天气原因正越来越影响时尚零售。
据优衣库母公司迅销集团(TYO: 9983)最新发布的8月业绩数据显示,优衣库在日本的同店销售录得3.4%的跌幅,创下过去8个月内的最大跌幅,销售额则同比下跌3.5%。集团解释称业绩的下滑主要受日本8月连续阴雨天气影响,较低的气温削弱了消费者对夏装的需求。
期内,优衣库日本整体消费者数量也同比减少4.1%,客单价几乎无增长,成为近6年来表现最差的8月。截至8月31日,优衣库日本直营门店总数共计790间。
值得关注的是,这已不是优衣库第一次公布天气作为业绩上涨或下滑的原因。去年9月和10月,优衣库日本表示受暖冬天气影响,其同店销售分别录得3.4%和0.6%的跌幅。而在优衣库日本地区2017财年12个月的月度报告中,其中9个月的同店销售涨跌表现均与天气有关。
据数据显示,优衣库日本销售额在前9个月中同比增长1.2%至6534亿日元,营业利润则下跌0.6%至926亿日元。在截至5月31日的3个月中,优衣库在日本的销售额同比增长3.5%至1983亿日元,运营利润则大跌18%至238亿日元,得益于黄金周、母亲节和周年庆促销活动的积极效应抵消了天气造成的负面影响,其同店销售额同比增长2.7%,在线销售额则上涨17.3%,占总销售额的6.2%。
为加速优衣库海外业务的拓展,优衣库计划在海外引入以周为单位的店铺成本核算制度,中国则成为试水这项新制度的第一站。店铺成本核算即品牌企业通过管理库存来了解各地区的销售情况,从而降低亏损风险,以周为核算周期的情况在快时尚品牌中实属罕见。目前大部分品牌采取的是零售实时信息管理POS等方式来管理各门店的每日销售额,但通常会以月或半月为单位进行成本核算。
在优衣库看来,以周为单位的店铺成本核算制度有利于品牌更好地掌控品牌在海外地区的需求情况,各门店的需求和库存管理状况将更加透明与灵活,以便于优衣库及时地按照不同市场需求进行产品结构、营销策略的调整,弥补地方管理者经验不足的情况,并增强迅销集团总部对地区市场的把控。
迅销集团在华业务负责人、高级执行董事潘宁早前表示,优衣库以往的开店速度为每年100家左右,但今后2到3年内将进一步加快开店速度,计划到2020年增加至1000家,平均来看,预计开店速度比现在提高5成左右。
此外,包括中国市场在内的优衣库海外整体的销售额也有望在数年内超过日本。有分析指出,优衣库选择中国为其尝试以周为单位成本核算制度的首个地区的关键原因是此举将帮助优衣库在快速大量开店的同时确保利润不被侵蚀。
目前,迅销集团正在对亏损和低利润率店铺进行反省和分析,包括加快调整产品结构和销售战略等,未来或许会在店铺数量不断增加的东南亚和等新兴市场也引入这一制度。不过,优衣库表示其在日本地区的店铺数已经触顶,因此会继续按照月为单位进行门店成本核算。
面对各种艰难挑战,优衣库并未退缩,也没有单纯地、盲目地实施关店策略,而是在控制实体扩张步伐的同时对现有门店进行技术革新,目标是要实现线上线下相结合的新零售营销模式。
除入驻亚马逊和阿里巴巴天猫等第三方电商平台外,优衣库目前还将高科技的无人机器与LED数字化屏幕引入到实体门店,以提升消费者的购物体验。数据显示,第三季度其线上销售额增幅已达17%。
优衣库大中华区CMO吴品慧早前在接受36kr采访时表示,相对于各种新兴科技,可操作性与可持续性是优衣库更加重视的元素,因此他们选择在线下门店推广简单实用的“智能买手”LED屏幕。通过这一屏幕,消费者可以浏览到店内新品、穿搭建议和优惠信息,甚至还有简单的互动游戏。目前,“智能买手”已经覆盖了北京、上海、广东、天津、福建等多个省市的100家门店,优衣库方面表示,在未来的一到两年内,它将推广到全国所有的优衣库门店。
吴品慧透露,根据现阶段测试结果,“智能买手”为实际购物的转化率带来了15%的提升。除了“智能买手”,吴品慧还表示优衣库将要与音乐进行跨界合作,未来计划让优衣库的服装渗透到更多的场景以提升消费者对品牌的新鲜感。
虽然优衣库进入美国的12年间一直未能扭亏为盈,但不意味着优衣库将放弃其在美国地区的业务扩展。上个月,优衣库在美国推出“Uniqlo to Go”自动贩卖机,主要销售羽绒夹克和内衣等产品,首批“Uniqlo to Go”贩卖机分别入驻奥克兰、好莱坞、高地、休斯顿和纽约等10个城市。
优衣库发言人称,“Uniqlo to Go”除了会与机场或购物中心合作外,未来还会入驻游乐园、火车站、电影院等娱乐休闲场所,目的是为优衣库开拓更多新市场。优衣库美国营销总监Marisol Tamaro表示,自动贩卖机的经营成本相较实体门店更低,而且能够接触到更多的消费者。
据瑞典媒体消息,优衣库或将在瑞典首都斯德哥尔摩的Sverigehuset购物中心开设其在北欧地区的首家门店。计划接手丹麦家具零售商Illums Bolighus目前在Sverigehuset购物中心的门店,该零售商的租约将于秋季到期。不过Sverigehuset购物中心母公司Vasakronan集团负责人Martin Sandgärde拒绝透露优衣库是否将入驻,也拒绝透露关于下一个租户的具体信息,优衣库母公司迅销集团发言人也拒绝回应。
实际上,优衣库对瑞典等北欧市场觊觎已久,只是一直没有很好的时机。截至2017年5月底,优衣库在英国、法国、俄罗斯、德国和比利时共5个欧洲国家拥有55家门店,今年下半年还将在巴塞罗那开设新店,正式入驻竞争对手Zara总部所在的西班牙市场。
迅销集团将于10月12日发布截至8月31日的2017财年全年业绩,预计销售额将同比上涨3.6%至185万亿日元,而净利润目前已超过原本的年度预期的1000亿日元。尽管如此,集团表示考虑到子公司可能潜在的亏损和外汇汇率波动,因此将维持原本预期不变。
在门店数量方面,迅销集团预计到2017年8月底,集团整体门店网络将扩大至3304家,分别包括790家优衣库日本店、1088家优衣库国际店和1375间全球品牌商店。