荷兰统计局发布数据显示,2014年荷兰网络消费者达1040万人,其中频繁进行网上购物的消费者人数(在调查前三个月内曾进行网购)从2005年的390万增至790万人。此外,还有约200万网民从未上网购物。2014年,荷兰网络零售额同比增长11%。
在网络零售商品和服务中,旅游、服装和票务类产品最受欢迎,频繁网络购物者中三分之二购买过旅游服务以及服装和鞋类,逾二分之一曾购买门票。购买生活用品的网络消费者占比从2013年的31%增至39%,食品、化妆品和清洁产品网络购物占比也有所提高。
在支付方式上,92%的网络消费者利用网上银行进行支付,逾40%使用信用卡,约30%使用现金或银行转账,预付卡和电子钱包等方式使用极少。94%的荷兰网络消费者从本国购物,28%曾从其他欧盟国家购物,20%曾从非欧盟国家进行网络购物。