1975年,阿曼西奥·奥特加在拉克鲁尼亚以30欧元开了一家名为ZARA的服装小店,后来更名为Inditex,ZARA作为Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。作为全球排名第三,西拔牙排名第一的服装商。
Inditex超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团。截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店,旗下共有8个服装零售品牌,ZARA是其中最有名的品牌。在全球86个国家拥有1808家专卖店(自营专卖店占90%,其余为合资和特许专卖店)。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一,但是其销售额却占总销售额的66%左右。
ZARA自2006年进入中国以来,已经遍布国内各大城市,并成为很多标杆购物中心的“标配品牌”,目前,ZARA已经成为推动Inditex集团业绩增长的主力品牌。据2017年12月Inditex发布的2017财年前三季度业绩公告显示,Zara带动Inditex销售业绩较去年同期上涨10%,至179.6亿欧元(约合1406.7亿元人民币);集团净利润则增长至2.34亿欧元(约合18.33亿元人民币),年增幅6%。集团旗下品牌在中国68个城市开设了620家店,中国已成为仅次于西班牙的第二大市场。
可见ZARA在中国的发展速度,也成为众多本土品牌学习的榜样,也让国内多家上市服饰公司标榜为中国ZARA,实际上只是更多体现在口号上,ZARA的品牌、产品、门店(渠道)、供应链、组织是当下中国众多轻资产公司无法去复制的,也无法复制到位,也正如ZARA的官网开篇所说的“客户是ZARA独特商业模式的核心,通过zara强大的全球零售渠道,把设计、生产、经销和零售整合在了一起”。
国人学习ZARA的“快”,只看到ZARA模仿的快,其实zara不仅仅只是模仿创意的“快”,它的“快”体现在:
1、市场流行变化反应的“快”;
2、门店需求到模仿创意再设计到工厂的“快”;
3、面辅料提早备料、染整、裁剪、打版、生产的“快”;
4、全球一体化的供应链灵敏“快”速反应;
5、生产之后全球物流配送之“快”;
6、每周新品上新节奏的“快”。
这些所谓的“快”支撑ZARA的快时尚全球之江湖品牌地位让众多跟随者望尘莫及,因为ZARA的“快”不是轻资产,没有捷径,有的是生产的重资产,有的是门店全资投入,有的是设计模仿再创意过程的知识产权再付费,有的是物流配送全球各地的高成本,有的是快速灵敏供应链从需求到设计到生产到上市的技术迭代。
总之为了满足ZARA消费者体验最新流行时尚不遗余力走自己的路。
ZARA的成功体现了:
1、品牌的使命感
平价的时尚,把奢侈品的时尚转化为平民百姓的穿着需求,不是简单地模仿,而是根据需求有创意的改造,和国人纯粹的抄袭拿来主义是两个不同的概念;
2、产品的快速反应体现在生产之重
本土品牌都是外包生产,zara拥有自己的工厂。
3、门店直营为主,标准化门店便于管理
本土品牌大多加盟为主,店铺大小参差不一,管理极度混乱。
4、门店驱动的管理导向
产品经理制的组织体系设置,便于根据门店用户需求及时予以快速满足。
而本土大部分品牌基于本土市场的特殊性,强调更多的是拿来主义,品牌拿来主义,产品拿来主义,生产拿来主义,模式拿来主义等,一切都在强调投机的商业模式,有了品牌,可以不要工厂,不要门店,不要设计,什么都不要,什么都是轻资产,一夜之间吹气泡般的成功能算品牌吗?充其量只是一单生意而已,建在沙漠的房子根基总是有问题的,做一个成功的品牌不仅仅拥有自己的品牌,还需要拥有自己的产品,拥有自己的门店,这样品牌的生命才有价值。
zara的成功告诉本土品牌一个道理:经久不衰的商业模式是需要在品牌、产品、门店等上全力以赴去投入的,靠别人或者拿来主义是无法持续的。