一年两届的中国国际服装服饰博览会(以下简称“CHIC”)历来都是行业新知识得到快速传播与普及的“圣地”,今秋CHIC依然如此,伴随着互联网传播进入了下半场,如果利用互联网传播推广销售产品,也成为本届CHIC秋季展上各大零售商绕不开的课题。
在今天(9月25日)下午举行的CHIC大讲堂上,资深媒体人、北京左右时尚咨询公司首席零售顾问李梅老师聚焦互联网传播和消费相关性的话题,以《私域流量时代的社交化传播》为主题,从以下几个方面开展探讨:
私域流量是什么概念?和公域流量、商域流量的区别在哪里?
进入私域流量时代后,企业存量用户管理及数据沉淀如何应用?
新媒体时代,传播的三要素发生了那些变化?其背后的逻辑及变化规律是什么?如何与零售的三要素相结合?
社交化电商的崛起对社会化传播提出了哪些新的需求?
社交化传播如何制造传播爆款?并且实现转化率?
网红主播后,谁是下一个时尚KOL?
曾经担任行业权威媒体主编十年,曾经成功运作服装行业微信公众第一大号的的李梅老师,给出了这些问题的答案,并且结合抖音带货、直播带货、明星带货不同的逻辑和运作模式进行了深入浅出的案例分析。
在李梅老师看来,2019年互联网传播的下半场的特征是:平台流量增长放缓,私域流量成为各大平台精耕细作的领域,而优质原创内容是各大媒体平台发力的领域,零售商们可以充分利用这个时机,建立自己的私域流量池,实现流量的商业变现。
经历近20年的高速发展,中国电商行业已从一个初生的婴儿走向成熟的中年,2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元,增速逐渐放缓,以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。无论对于电商平台还是商户,都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境,亟待找到更高效、低价、粘性更强的流量来源。
业内人士表示,从供给端来看,内容类社交电商的出现实际上是内容方和电商方共同推动的一种互补选择。一方面,传统平台在经历多年发展后,增速渐缓,亟需找到新的流量来源,内容作为介质,在提升用户粘性和消费者体验上作用明显;另一方面,蓬勃发展的社交内容平台也经历从流量到利润的生死一跃,众多平台开始积极寻求通过新的方式对其拥有的社交流量实现多元化的商业变现。
过去,品牌和零售商主要将精力和资金投向广告营销,通过传统广告方式提高品牌知名度、美誉度,而近年来,用户对时尚穿搭内容、美妆内容的认可,让品牌方和零售商意识到时尚内容的传播效果,当前品牌方和零售商进一步向PGC内容转移,将部分资金转向激励时尚内容创作者进行内容生产,电商成为内容方重要的变现途径之一。
此外,社交内容电商通过图文帖子、直播、短视频等丰富的形式,通过购物攻略、分享导购等与购物相关的内容社区吸引用户,用户在观看这些内容时可以直接在平台内或通过链接跳转到电商平台进行购买,一些用户在购买商品后还会再将自己的使用感受制作成内容再分享到平台上,进一步丰富平台内容,从而形成从“ 发现-购买-分享-发现“的完整闭环。内容与电商的结合,为特色商品和用户之间建立了一个粘性极强的深度链接,能有效提升用户的粘性与转化率。
李梅老师就此认为,无论是传统媒体时代也好,新媒体时代也好,内容为王永远是第一位的,作为品牌,第一要务就是能给消费者带来价值,做零售也好,传播也是如此。
此间市场人士坦言,高质量的内容对电商平台吸引用户、提高转化率发挥越来越重要的作用。在众多内容形式中,短视频凭借其适应性广、承载量大、传播力强的突出特点,受到越来越多的关注,2017年总计生产超过3.7亿的时尚短视频,并且产生了超过356.2亿的播放量,预计未来将有越来越多的内容会由短视频的形式承载。(第一纺织网 martin)