与以往相比,这个年终购物季更多的消费者会选择网上购物。
从外媒近日的报道中了解到,如果年终网上购物的增长率按现在水平持续下去,到2018年,绝大多数的假日购物都会在网上完成。
根据美国零售联合会假日消费(NRF)最新调查,今年46%的人打算网上购物,比去年增长2%。虽然比预期的慢一些,但网上购物会在关键的第四季度占去销售额的大部分。这个趋势也就是沃尔玛为什么最近宣布在接下来的三年主要投资电子商务的原因。
不能与亚马逊和其他电子商务一较高下的零售商们在接下来的几年中将处于水深火热之中。有趣的是,消费者们仍然喜欢实体店,但只是在实体店中领取他们网上下单购买的商品。
这些打算网上购物的人中,46.5%会选择网上下单,在实体店或发往实体店的方式领取订单。这就是亚马逊虽然没有实体店,却能通过Prime Now服务发展壮大的原因。Prime Now服务目前推广到旧金山,一个小时内能发送成千上万件商品。
亚马逊Prime Now 的主管斯蒂芬妮·兰德里说:“Prime Now是目前我们最快的快递方式。通过Prime Now,你可以不用去实体店,一个小时内就能直接在家门口收货。”
另外,智能手机成为更多消费者网上购物的工具。调查显示,21.4%的智能手机用户今年会用手机购买节日商品。这是美国零售联合会自2011年调查以来出现的最高比率。
总之,通过美国零售商联合会的调查,零售商们可以预见到一个良好的年终购物季。每个人的平均开销是805.65美元,比去年802.45美元高一些。
“尽管我们的经济中仍然有挑战,今年的消费者看起来更希望可以和家人朋友一起庆祝节日,”美国零售联合会的总裁兼首席执行官Matthew Shay说,“我们希望消费者们在处理假日购物单时能够稍微乐观一点,在选择购买完美实用礼物的方式上稍微谨慎一点。”
美国零售商联合会调查显示,对于40%的消费者来说,假日购物已经开始。他们会在万圣节之前开始购物,41.5%的人说会在11月份开始假日购物,而剩下18.7%的人会在12月开始购物。