曾经在中国市场遭遇“水土不服”、门店“缩水”等窘境的英国老牌企业——马莎百货正欲重新振作起中国市场业务。马莎全新旗舰店将于12月18日在北京开业。马莎国际部总监Costas Antimissaris12月17日透露,未来马莎百货将加速在中国一线城市扩张,同时会更加注重线上线下的合作,加码电商业务。
据了解,马莎全新旗舰店位于首都北京最知名的购物商城之一世贸天阶的中心位置,占地1500平方米。新门店将提供高品质的女装、男装、内衣和童装。
“这家旗舰店与以往的马莎百货门店很不一样,这是我们全新的升级版,会以高级精品店的形式运作,会增加更多体验式的服务。新店食品区还将带来1200多种高品质,100%全进口食品和在国际上屡获殊荣的葡萄酒,以及各种特色节日食品和饮料,对于马莎而言,北京是一个令人振奋的市场。在我们的网店中,北京消费者对马莎优质产品的需求十分热烈。我们很高兴能在世贸天阶这样优越的地段开设马莎在中国首都的首家旗舰店,我们将把旗舰店的购物体验带给北京顾客。新店提供最新系列的服装和食品,以及全新的国际店面设计。我们期待,明天在北京旗舰店迎接顾客的到来。”Costas Antimissaris表示。
马莎百货曾经一度表示,为确保门店结构与该公司战略发展规划一致,马莎百货决定在2015年8月底前关闭“大上海地区”的5家分店,并对上海总部的资源结构进行评估,此举是为了减少经营不佳的二三线城市门店。
谈及门店调整,Costas Antimissaris坦言,此前的策略是为集中资源向中国一线城市发展。
“我们的确调整了一部分中国二三线城市的门店,因为我们发现就品牌影响力而言,中国一线城市的潜力更大,所以我们未来在中国市场会更加注重在北京、上海、广州等一线城市的扩张,这也是为何我们会将旗舰店开设在北京的一个原因。目前我们在大中华区有34家门店,其中大陆地区有10家门店。2014年,我们在大中华区开设了约6~7家门店,但大陆地区在2014年没有开设新店。尽管我们目前没有具体的数字,但我们未来会加码在中国市场的门店扩张发展。因为我们对于中国市场的长期发展很看好,尤其是一线城市的品牌影响力很看好。” Costas Antimissaris介绍。
而对于此前业界指出,马莎百货在华发展有“水土不服”等问题,Costas Antimissaris表示,马莎目前在对于中国市场的服饰产品等方面都进行了“量身定制”策略,以保证产品符合当地市场的需求。
除了实体门店的转向一线城市发展,马莎百货未来将在中国市场力拓电商业务。
“我们现在天猫和京东上设有网购平台,这次开业的旗舰店将与马莎在天猫、京东两大国内领先线上购物网站的网店一起,共同巩固马莎品牌的知名度。2015年上半年,我们的中国市场网购业绩同比上升74%,很多我们并未布局实体门店的城市都是通过网购来实现我们的业务,因此电商业务会是我们未来在中国市场开拓的一大重点。”Costas Antimissaris指出。
据悉,马莎百货起源于1884年。现在在英国拥有870多家门店,并同时在欧洲、中东及亚洲的59个地区拥有超过480 家门店。