱骂、滋扰他人，甚至还袭击他人，令幼童受惊大哭，也有路人受伤，有的示威者搬动围栏，阻止巴士正常运行。
　　香港旅游联业工会联会总干事林志挺告诉界面新闻，反水货客行动令内地游客对香港的印象转差，甚至还包括东南亚的游客。“一方面，内地旅行社现在并不主力推香港旅游团;另一方面，内地旅客来港的意欲也减少，以前曾经将香港作为外游首选目的地的内地旅客转而去其他地区。”
　　林志挺面对记者非常担忧，坦言香港旅游业界需要很长时间，才能慢慢把反水货客的影响消除。他说，以内地旅游团为例，内地作为香港主要的客源市场，但旅行团今年数量下跌幅度较大。“今年1至5月份，内地旅行团比去年同期下降了16.2%，平均每个月减少了2000个团，意味着平均每天少了70 个团。”
　　香港旅游业雇员总会副理事长余莉华告诉界面记者，面对今年激进分子驱赶内地游客的暴力事件，作为“好客之都”的香港，旅游业界忧心忡忡，每日接待内地旅游团数量骤降，很多做内地游客生意的旅游业雇员无事可做，“如今香港最重要的是要向全世界游客建立信心。”
　　旅游、零售相关商家销售下跌
　　香港零售管理协会主席麦瑞琼指出，香港今年访港旅客的消费额和人次均下跌，为零售市场“雪上加霜”，而内地访港旅客近年已转型，多由高消费力的城市转为二、三线城市，影响内地旅客在港的消费意欲。
　　香港的零售市场持续遇冷，多家大型珠宝商的销售额出现下跌。香港市值最大的珠宝公司周大福主席郑家纯此前表示，今年港澳地区市场的消费意欲已转趋疲弱，在2015财政年度，港澳地区的销售额相比上一财政年度下跌32.8%。
　　周大福港澳市场业务增长面临挑战和压力，未来一年没有在港开新店的计划，并准备关闭在港的两间分店。郑家纯预计，香港的零售市场放缓幅度会高于内地，加上内地零售市场的发展潜力也比香港大，所以会积极拓展内地零售网络。
　　周生生主席兼集团总经理周永成也表示，今年首5个月香港销售额表现倒退，但在内地销售却维持增长，在港奢侈品销售额较去年同期下跌18%，主要受累于香港零售市场气氛不佳。
　　业界担忧下半年竞争加剧
　　香港周边地方的旅游竞争相当激烈。苏锦梁说：“今年首季，内地旅客到其他地方有很大增长，例如：内地旅客数字到日本和泰国都有90%以上的增长，到越南首季增长60%，到韩国也有36%的增长。”
　　面对访港旅客增速放缓，香港旅游发展局6月推出了持续时间长达78天的抽奖活动，向旅客提供价值超过4亿港元、由零售、餐饮商户、景点、酒店提供的240万份礼品。7月初，旅游发展局还在维多利亚港举办龙舟嘉年华，吸引更多旅客到访。
　　香港特区行政长官梁振英曾表示，香港发展旅游业的潜力相当好，下一步工作是开发新市场、找寻新的亮点和卖点。
　　梁振英说，香港是“旅游之都”，旅游业过去几十年都在香港的经济和社会发展中扮演重要角色，但在不同时期，香港旅游业的侧重点、卖点有所转变，不能够吃老本，而是要不断发掘新的卖点和强项。
　　对于下半年的香港旅游市场，苏锦梁说，周边地方在竞争旅客资源，所以香港要丰富旅游资源，让旅客有更加丰富的旅游体验，也要留意旅客结构和消费方面的转变，以及对零售业、餐饮业、酒店业的影响，所以会一直观察不同措施和周边地方竞争对旅游业的影响。
　　展望下半年，林志挺告诉界面记者，香港的旅游业还有大幅开发的力度，香港的邮轮码头等特色文化旅游景点等未能发掘包装，而港珠澳大桥，广深高铁香港段，机场第三跑道的建设迟迟未能开工或者完工，加上东南亚地区的竞争，这都对香港下半年的旅游业前景构成很大的隐患。