第一纺织网3月7日消息(记者 martin 报道):3月5日,有媒体报道称,京东为了打击拼多多已经成立“打多办”,原因是这家电商领域的黑马,靠微信流量通过拼团的社交电商模式崛起,短短几年已经对京东形成威胁。对此,京东表示,京东没有“打多办”,拼多多则回应称,这是谣言。
京东与拼多多两家公司相关负责人均表示,双方业务没有直接竞争关系,用户群体也不一样,因此不存在“打多办”。京东方面强调称:“中国市场足够大,人群足够多,商品足够丰富,完全能容纳多家定位不同的企业做大做强。”
第一纺织网记者此间了解到,拼多多隶属于上海寻梦信息技术有限公司,创始人黄峥(38岁)2004年加入谷歌,2006年与李开复一起被派到中国拓展业务,建立谷歌中国办公室,2007年离开谷歌后先后创办了手机电商、电商代运营和游戏公司,2015年4月成立拼好货,创立社交电商模式,2015年9月游戏公司内部孵化拼多多,2016年9月拼多多与拼好货合并。公司团队成员既涵盖宝洁、世界大型商超等500强企业,也包括谷歌、微软、雅虎、百度、阿里、腾讯等科技电商企业。
目前,拼多多拥有海淘、服饰箱包、数码电器、食品饮料、家居生活、美妆护肤、母婴玩具,水果生鲜8大品类,覆盖商家几十万家,入驻的品牌方超过百家,现已与网易考拉海购、飞牛网、麦乐购、百联等平台合作,与中粮、惠氏、联合利华、五粮液、乐视、南极人、蓝月亮、OPPO等知名品牌商合作。
据易观统计,拼多多APP月度活跃用户2018年1月达1.14亿人,环比增长13.85%,居电商APP第3位,仅低于淘宝(4.25亿人,环比降5.1%)和京东(1.45亿人,环比下降4.58%),约为第4名唯品会(5447万人,环比下降6.85%)的2倍。
海通证券分析师李宏科认为,随着互联网和智能手机快速发展,以及电商龙头纷纷推进电商品质化升级,拼多多以微信为入口,成功将电商融入社交平台之中,用户发起拼团邀请,与朋友、家人、邻居等以拼单方式购买低价产品,社交电商模式使其以较低的成本快速获得3亿用户(月活已超1亿),动辄几十万件订单量使公司拥有较强的议价能力,通过直接与品牌商和工厂合作,以C2B模式省去诸多中间环节,为消费者带来低价好物。
数据显示,2015年前后京东和淘宝为代表的电商在1-2线城市竞争激烈,拼多多另辟蹊径,以3-6线城市为突破口,聚焦高价格敏感用户,实现快速发展。据极光大数据2017年11月的统计显示,拼多多APP近65%的用户分布在三线及以下城市,一线城市用户占比仅为7.56%,而京东在一线城市用户占比约15.7%;百度指数显示,公司89%的用户年龄为30岁及以上,其中50%为30-39岁。
李宏科介绍,拼多多利用微信社交软件的流量相对分散且更具场景化的特征,以用户为中心,以好友分享为基础,每个用户即是团购的发起人,亦可成为团购信息的接受者,这种平等、多对多的模式使得拼多多能够迅速吸引大量用户。
分析来看,拼多多以拼团模式为消费者带来低于市场价格的产品,我们比较了拼多多在零食饮料、家居生活和服装等品类下相同或相似产品在京东、天猫中的价格发现:拼多多中大多数零食饮料、家居和服务产品的团购价低于京东、天猫两大平台,其中部分产品的折扣率可达1-3折,其价格优势相对明显,此外,对于非标品、易腐烂、难贮藏的水果、海鲜等产品,拼多多均有较大的价格优势:拼多多平台上的水果价格为市场价的2-4折,海鲜产品的价格为市场价的2-7折,其中高乐蜜芒果的价格为市场价的25%,阳澄湖大闸蟹的价格为市场价的28%,折扣幅度较深。
李宏科分析,拼多多获取超低价格的绝对优势可能主要来自几个方面的因素:
1、拼团模式快速形成规模效应。拼多多以好友分享下的拼团模式快速获取大量订单,平台上不少产品的拼团数量达100万甚至200万件,形成强势规模效应,为公司获取对厂家的较强议价能力,而超低价格反过来又吸引更多消费者购买,进一步增加订购量,形成正向循环。
2、深入源头,产家直销+农产地直采。拼多多最早即以水果生鲜为业务核心吸引的第一批用户流量,随着规模扩大深入农产品源头,直接与工厂和农产地签订战略合作,简化中间流通环节,降低流通成本,一手的货源最终大幅降低产品价格。
(A)工厂:不少工厂专门为拼多多设立生产线,产品生产后通过拼多多的购物平台直接送达消费者手中,无代理、经销和零售环节的层层加价,使消费者可以以接近出厂价的价格获取品质产品,最大程度让利消费者。
(B)农产地:由于市场信息不对称、交通不畅通等原因,我国不少地区的农业产品出现丰产却滞销的难题,拼多多通过“爱心助农”项目与农产地达成合作,直接深入农产地源头,通过“C2B预售”模式获取海量订单,将其精准分拆给农产区,以销定产、以销定采等方式解决全国各地尤其是贫困落后地区的农产品滞销问题,同时保证了农产品新鲜度,让消费者能够以低廉的价格吃到各地新鲜特色的农产品。
3、厂家过季库存、残次品等,满足低价低质客群需求。以服装为例,超低价格的服装的主要渠道可能为:①商家积压的库存,②工厂贴牌生产后剩余布料,③低价处理给工厂的不合格面料以及工厂为品牌生产的服装中不符合品牌要求的产品,④超大尺码等。以上产品质量可能难以保障,但仍有效满足了那些对品质要求低(比如并不追求新品、零瑕疵)、但价格敏感度非常高的客群需求。
李宏科认为,这部分低价低质客群能在拼多多上形成非常强的粘性,主要是由于其购物行为往往体现为“超预期”的惊喜感远大于“低于预期”的失望感:
①出于“捡便宜”心理,而且全场包邮,不少产品单价不高于10元,如果退货则需消费者自行承担邮费(不低于6元),相对麻烦且不划算,因而消费者即使对单个商品不满意,一般情况下也不会退货,不会觉得“被坑”或损失惨重;
②若消费者购买了多件商品,只要对其中半数以上商品非常满意,从情绪上很容易觉得此次购物很划算,可以发起拼团给朋友们分享,即拼多多成功地以其“社交”属性之长处弥补了“电商”属性之短板。
如今,拼多多借助社交红利迅速崛起,滚雪球效应明显。但很多人对它的认知还停留在产品客单价低、定位经济水平偏低人群的电商平台,且自身的也存在假货、服务差等问题。而2018年初,京东和美丽联合集团成立合资子公司微选(WeShop),切入社交电商,挖掘微信流量红利,行业竞争或加剧。
在李宏科看来,拼多多能否升级用户的消费心理,切入到中高客单价及更有品质的消费中去,将成为公司进一步跃升的关键。此外,也有消息称,拼多多已与网易考拉海购达成合作,预计未来或有机会与网易严选达成战略合作,网易严选为网易旗下定位精致主义+ODM+品牌的品质电商,它在用户导入与保有、选品打造、供应链搭建上都已建立一定护城河。