只涨价不降价的奢侈品牌在今年调整了在华策略。奢侈品王国的一线品牌香奈儿(Chanel)于4月8日史无前例地大幅度降低中国售价,对旗下三大标志性包袋产品降价幅度达20%。涉及款式为三个销量最好的经典款:2.55、11.12和Boy款。这三款产品的中国售价从3.2万-3.8万元不等,调价后消费者购该款包可少支付6000-8000元左右。此外,也调高了欧洲全线售价,其中最高涨幅达38%。
在香奈儿降价后,引发了奢侈品牌集体在华降价潮。迪奥、百达翡丽(Patek Philippe)、LVMH集团旗下腕表品牌泰格豪雅(TAG Heuer)等一线奢侈品、顶级腕表奢侈品均跟风加入降价行列,最高降价幅度达到40%。未来奢侈品牌通过降价抚平海内外差价仍会是趋势。
此外,奢侈品牌调价策略同时,也是在为开通网络渠道做准备,并影响着奢侈品网络渠道的格局。奢侈品业内人士认为,以赚取海内外差价为生的代购和C2C模式电商平台会受到影响。
上述人士认为,奢侈品专柜调价会挤压以吃价格差为生的奥特莱斯的利润空间。 就在香奈儿在华大规模降价之前,奢侈品牌曾将未来策略投注于奥特莱斯渠道之上。今年1月,LVMH集团宣布注资国内商业地产砂之船,意图进军奥特莱斯领域。而如今专柜纷纷降价,无疑与奥特莱斯的功能有所“撞车”。业内分析显示,奥特莱斯在奢侈品行业已是夕阳渠道而非朝阳渠道,奢侈品牌不可能长期在奥特莱斯低价拼销售。
奢侈品牌对于电商平台的发力在今年尤为明显,曾经表示坚决不开设电商的品牌也纷纷线上开店。11月,香奈儿在美国正式开启眼镜产品线上销售业务,正式进军电商。Burberry在去年4月入驻天猫;今年9月,阔别四年的Coach也重返天猫。今年10月,Cartier在中国正式上线在线精品店。
奢侈品牌开通电商销售渠道实则是以此前的奢侈品牌集体在华降价作为铺垫。奢侈品牌开通网上平台的前提是线上线下同价,但是以奢侈品牌降价前的价格来说在网络销售上并不占优势。而奢侈品牌今年纷纷选择在中国降价,缩小了奢侈品海内外的差价。这也就意味着代购和纯粹为购买奢侈品而远赴海外旅游的行为不再具有吸引力。在未来奢侈品牌进一步缩小海内外价差的背景下,越来越多的奢侈品牌开通网络销售平台成为了水到渠成的事情。
虽然今年奢侈品牌集中发力电商,但奢侈品牌显然对近两年中国消费者快速的奢侈品购买渠道变化反应不及时,总体而言它们对电商的态度暧昧。尽管一些品牌已经开始布局线上,但实质上也是迫于实体店铺销售下滑的压力,仍处于试水阶段,奢侈品牌在电商市场很被动,往往遭遇销量尴尬,所谓的电商渠道也沦为一个口号。同时,更多的奢侈品牌目前依然没有打通电商渠道。
未来,奢侈品牌是时候下定决心来布局电商渠道了。打通线上线下、实现线上线下同款同价是奢侈品发展的必然趋势。同时,要打通移动端和PC端,走全渠道发展战略。全渠道不仅仅是一个购物平台,也是获取用户信息、和用户互动交流、对用户数据统计分析的CRM平台。这样奢侈品牌才能及时、充分地了解消费者的需求和变化。
此外,奢侈品牌的O2O尝试也将成为趋势。第五大道奢侈品网此前表示将打通线上线下渠道,实现网络下单、品牌专卖店取货的模式。这也为未来奢侈品牌与互联网的融合提供了更多的遐想空间。未来,更多奢侈品牌将实现线上线下同步销售,并实现线上购买线下享受服务。消费者可以享受线上线下融合的O2O体验。
今年,业绩不佳的奢侈品牌采用各种策略做调整,包括通过关店调整收益、通过合并副牌挽回品牌价值、通过收购品牌丰富品牌线。未来,在行业不景气的情况下,这类调整将持续。
奢侈品牌一改曾经疯狂扩张门店的举措,除放缓开店速度外,也开始选择关闭效益不佳的门店。顶级奢侈品牌路易威登(LV)在华关闭3家门店,其中已在乌鲁木齐全部撤店;8月手表品牌泰格豪雅关闭了在铜锣湾的门店;蔻驰关闭了在中环的旗舰店。
业内人士纷纷预计,未来国际奢侈品牌将进一步关店。广泛扩张的时代已经过去,未来在减少门店数量的同时奢侈品牌会对现有门店进行改造。精耕细作将成为未来奢侈品牌对于店铺经营的法则,大店和旗舰店将成为奢侈品门店主流,门店功能将更加多元化,生活方式体验和服务将成为核心价值诉求。
不过这并不意味着奢侈品牌的消费者群体会减少,未来消费者仍会回流,但此前势必先关闭更多店面。消费者回流需要具备很多条件,一是消除海内外价差,另一个是需提供网络便利。
在奢侈品全球增长放缓及业绩达不到预期的情况下,由于副线品牌稀释品牌价值、造成更多成本压力等原因,奢侈品牌纷纷关闭、调整副线品牌。博柏利便大刀阔斧地砍掉了副线,将旗下的副线品牌统一更名为博柏利;轻奢品牌Kate Spade逐渐关闭了旗下副线品牌Kate Spade Saturday和Jack Spade的共计31家店铺;Marc Jacobs将副线Marc by Marc Jacobs合并入主线品牌Marc Jacobs。未来,随着奢侈品牌对电商平台的渗透,繁杂的副牌已经失去了意义,将会有更多奢侈品牌调整副线。
鉴于奢侈品市场业绩普遍较为低迷,品牌如何调整自己的运营方式和盈利方式、提高核心竞争力成为新难题。今年爱马仕、香奈儿均开始收购供应链端的公司,如制造商和供应商;LVMH集团则继续收购其他品牌丰富自己的产品线。在未来,品牌出售将成为趋势,将有更多奢侈品牌对其他品牌参股或者收购。
在未来,品牌间的竞争将从品牌、销售等方面延伸到供应链端以及其他副业上,以确保产品供应充足和拥有独特性,且保持高利润。