作为世界知名的运动品牌领域的“叛逆者”“逆袭者”,安德玛为何成功,是怎样的一个企业?安德玛欧洲副总裁Chris Bate接受了专访。
是什么驱动着安德玛这个品牌的发展?
在美国,我们确实是一个白手起家翻身成功的故事。20年前,安德玛在现在的CEOKevin Plank奶奶的地下室里开始。那时什么都没有。但是就在大约四十分钟前,我们达到大约48亿美元的价值。
外界一直把我们定义为一个年轻的、充满野心的、没有恐惧的品牌。我们当时没有考虑已经有哪些成功品牌,我们就想做一个叛逆者,想做一些与众不同的事,但是从内部的本质来讲,这个公司是被一种非常强大的文化来驱动的。
Kevin有一种说法,他说“文化把战略当做早餐来吃”。可以说有一种热情、欲望、需求驱动着每个人——(我们中的一些人过去是运动员)——我们喜欢每天早上醒来,去发现我们可以怎样帮助运动员,帮他们进步、去推动一些改变的产生。
这些就是驱动着安德玛这个品牌的东西。
创新和科技是安德玛发展的两大利器吗?
创新和科技是重要,不过我认为交流很重要——你必须有有意义的创新、和人们有关系的信息,很多时候也在于怎样让交流的东西简单易懂,我们运用科技也是想让交流更简单易懂。
我觉得安德玛一个很好的地方就是它非常简单,做事情的方式比较简单。如果不是发自内心的、不直接表达,要传达的意思就会比较难懂。
除了创新和科技以外,对于我们还有一件同样重要的事情,就是让人们把鞋和衣服穿上。一旦人们穿了我们的鞋和衣服,因为我们的质量很好,他们再次购买的几率就很高。
社交媒体重不重要?
非常非常关键。尤其是现在我们有了网上健身平台以后,给社交媒体这块儿又增加了很多创意和开发者(说到我们在数字领域的实力,我们目前在这个领域有300名工作人员)。
我可以给你一些大概情况了解一下。现在我们的3个App上大约有2亿用户,去年从这2亿用户上记录了7亿次训练。去年实际上有70亿食物小组登录过我们的营养App。我们在欧洲有4000万用户,在德国有400万用户,这400万用户去年做了6000万次训练。
面对激烈市场竞争怎么办?以自己的方式去做,专注4个方面
我常想,假如亚马逊等公司进入我们这个领域,他们会生产什么,他们会把产品做成什么样?我们还是必须不断提高我们自己对产品的要求和野心。
我一般还是回到我觉得做的最好的四个方面去考虑。
第一,我们帮助运动员备战。他们在训练的时候,我们提供最好的产品。
第二,我们帮助运动员获得最佳成绩、在最佳状态下比赛。
第三,帮助运动员康复。
第四,线上健身。我们提供营养指导、活动和训练师。
和年轻人学习
让自己沉浸在很多新业务领域里,不论是直接零售、电子商务、还是纯运动员、3PLs,作为一个在这个领域做了30年的老兵,在这些领域雇佣一些比我年轻、聪明得多的人,实际让我学到了很多东西。这会让你保持新鲜、年轻,也许也会让你保持不断奋斗。总之这是我学到的东西。我有一个非常棒的年轻团队,我很幸运。