日前，由福建国信企业管理咨询有限公司主办、泉州市中小企业服务中心指导的巅峰论坛上，九牧王股份有限公司董事长林聪颖、著名精益运营专家姜上泉围绕“新经济时代下制造业的转型升级”主题，就大数据、管理、人才、目标等进行分享。柒牌、浩沙、锦兴集团等企业百位负责人参加。

　　喜好不重要 匹配最重要

　　晋江经济报：临近农历年底，有不少企业会遇到这样的选择：目标达不成，如果不发绩效，员工留不住，怎么办？

　　林聪颖：企业主、人力资源、财务，是公司最难做的工作。每个企业的资源都是有限的，每个人的欲望是无限的，如何用有限的资源管理无限的欲望，是一门学问。

　　在九牧王，我从不主动给员工提要完成多少目标，我让他们自己提。一般来说，我们会设置三套目标，即基础目标、挑战一目标、挑战二目标。达成不同的目标，对应的奖励不同。目标的设置一定要具备合理性、科学性，可以实现得了，才会有积极性。

　　至于留人的问题，对于核心人才，九牧王与他们会签订一个5年的合同。在5年里，如果他们不离开九牧王，便会得到一个特殊的奖金。此外，九牧王还有科学系统的人才发展保留计划，对于员工的各个方面进行考核与评价。

　　姜上泉：传统密集型企业总会遇到招人难、留人难、培养人才成本高的问题。实际上，这与企业对于人才的态度有很大的关系。我们发现，越是高科技企业对于人才的渴求越强，他们对于重点人才有倍速成长培养计划。

　　在许多企业中，存在这样的普遍现象：将人才招聘进来，让员工自生自灭。事实上，人才不是能力最重要，而是匹配最重要。企业应该依据组织能力来匹配人才，而非依靠老板的喜好来匹配人才。

　　企业要从战略地图里，找到人才训练的位置。换言之，便是业务驱动人才模式。一个企业是以总成本优势在市场领先，还是依靠技术和产品在市场领先，抑或是更加关注营销服务，就应该着重该方面的人才招聘与培养。比如，劳动密集型企业，应该关注生产车间的技术人才。

　　了解客户需求 用数据驱动实现

　　晋江经济报：当下大家都在提大数据，您认为传统制造业如何与新零售结合？

　　林聪颖：新零售与传统制造的核心问题，在于了解消费者的需求，然后用数据驱动整体生产。以九牧王为例，我们考虑的是，如何用最低成本制造最优质的产品，最快速地满足消费的需求。近几年我们在数字化投入了很多工作，如今不仅在制造过程，在营销、门店销售等全渠道都离不开数据的运用。之前的“双十一”，客户下单后才开始安排生产，并保证在一周内将产品送达客户手中，便是基于此达成的。

　　姜上泉：不久前我到某企业进行诊断，发现该企业一个月中一个车间设备故障达200小时。这种没有基础管理的所谓数字化车间，没有任何意义。未来不是制造时代、不是产能时代，而是创新研发时代。追求智能化生产，需靠高素质人才支撑。

　　基于组织战略培养对应人才

　　晋江经济报：在管理上，许多企业遇到空降兵做不下去、内部人才培养不足的情况，能否给一些建议？

　　林聪颖：相比其他方面，闽南企业家在人力资源上花的时间是非常少的。九牧王长期以来对于人才的培养有几个关键步骤，第一步是清楚公司战略，并进行人才盘点，了解公司重要岗位有多少人、缺多少人，才能匹配企业需要什么类型的人才。有了人才，更要注重培养。在九牧王，每个部门每个岗位都设置了接班人计划，管理者要从能力、经验、知识、技能、领导力各个方面对人才进行培养，保证组织的长期有效运行。

　　姜上泉：三星把50%的时间用在做人才识别，对比外资企业，闽南企业家在人才上花费的时间很少。但需知，人在事前，先人后事。企业一定要重视人才体系的构建，且每个部门都要有相对应的人才培养体系。

　　透过数据看本质 在长远目标中做企业

　　晋江经济报：谈谈您对于经营目标的看法。

　　林聪颖：九牧王认识目标的重要性，不得不提一个人，那就是台湾国信总经理范道远。他的一句话“九牧王可以从5000万到10个亿”，让我一段时间难以入眠。当时我便思考，九牧王凭什么可以实现10个亿？要做到的话，我要成为一个什么样的人，我的团队要做些什么？九牧王的市场在哪里？九牧王需要什么样的人才？有了目标，一切才能分解。

　　所以企业应该清楚自己是在为谁服务，客户是谁，对于客户的画像要了然于胸。战略清楚以后，则要思考要达到目标，需要匹配什么样的组织、人才、体系。要以什么样的文化价值观为目标保驾护航。以此为向心力，寻找到一群志同道合的人。
做企业是一件长远的事，目标的达成也要从长远的目光来看。所以我建议企业在采集数据时，以3年为一个周期，这样才会准确，才能透过数据看本质。

　　业绩=战略×组织能力

　　晋江经济报：您在公司同时扮演了许多角色，您是如何平衡之间的关系的？思路、方法对于企业发展很重要，您认为企业如何借助外脑，推动企业发展？

　　林聪颖：做企业主很难，要涉及的是方方面面的问题。一个企业的业绩，等于战略乘以组织能力。也就是说，二者只有相互协同，最后的结果才会足够大。所以，企业主首先要定清楚战略，然后把班组搭好。