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非洲:电子商务的角逐之地

发表时间:2015年07月28日    作者:驻刚果(布)使馆经商处

  据法国《世界报》报道,德国公司Rocket Internet 正摩拳擦掌进军非洲市场,这家由桑威尔三兄弟在2007年创建的公司因早年抄袭各大知名电商(Groupon、Citydeal等)而被人熟知。其非洲子公司Africa Internet Group获得了两家强势集团南非电信运营巨头MTN和瑞典跨国集团Millicom的融资,自2012年成立后发展便势如破竹。该公司旗下平台之一的Jumia被称为“非洲亚马逊”,已成为非洲电商的领头羊。该网站配送电话、微波炉、烤面包机和玩具等,配送范围甚至覆盖博科圣地的活动区域。《世界报》对Africa Internet Group两大创始人之一的法国人萨查·波瓦侬克的采访如下:

  为什么选择非洲?

  Rocket Internet最先感兴趣的是巴西、印度、印度尼西亚或菲律宾这些新兴市场。在这些市场获取巨大成功后,公司又瞄准了非洲市场,顺理成章地,Africa Internet Group于2012年成立。在尼日利亚,我们看到了非洲市场的巨大潜力。因为当一个国家越不发达,网络就越有存在的必要。接着,我们将业务拓展到埃及、摩洛哥和南非。今天,我们在25个非洲国家开展业务,雇员达3500人。

  非洲会成为电子商务的新金矿吗?

  我不确定。就像所有的新生产业一样,电子商务也需要时间来发展。但目前的条件很有利,因为这一领域供需之间存在结构性差距,且这种差距在不断扩大。

  公司目前还没有盈利。是什么影响了收益率?

  (因为)我们想要继续扩展。在这一领域,首要目标是成为行业的领军者。我们从中国的阿里巴巴获得启发,阿里巴巴成立了20年,最近10年才开始盈利。因为首先要确保占据领先地位,之后才能使收益超过成本。亚马逊也没有一直保持盈利,而其投资者认为应当继续投资来赢得市场份额。我们正处在这种发展阶段。

  公司有没有意料之外的支出?比如对运输车的袭击或侵吞物品?

  在我们上千次的配送中,出现问题的次数一只手就能数得过来。有些时候,我们的送货卡车成为目标,但里面并没有特别昂贵的物品。每次配送的商品都不超过20件。我们的物流团队对企业和社会怀抱着一种真正的归属感。没有一个快递员会带着商品消失。

  目前Africa Internet Group的营业额是多少?

  我们不能透露这个讯息,因为一些股东在证券交易所上市。

  您在您的子公司投资了数百万欧元。这样做是否会扼杀非洲的小型创业企业?

  不会,相反我们创造了更多机会帮助这些创业企业在网上吸引更多消费者,因为我们推动了网络在非洲的合法化。在任何国家都没有一个参与者能占据100%的市场。

  您供职于麦肯锡这家以冷酷严苛闻名的公司。而Rocket Internet公司和其创始人-桑威尔三兄弟-则山寨了许多现有的网站模式,是网络界公认的“坏小子”。你们是如何调和这些特点以更积极的形象出现在非洲市场呢?

  Africa Internet Group是一家独立的公司。她能掌握自己的未来,成为一家在非洲取得巨大成功的公司。只有与消费者和客户建立良好的关系,才能做到这点。此外,还需要有能够吸引雇员留守的企业文化。我们从Rocket、麦肯锡公司以及自己的职业生涯中提炼那些更好的做法。所以,公司内部的满意度调查结果很好,整个团队都干劲十足,对未来信心满满。

  您的购物网站JUMIA的三大旗舰产品是什么?谁是你们的客户?

  手机、鞋和衣服在销售榜位列三甲。我们的客户来自中产阶级,他们有工作,又需要给自己添置衬衫、电脑等物品。

  您在所在国缴纳税款吗?

  没有,因为我们目前赚不到钱。但我们支付所有服务的社会成本以及增值税。

  你们能配送到尼日利亚东北部,也就是博科圣地活动猖獗的地区吗?

  是的,我们的客户遍布各地。我们可以直接配送,也可以通过服务商配送。越是偏远的地区,获得消费品的渠道就越少。在迈杜古里(尼日利亚东北部主要城市,博科圣地的长期目标),我们的客户订购了许多设备:电话、微波炉、烤面包机、玩具等。目前,该地区的不稳定性并没有对我们的业务产生影响,我们的主要市场在其它大型城市,如拉各斯、阿布贾等。

  Casino和Bolloré集团将联手在科特迪瓦、塞内加尔和喀麦隆创立Cdiscount平台。您担心与这些强大对手竞争吗?

  不担心,这是一个好消息,说明有其他参与者对非洲市场感兴趣,并相信它的前景。这也使网上购物更加可靠,使消费者更有信心。

  作为一家德国股东掌舵的法国公司,却在非洲开展业务。有人指责这是一种经济上的殖民主义!

  我们是一家非洲企业。3500名雇员中,有超过3000名来自非洲。我们的分销商来自非洲。我们的子公司包括餐馆、酒店和网上房产中介等都是非洲的。这些子公司的雇员、客户也都是非洲人。公司带来的当地影响是正面的。我们推动了整个产业和参与者向上发展。至于我们的股东,Rocket Internet的确来自德国,但MTN是南非公司,而Milicom虽然发迹于瑞典,但在非洲大陆随处可见,尤其是旗下的Tigo品牌在这儿很有影响力。

  公司未来的计划是什么?

  我们有两个非常振奋人心的计划,但我只能向您透露其中之一。我们在筹备一家致力于工作招聘的猎头公司。该网站内容包括传统的招聘广告以及一个巨大的职业社交网。它将在几个国家同时投入运营。

稿件来源:商务部

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