6月12日消息,近年来国际品牌纷纷借着国内或跨境电商平台抢滩中国,但来自瑞典的快时尚品牌H&M依然保持“逼格”,到现在还“不屑”抱上天猫、京东、唯品会等互联网巨头的大腿。然而,H&M竟然也在自己的线上渠道参与了本土电商的618大促活动。
目前H&M未入驻国内主要电商平台,但有三大自营的线上渠道:官网、APP、微信公众号。这三大渠道日前均推出了“618年中特惠”活动,商品适用范围限于女士、男士、儿童和家居中的指定商品,用户通过输入优惠码来获得折扣。但有趣的是,该活动到6月15日下午5点结束,与6月18日并无直接关联。咨询H&M在线客服得知,该活动只限于线上,而且确实在6月15日就结束,尚不清楚6月18日还有没有其他活动。
基于H&M微信公众号推送的消息,H&M的促销活动分为门店和网店两种。就网店而言,虽然不随大流进驻天猫等,但H&M还是玩了不少接地气的推广活动,包括520、母亲节、双12、双11,但也有部分活动如女神节线上线下同时进行。
天猫服饰总经理刘秀云表示,天猫已经吸引了目前全球90%的国际快时尚品牌入驻,包括ZARA、优衣库、GU、GAP、FOREVER 21、C&A、TOPSHOP、SPAO等。 但是,H&M却固守自己的土地,对此中国区相关负责人表示:“通过运营我们自己的平台,我们可以在全球对H&M的品牌价值和形象建设进行管理,并对不断变化的购物行为做出快速反应。”
公开信息显示,H&M于2007年进入中国市场,2013年推出了中文版手机客户端,但早期不支持购买;于2014年9月上线网上商城,通过支付宝和银联支付。目前,其线上渠道支持支付宝、银行转账(招商银行、中国建设银行、平安银行等9家银行)、国际信用卡(VISA和Master Card)等支付方式,暂不包括微信支付。除了出售商品外,H&M的APP还有推送当地门店的打折资讯、推荐附近门店、店内扫码看商品信息等功能。
H&M并未公布线上渠道的销售数据,但第一季度(2015.12.1~2016.2.29)财报称,非常满意线上的销售额和利润,还将继续在全球范围内推进电商事业。据悉,H&M的网购开始于1998年,2006年开始大举扩展,到今年年底将覆盖34个市场,本年增加11个。财报还显示,该季度H&M管理费用同比增长11%,主要用于地区扩张、IT和线上建设的长期投入以及产品线扩张。CEO Karl-Johan Persson评论道:“最近几年在IT和线上的投资,使得H&M在电商领域收入颇丰,并且能够持续向不同国家扩展。”
此外,根据该财报的数据,第一季度中国区销售额(包括增值税)约为23亿瑞典克朗(约合18亿人民币),同比增长7%,全球排名第六,位居德国、美国、英国、法国、瑞士之后。