95后已经成长为不容小觑的新一代消费者。
8月24日,埃森哲发布《全球95后消费者调研中国洞察》报告。根据埃森哲提供的第三方数据,95后出生的人口已经接近全球人口的四分之一,而中国这一群体的规模接近2.5亿。调研显示,95后的消费能力惊人,月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入。
出乎意料的是,报告显示在95后购物途径中,实体门店购物竟然排在第二位,远高于用手机或平板购物。不知这一消息能否为疲软的实体经济打一剂强心针。
95后热衷于实体门店购物,并且在门店购物时非常看重数字化体验,如使用移动设备比较价格,或通过社交媒体和移动设备远程征求朋友家人意见等。
另外,七成的受访者表示有兴趣直接通过社交媒体购物交易。对于身为数字原住民的95后消费者来说,社交媒体有可能成为他们未来主要的消费渠道。
95后标志着下一个巨大的消费市场和采购主力军。零售商需要深入洞察这一消费群体使用社交媒体的习惯,统筹规划线上+线下全渠道内容,从各个接触点满足95后消费者的需求。