2019年对于优衣库来说，注定是个不安之年。

　　1月10日，优衣库母公司迅销集团发布2020财年最新一季度财报，截至2019年11月30日的3个月内，其综合收益总额为6234亿日元，较上年度同期下降3.3%，经营利润为916亿日元，同比下滑12.4%。这也是优衣库三年以来首次业绩下滑。

　　具体表现为优衣库日本本土市场的季度收益同比下降5.3%，经营利益同比增长1.6%。海外优衣库2020财年第一季度收益为2,807亿日元，同比下降3.6%，创十年来最大降幅，经营利益同比下降28%。

　　相比优衣库本土市场，海外市场盈利情况不容乐观。

　　是什么使得优衣库在2019年如此“难过”?

　　究其原因，一是受韩国2019年7月以来“抵制日货”运动影响，优衣库首当其冲，受到“全民围剿”，使得优衣库在韩国连续关闭三家门店，销售额呈断崖式下跌;二是中国香港地区的社会动荡导致零售业受到重创，优衣库也不例外;三是暖冬气候使得日本优衣库销量不及预期。

　　暖冬气候导致优衣库防寒衣物需求减弱这一因素曾多次出现在2016年至2019年各季度财报里，而今年优衣库本土地区盈利仍有些许增长，显然，这并非是优衣库2020年第一季度盈利下降的主要原因。

　　韩国“抵制日货”运动是关键因素

　　不可否认的是，韩国是优衣库非常重视的市场。优衣库自2005年携手乐天集团进入韩国市场以来，开设约190家店铺，每年销售额占全球总销售额的8%。

　　2019年7月，日本政府宣布对韩国发起两轮贸易制裁，并将韩国排除在贸易“白色清单”之外。与此同时，韩国民众自发地在网络上发起“抵制日货”运动，优衣库一下子被推上风口浪尖，成众矢之的。

　　随后，又因迅销集团首席财务官冈崎武Takeshi Okazaki在公开场合回答抵制问题时表示：“韩国的抵制运动只是暂时的，对优衣库不造成长期影响。”这番言论直接导致韩国民众对优衣库的抵制升级。

　　2019年10月中旬，优衣库一则纪念Fleece系列服装推出25周年的广告在韩国引起极大争议，使得韩国民众不仅不买优衣库，货车司机还拒绝为优衣库送货。

　　这段15秒的全球版广告中，优衣库邀请到13岁时装设计师Kheris Rogers和98岁时尚偶像Iris Apfel前来饰演孙女和奶奶。小女孩问奶奶：“您在我这个年龄时怎么穿?”，老奶奶回答：“那么久以前的事情我记不住了(I cant remember that far back)”。而韩国版本的字幕翻译却是：“我的天啊，我怎么会记得80多年前发生的事情?”

　　这让韩国民众回忆起80多年前，韩国处于日本殖民统治时期，并影射出优衣库的广告是在挖苦韩国“慰安妇”。鉴于韩国民众的强烈不满，优衣库不得不随即撤下广告。

　　虽然优衣库官方没有给出韩国市场具体的销售亏损数据，但相关人员表示此次韩国“抵制日货”运动确实对销售产生严重影响，且不知道会持续多久。

　　2020年，优衣库怎么做才会好过一点?

　　面对优衣库三年以来首次业绩下滑，优衣库接下来的应对策略将成为2020年的发展关键。

　　开店开店开店

　　抛开韩国和香港这两个因素，优衣库海外市场的发展势头仍旧非常强劲。最新一季财报显示，“中国大陆的网络商店销售实现约30%的收益增长，其中卫衣、摇粒绒和法兰绒等秋冬商品销售强劲。”

　　从天猫发布的双十一榜单了解到，2019年双十一期间，优衣库再次成为天猫服饰类销售冠军，16分钟销售额破5亿元人民币。

　　2020年，优衣库将深入中国大陆地区二、三线城市，加速下沉。赢商网统计，优衣库在2019年于中国大陆地区新增86家门店，是快时尚品牌中开店数量最多的品牌，甚至在中国大陆四线及以下城市布局了21家门店。

　　除了中国大陆之外，优衣库东南亚市场的表现也符合优衣库预期，收益和盈利双双大幅增长。继新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和印度尼西亚之后，优衣库进军越南、印度，先后于2019年秋季开设门店。2019年12月在越南新开张的首家分店占地约3100平方米，目前是东南亚地区规模最大门店。优衣库创始人柳井正曾在2019年10月进军印度时表示：“期待越南的巨大潜在增长力，希望尽快地达到100家店”。

　　做好品牌文化渗透，继续服适人生

　　如果说开店是优衣库扩大海外市场业务规模的方式之一，那么向世界各地顾客穿搭优衣库“LifeWear服适人生”理念，则是品牌增强消费者粘性的主要手段。

　　“LifeWear服适人生”是优衣库自2013年在全球启用的Slogan，将优衣库的服饰定位为有美学合理性，简单、高品质且追求细节，基于生活需求而设计并不断发展进化的休闲服饰。

　　这几年，注重实用功能主义的优衣库逐渐向设计美学靠拢，不仅任命Christopher Lemaire为“Uniqlo U”系列艺术总监，将该系列发展成炙手可热的设计师基本款，还在去年8月推出《LifeWear》杂志，以半年刊的形式发布，内容包括人物访谈、城市导览和品牌新闻等。

　　这种软性的文化输出无不在向消费者穿搭服适人生的品牌理念，使得大家对优衣库的忠诚度越来越高。

　　大力发展姐妹品牌GU

　　当优衣库业绩下滑时，迅销集团另一个品牌呈双位数快速增长，势头非常猛。GU成立于2006年，是优衣库的姐妹品牌，以低价和时尚感著称。成立之初，GU靠售价仅为990日元(约60元人民币)的牛仔裤在日本走红。相比优衣库，GU的设计更符合年轻一代消费者的审美，且价格也在优衣库的60%-70%之间，主要吸引20岁-30多岁的年轻消费群体。

　　2020年第一季财报显示，GU收益为729亿日元，同比增长11.4%，经营利润为123亿日元，增长率达到了44.4%。面对暖冬，GU的针织衫和薄外套反而销售强劲。

　　2018-2019年度报告强调迅销集团会加强把握GU的商品开发能力，提高生产计划准确度，继续在日本市场开新店的同时，也在大中华地区和韩国等海外市场开新店。