“双11”购物，不只线上热闹，线下门店也聚满了“剁手党”，人气丝毫不输线上。

　　11月11日，全国各地商场、超市、专业店等纷纷传来捷报，不仅客流异常火爆，人气丝毫不输线上。据不完全统计，截止到11月11日22：00，大多数参与促销的实体店销售均是翻倍增长；由于今年11月11日是周三，整个中国购物节要到16日才结束，预计在接下来的几天还将持续迎来销售高潮。

　　银泰44家线下门店“双11”当日销售额同比增长43%，银泰网销售额同比增长75%，大润发、宁波欧尚的一些门店货架被“搬空” ，步步高(17.45, -0.49, -2.73%)百货销售同比增长突破50%，部分门店营业至凌晨。邯郸阳光集团销售同比增长超300% ，五星电器今年“双11”家电继续高速领涨，全天销售额同比去年增长101.3%， 家家悦“双11”当天销售同比增长48%，乐城超市同比增长124%，山东爱客多超市同比增长600% ，兴隆大家庭“双11”销售突破2.3亿元，同比增长130%。在辽宁地区，仅兴隆大家庭一家企业在今年“双11”销售就要挑战破10亿元。合肥港荣百货“双11”当天销售163万元，同比增长135%。

　　解读：与去年相比，今年“双11”参与促销的实体店不仅数量更多、覆盖面更广，而且折扣力度更大，真正掀起了一场前所未有的促销狂潮，让“双11”不再只是线上的狂欢节日，也是属于实体店的狂欢盛典。 据中国购物节组委会预测：预计今年所有参与“双11”促销的实体连锁企业整体销售额将突破千亿元。

　　曲美打造“OAO” 线上线下融合双店经营

　　近日，曲美家具正式更名为“曲美家居”，同时打造OAO平台，这吸引了不少人的目光。OAO(Online And Offline)，即线下和线上有机融合的一体化“双店”经营模式，实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值，是实体商业第四代交易模式和标准。

　　据曲美家居副总经理、董秘吴娜妮介绍，OAO模式由五个部分组成——曲美官网、云设计平台、线下曲美生活馆、ERP系统、CRM系统。通过曲美OAO平台，把消费者从下游的加盟商、企业的制造商、供应链的材料供应商整合在一起，变成一个能解决生活方案的闭环。

　　解读：基于耐用消费品的特殊属性，一件衣柜的使用周期很长，也决定了用户不论在工艺、设计、质量、服务上更严苛的标准，仅仅聚焦单一痛点的解决方案无法从根本上满足用户实际的需要。而OAO并非仅是线上线下渠道的相加那么简单，而是企业全线资源的重塑与再造。

　　目前越来越多的衣柜企业走上了电商发展之路，其中O2O模式成为最受追捧的模式。消费习惯的改变和生活品质的升级，无疑在无形中督促衣柜企业不断蜕变。衣柜企业在O2O模式运营中，应该全面了解消费者的多元化需求，在产品生产研发、设计服务以及消费体验等方面下功夫，真正实现线上线下的有机结合。

　　商务部回应传统门店“关门潮”：内功修炼不够

　　“双11”后是否将迎来新一波关门潮？目前，不少企业试水O2O实现线上线下融合看似并不成功。

　　11月3日，商务部召开例行发布会，发言人沈丹阳表示，今年前9个月，全国社会消费品零售总额增长10.5%，其中零售额增长10.4%，网上零售增长36.2%，约占社会零售品总额的12%。目前看，实体零售业的发展还是比较好的，但由于网购零售增长较快，不少线下实体店压力明显增大。

　　解读：从积极角度看，这些变化是零售业加快转型升级的结果，对自身发展是有利的，而不少企业试水不如人意。沈丹阳认为，主要是因为这些企业内功修炼不够，关键还是在于找到满足消费需求的清晰模式，提升服务水平。商务部将继续支持和引导实体企业的创新转型发展，并且也将开展相关内贸流通改革的试点，继续维持市场秩序。