12月6日,“2019中国纺织创新年会·创新论坛”在北京国家会议中心举行,围绕“洞察需求与价值增长”主题、以把握需求和供给创新两大板块基于产业宏观局势和趋势预判展开探讨。会议由中国纺织工业联合会主办,中国纺织信息中心、国家纺织产品开发中心承办,COLORO™、美国棉花公司、特思达(北京)纺织检定有限公司、太极石股份有限公司、浙江宇华控股集团有限公司协办。
国家纺织产品开发中心主任李斌红在会上以《刷新大变局时代的成长优势》为题从“产品刷新、品牌刷新、技术刷新、组织刷新”四个维度进行了大会总结,阐述了企业如何面对充满不确定性和多种可能性的经济环境、消费变迁与科技进步,获取系统性的成长。
“今年的定单还好吗?”这个萦绕在行业每个人心头的焦虑,来自瞬息万变的全球政治经济形势,来自数字化时代日趋多元化的消费群体,来自日新月异飞速迭代的科技创新。面向充满不确定性的未来,产业如何适应、适配、适变?我们需要基于产业原有的技术优势、规模优势来传承和刷新,创造新的价值增长,开拓新的市场空间。
一、产品刷新
一方面,以消费需求为导向,以情境为驱动,以交互为中心,以信任为纽带进行产品要素设计,满足消费者的多维消费、情感体验和价值信任。另一方面,以财务成功为导向,建立基于市场调研与流行趋势分析的产品“金字塔”结构体系,发现需求、创造服务,构建可持续的差异化竞争优势。
以近三年开展的“十大类纺织创新产品”评选为例,其评价体系并非以棉麻丝毛或男装女装等终端为主线,而是聚焦以市场需求为导的时尚创意产品、非遗创意产品、智能科技产品、舒适功能产品、运动功能产品、医疗卫生用功能产品、易护理产品、安全防护产品、健康保健产品和生态环保产品等十大品类,从产品设计创新、产品技术创新、产品品质保证、生态环保特性、市场应用特性等几个方面进行综合考量,发掘了一大批引领主流消费的创新产品。
1.产品要素
以消费需求为导向,创新技术与创意设计的有机组合。
产品设计应在品质、风格、功能、生态、文化、价格和交期方面具有多维的竞争优势,形成以消费需求为导向,创新技术与创意设计的有机组合。
情感消费
未来高品质的消费需求将会随着消费理念、价值观的日益多元化向多维的需求转变,而建立在消费者心理满足和认同的情感消费将成为主流的消费趋势。我们需要基于过去的情境思考未来的情境,以情境为驱动,以交互为中心,基于情境消费进行产品创新。
信任消费
毋庸置疑,信任是促成经贸合作的关键因素。在全球已有诸多基于可持续发展建立的世界生态纺织品标准,既是市场准入的原则和底线,同时也是赢得消费信赖、消费青睐的绿色标签。调查显示,中国消费者对中国环境标准的认知度是46.81%,对于追求高品质消费的人群而言,更生态、更环保、更安全是他们选择产品的前提,尤其在童装和家纺领域,绿色认证为消费者提供了信誉与品质的承诺和保障。在长期国际贸易合作中,中国纺织企业积累了大量符合可持续时尚的国际化产品标准,将为行业面向国内市场建立消费信任力提供良好的支持。
2.产品结构
以财务成功为导向,构建创新技术和创意设计有机组合的产品结构。
以商业思维,从重要伙伴、利益相关方、供应链、价值链的角度,关注关键业务、核心资源与价值主张,从客户关系、渠道通路进行客户细分,建立合理的成本结构,以确保即便在经济不景气的情况下也能有稳进的收入来源和利润。
产品“金字塔”结构
企业应当建立符合企业目标客户群体的产品“金字塔”结构体系,通过市场调研与流行趋势分析制定新产品研发规划,确定销量型产品,竞争型产品、利润型产品以及创新型产品的合理占比,按照产品研发的系统逻辑,从规模和利润两个途径为企业未来的生存做一个保障。
创新流程前置
面对竞争要实现可持续的差异化,需要发现需求,创造服务。在研发创新中流程要前置,走到客户端,让客户参与进来一起工作,提供解决问题的系统方案,而不是仅仅试图销售产品,只有这样才能够有具有市场定义能力,不断拓宽新品类和新方向。
产业布局重构
我们正处在一个产业布局重构的时代,在“一带一路”产业转移的过程中我们不仅仅只是追求短期劳动力成本优势,而应当更多地去思考:究竟什么产品,具有中国制造优势;究竟什么产品,具有企业独特优势。
二、品牌刷新
1、品牌价值观
消费者不仅期望消费企业的产品,更关注企业的目标和价值观。企业可以通过社会责任行动创造商业机会,提升商业水平和保障风险管理。以生态纺织品为例,从产品开发的维度,应将生态可持续元素融入由技术端和材料端构成的产品体系中,以负责任、健康安全、绿色环保的产品DNA赢取可靠的企业信誉。
企业从强调产品转向强调生活方式的消费价值观,能够创造新的市场竞争力,获得更多的机会。如“无印良品”强调低调朴实从简的消费心理,“中国李宁”以民族精神的唤起引发消费者共鸣等。通过品牌价值观传递共同的兴趣、个性、激情以及责任是未来产品在价值维度要实现的刷新。
2.构建系列化的子品牌
企业通过构建系列化的子品牌,传递系统化的价值主张,迎合满足客户未满足的需求。未来的消费品,无论是服装还是家用纺织品将不再是以年龄和性别来区分,而是以价值、理念和喜好区分。例如:兰精、赛得利作为上游的国际纤维品牌,通过系列化的子品牌体系传递品牌价值理念,满足更细颗粒度的消费需求,开拓出新的市场空间。
三、技术刷新
1.技术管理
企业应当根据产品开发规划需求,将产品开发过程中积累的技术方案进行共性技术要素的分析和总结,建立技术平台,保障快速便捷地获取产品开发资源配置,并与新材料、新技术、新工艺以及客户差异化产品需求相结合,有效降低研发成本和缩短研发周期,打造融合系列化价值主张的新产品线。
2.信息技术
借助快速发展的信息技术,逐步将智能制造、智慧设计和智慧决策融入企业核心生产力。埃森哲曾提出,信息技术已经从工具演变为核心生产力。AI作为新的生产要素到2035年将为中国经济增长率贡献1.6%,劳动生产率提升27%。
近年来,中国纺织信息中心、国家纺织产品开发中心联合微软工程院以及中国优秀纺织企业,发布了以“中国纺织面料流行趋势”研究成果为核心的“智能时尚”,在人工智能流行趋势预测、人工智能时尚图案设计研发上通过广泛收集专业数据、准确定位应用场景、视觉识别技术、自然语言理解等AI技术与产业应用的结合,实现了从消费情感到时尚产品的完美设计与跨界革新。
四、组织刷新
未来的组织是什么样的组织?
数字化时代的强者,一是技术驱动的平台型企业,如微软;二是价值网络的构建者企业,如阿里。
万物互联时代,企业需要从分工提升劳动效率,分权提升组织效率,分利提升人的效率,转而追求系统整合效率最大化的协同,以内在的柔性共生、外在的协同集成重构组织机构,建立互为主体的共生模式,共享数据资源的信任保障,实现各主体的价值创造、价值评价和价值分配,达成大变局时代可持续的共生优势。
1.内在的柔性共生
内在的柔性共生强调基于战略规则、组织建设、流程管理、技术管理、设计管理、市场营销、绩效评价、数据管理八个维度下以创新为推动力的协同分工,需要通过重构组织机构、认知责任和角色、建立激励机制来构建和刷新组织体系。
2.外在的协同集成
外在的协同集成表现在,新产品开发工作从以往强调优化企业自身技术装备等物质资源转向强调系统资源整合以及有效运转。横向外部资源包括上下游合作伙伴的资源,纵向外部资源包括政策资源和环境资源。横向外部资源与纵向外部资源的协同,一方面强调资源能力的深度效益,即通过产业链中各参与者之间的协同,达到开放式创新的结果,另一方面从强调既定的资源能力到不断柔性化地拓展资源和能力,强调资源的动态性。
“中国纺织面料流行趋势研究与发布联盟”和“中国流行面料产品创新联盟”是中国纺织信息中心、国家纺织产品开发中心集聚中国创新型纺织企业进行外在协同集成的代表性实践。通过基于消费需求分析、流行趋势分析和可行性技术分析的研究,从纤维、纱线、制造、染色以及服装品牌的共同开发,专业展会、行业会议、创新沙龙、专业报告、专业媒体的联合推广等集成创新构建了一个互为共生的价值群体。
不久的将来,中国纺织信息中心、国家纺织产品开发中心还将联合国内外领先的技术公司、创意公司、高校、企业共同成立时尚产业人工智能创新联盟,开设人工智能流行趋势预测数据实验室、人工智能图案设计联合创新实验室、增强现实虚拟现实联合创新实验室、人工智能数据营销联合创新实验室。联盟将集聚国内外人工智能领先技术,以产业应用关键技术研究为基础,聚焦人工智能与纺织服装产业的相结合,推动人工智能时尚产业创新应用示范和创新创业生态建设,促进纺织服装企业数字化转型,推动时尚产业数字经济发展。