1995年,一个20岁福建男孩郑耀南怀揣500块钱来到深圳“淘金”,那时候的深圳远没有今天这般的地位。
“时代给予的机会,有时候总会胜过个人的拼搏与努力。”
在城市的发展过程中,只要足够机灵且肯吃苦,那么个人成功的概率就会大大提高。伴随着深圳成长起来的这批年轻人,只要能坚持到现在,随便拥有一两套房子也能有个千万身家。
90年代深圳的很多建筑都没有空调,闷热的天气总能让人抓狂,但这一切对于这个20岁中专毕业生来说都是稀奇的。
郑耀南的第一份工作是沃尔玛的守门保安,同大部分毕业生一样,对待第一份工作他总显得专注与谨慎。
在看大门的日子里,他能很快记住进出超市顾客的脸和名字,所以每当有顾客进出超市时他总是笑盈盈和他们打着招呼,就这样他给来超市的顾客留下了很深的印象,这也为他日后的调动打下了基础。
除了工作格外认真,下班之后他也同常人不太一样,他把每月1000块钱的工资做了一下分类,除了必要的日常开销,剩下的几乎全部用来买书学习。很快,他的命运很快就迎来了转折。他被调去做了卖场保安,正是这段经历改变了他的人生轨迹。
在卖场的这段时间中,除了必要的工作,他最喜欢做的有两件事
第一是观察顾客的消费习惯;
第二是观察销售员的推销技巧。
就这样他慢慢对管理产生了兴趣,逐渐地他对超市商品管理和经营管理都有了一定的了解。
有一次,他听说一瓶小小的化妆品竟然可以卖到300块钱,当时他的内心受到了极大的冲击,他想了解究竟为什么一瓶化妆品可以抵得上他三分之一的工资。在好奇心的驱使下他去应聘了超市化妆柜台的导购工作。
导购的工作为他打开了另外一片天地,也满足了他对产品的了解。由于能力出众,很快他就由一名基层的导购员晋升为销售部主管。两年后,他带着攒下来的两万块钱另起炉灶开始创业,创业方向正是他熟悉的化妆品行业。
他的第一次创业出奇的顺利,一年之后他就开了10家分店,且赚得了人生的第一桶金。
在巨大光环的裹挟下,郑耀南渐渐的不满足只做化妆品,他开始把商业触角延伸至餐馆、文具店、书店等多个行业,这些不熟悉的领域很快让他尝试到了失败的味道。不仅如此,贸然开的这些店面也几乎消耗光了他卖化妆品攒下来的资金。
在他心灰意冷的关口,上天给了他第二次机会。
偶然间他路过深圳东门的路边摊,看见围了一堆人,凑近一看原来是卖内衣的,在紧张与好奇心的驱使下,他上前拿了一件并询问了价格,小摊贩骄傲地告诉他这些不到十块钱的内衣一天可以卖出一百多件。
当时,他内心无比的震撼,回去之后他就立即做了市场调研。他发现市场上高端内衣和低端内衣的分化十分严重,高端内衣虽然质量好,但高昂的价格会把一大批消费者挡在门外。而低端内衣虽然便宜,但它满足不了人们对于质量以及审美的要求。
发现这个商机之后,他开始关掉了他的店面,代理起了其他品牌的中端内衣,此外他还把内衣、袜子、内裤放在了一家专卖店了,由此他创立了“一站式购物”的营销模式。
1998年,在积累了相当的资本之后,郑耀南创立了“都市丽人”,主要经营的就是中端内衣。且凭借着性价比和加盟店的模式,都市丽人很快就在三四城市打开了市场。
2003年,都市丽人迎来了一次扩张期。非典时期,郑耀南低价收购了大量的厂房、门店,最夸张的时候,一条街能看到好几家“都市丽人”的门店。
此后的十年,都市丽人都保持了较高的增速。2010年,为了有效和科学的管理,他花费巨资打造了公司专门的IT系统,这样他就可以通过网络快速了解全国门店的销售以及库存情况。
2012年,都市丽人迎来了第一次转折,在“快时尚”转型之路上,郑耀南花费巨资邀请到了“国民女神”林志玲作为形象代言人,并且一签就是好几年。
2014年,都市丽人成功赴港上市,7000多家店铺,每年近50亿的营收让它坐稳了“中国内衣第一股”的宝座。
2015年,都市丽人迎来了它的高光时刻,45.53亿的营收,5.4亿的净利润以及超过200亿港元的市值都是最好的证明。
福兮祸之所伏,祸兮福之所倚。
2016年之后,都市丽人的内衣开始滞销,而此时都市丽人的战略并未发生变化,郑耀南认为困难只是暂时的,于是他开始大力的打折促销,但这并未改变都市丽人的现状,此举引发了线下的关店潮,如同今天的拉夏贝尔。
业绩反应在股价上,一年的时间都市丽人的股价从9港元掉到了2港元。
在经过整顿之后,2018年都市丽人业绩出现了短暂的回升,股价也从最低2块多港元上涨至5港元。上涨之后就是无尽的下跌,销售渠道的短暂改变并未改变都市丽人的实质处境。通过对比发现,此时的都市丽人已经失去了原来优质的性价比与时尚,在优衣库6ixty 8ight等品牌的“围剿”下,它以往的优势荡然无存。
今年6月,为了挽救都市丽人,郑耀南在品牌代言上花起了功夫,他先“辞”掉了嫁为人妇的林志玲,又请来了更为年轻的“国民闺女”关晓彤,8月19日,郑耀南辞职。
很显然,郑耀南通过更换代言人来刺激产品的方法没有奏效,一年多的时间里,都市丽人的股价从5港元掉到了1港元,创出了历史新低。如今它的市值只剩下了23亿港元,从最高点下来它的市值蒸发了约180亿元。
林志玲救不了都市丽人,关晓彤也不行,能救都市丽人的只有郑耀南自己,但他辞职了!