据彭博社报道,在亚马逊等的竞争压力下,梅西百货正在测试新版试衣间,利用智能手机、平板电脑、传送道等来节省试衣时间,以求发挥实体店的优势,争取更多到店消费者。
据悉,目前,该高科技试衣项目仅在加利福尼亚曼哈顿海滩的门店试行。顾客可以花很少的时间在衣架上搜索,把精力用在试衣。
梅西百货相关负责人介绍,顾客先挑选模特身上合适的衣服,找到称心的之后,在手机上或者店里试衣间提供的平板电脑上,通过梅西百货APP来选择自己的尺码。很快,衣服就会被特定装置(墙壁上的传送道)送到试衣间里。
如果消费者不满意衣服的风格或大小,还可以在APP上发出更换其他服装的命令,这样就不用跑来跑去换衣服了。
彭博社称,这是梅西百货与亚马逊等纯线上服装商对抗的新武器。想法的初衷是减少搜寻衣服的时间,顾客就可以把更多精力放在试衣上,以此提高购买率。
据了解,这套系统似乎已经吸引到了用户。“在这家店,不论是选择衣服尺码,还是更换喜欢款式,都非常方便。特别对我来说,经常是在工作日的午餐时间来逛的,新的试衣间节省了很多时间。”一位正在购买泳装的消费者告诉彭博社。
梅西百货创始人Nadia Shouraboura负责此次试衣间升级项目,她表示,新的试衣间已经初见成效。她说,消费者一般一次带进一两件去试,然后几分钟之内就会换一堆其他的。
彭博社指出,虽然梅西百货方面拒绝回应何时将该技术推广到800多个门店中,一位发言人透露,它很有可能先推广到女性内衣等部门。
据悉,梅西百货上周发布第二季度财报,宣布实现营收61亿美元,同比下降2.6%。当时,有分析人士指出,梅西百货主要问题在于市场策略太过混乱。