“在我们70后、80后高中一年级的英文课文中，有关于网络时代的一课。讲的就是一个国外小男孩的网购故事。。”网销达人小狐狸KITTY在介绍她这8年来的创业经历的时候，非常激动的告诉我们这个故事的缘起。

　　的确，那个时候，即使把这一课英文课文背的滚瓜烂熟，也以为书中提到的“in the future”是非常遥远的事情。而在今天，点击打开淘宝、易趣、百度、拍拍网、哇塞网上的交易平台，会看见所有衣食住行的必需品应有尽有。也许今天的网购繁荣就是课文中谈到的“in the future”。
　　
　　创业期赶上了好时代
　　
　　网上创业有捷径吗？这是所有小成本网销创业者关注的话题。而从小狐狸KITTY那里得到的答案是“没有”。她认为自己创业期比较早，赶上了淘宝网崛起的好时代。而在这其中所付的学费正是实践和时间。如果现在再涉足淘宝，就没有那么简单了。

　　小狐狸KITTY的真名叫刘楠，80年巨蟹座女生。事实上她的网店生意是销售化妆品起家的。7年前她只是经营香水生意，后来产品线扩充到护肤品与彩妆品，在2004年，她开始大胆跨界参与服装类产品的销售生意，除了网店生意之外，还有两家实体店。如今，小狐狸KITTY的色莎莎店在很多网络社区有名气，因为小狐狸KITTY多年混迹各个论坛社交网站，已经有了自己的“网络粉丝”和“江湖帮派”。而最近，她偏偏主动把自己的淘宝店给封了，自己开了一个比优潮人购物网。

　　小狐狸KITTY告诉记者：“对于淘宝网，有商机，也有难度。我们的一款T恤一上架就有人仿单。只要有一家的价格比我们低，就会影响我们这一款服装的销售。这是很残酷的现实。因为淘宝网的关键词查询功能强大，最简单的方法就是对比价格。消费者通过最简单的价格对比，就能选择到最便宜的同产品店家购买。所以，淘宝一度成为讲秩序的商家最唾弃的地方。”

　　而在7年前，在网上交易方兴未艾的时期，所有的淘宝卖家都没有那么大的压力，因为竞争不像现在那么激烈。

　　“那时候，得好评的成功率很高。因为，那时候的网购对于大家来说都是新鲜事儿，卖家手里的货也很‘鲜’。一小时冲冲浪就能淘出来的好东东，要想在实体店找到，至少要逛个三五天。不过现在，大家都变精了。没那么大方了，挑剔了不少。”小狐狸KITTY说，“我有一个朋友就是在淘宝上卖NIKE、ADIDAS等知名运动品牌尾货起家的。2003年的时候，能上网购物的朋友都是比较潮的，几乎都算得上是‘靠谱青年’。大家都不贪心，货真价实的名牌尾货，便宜一点，绝对实拍。一天走100双不在话下。看看今天的淘宝网交易环境成什么样了——你就是卖真货，也绝对有人站出来骂你是假货，这个说不清楚的。”

　　小狐狸KITTY认为今天开网店做生意，杀手锏是手里一定要有“鲜货”。创业的时候大家觉得C2C这个事情本身就很新鲜，起步比较容易。而今天，B2C的店家风起云涌，竞争白热化，手里没有“鲜货”就根本没机会。

　　谁把淘宝逼成这样
　　
　　对于更多服装服饰类产品店家来说，淘宝网的游戏规则太简单了。一样商品究竟怎么样，不是一个好中差评就说的清楚的。而大量的仿单与假冒服装服饰类商品的涌入，也在表明网络大众消费需求与网络交易心理导向。而价格问题始终是最有交易规模的淘宝网发展多年的核心问题。
　　
　　“两年前，我就看过UGG网店报价与门店价格相比，只有实体店价格的50%到70%，仔细看看产品图片，跟实体店里卖的好像没什么区别，既有货号，连隐藏在局部的特殊标识也可以找到。店主也以个人名誉担保‘绝对是真货’。可是，实体店里卖的也不一定就是真货啊。”当记者问起关于网络销售的UGG与匡威假货的时候，小狐狸KITTY说，“再比如，一款品牌专卖店价格为495元的经典匡威开口笑板鞋，网上报价只有几十元，店家也有真货标示。我觉得这是真货还是假货，价格、售出数量和库存量已经表现的很明白了。只是还有很多消费者还是要以这样的价格买到真货，那可以说是一种痴心妄想。”

　　并不是只有网络销售上全是假货，而是淘宝网作为本土成交量最大的网购平台，在价格战与简单营销游戏规则的驱动下，更多商家选择在成本摊薄上做文章。而价格方面引导的连锁反应，让淘宝网服装服饰类商家陷入商品质量危机。

　　“拿诚信来说，淘宝店家最终要的是冲钻冲皇冠，想要的是齐刷刷的好评。而很多店家为此也使尽了招数。前些年听说一个服装卖家和一个买家闹别扭，买家给这个店一个中评，卖家居然给买家全天24小时的打骚扰电话，要求她把中评改过来。还有一个消费者说，给一个店家差评是因为自己对货品实在不满意，店家说货可以换，但是不给退，最终目的是要她把差评改成好评。这个消费者不从，卖家就给她寄冥币。”在淘宝上经营服装的某店主告诉记者。

　　小狐狸KITTY认为，这正是淘宝游戏规则带来的弊端，正如马云所说“最大的威胁来源于自己”。一直以来，淘宝网上消费者能最明确比较的就是价格与信誉度这两个指标，而面对价格比较竞争，店家直接方法就是拿到更便宜的货，这样的货质量好不起来；对于信誉度，店家的直接方法就是不择手段的“客服”，这样就让整个淘宝市场的信誉度降低。原本为了商业诚信所指定的游戏规则未能与时俱进的升级，导致服装服饰类具有特殊性的商品在网交平台上障碍重重。
　　
　　看见的也不一定是真实的
　　
　　“眼见为实、耳听为虚”这句话在淘宝上几乎刚好反过来。因为，在淘宝上，往往通过认识同事、朋友的口碑营销得来的客户更踏实。而在强大PS视觉时代，那些看上去诱人的营销图片，不仅是消费者的陷阱，也是网店好评率的杀手。
   
　　有“鲜货”可不是一件容易的事情。 小狐狸KITTY告诉记者：“去年年底，以‘LV包’为关键词在淘宝上搜索，竟然有7000多个相关的网页。不过真品难寻，‘仿真超级A货’、‘香港A货’、‘水货’、‘冲货’，价格在500元到1500元之间数以万计。一些店主更是明确描述自己的货物是‘仿真超级A货’，是从香港进来的超级A货，超级A货是除水货外仿真中最高的一档，都是真货原料，请人代加工的，可以七五折。只有个别卖家挂出5000元的价格，这才是‘二手真货’。现在，在淘宝打假的运动中，这些店铺都被封了。”

　　事实上，这种类型的店主还算“坦诚”，最让人大跌眼镜的还是一些店主的强大“PS”技术。小狐狸KITTY说：“近年流行的明星街拍，在网店的销售环节也起到了举足轻重的作用。街拍和网购，也不是简单地把大牌明星的着装LOOK放到网上卖。”

　　说着打开自己的电脑，给记者展示一个淘宝店家的图片案例。例如，本来贝嫂身穿的明明是皮夹克，却被店家PS成了马甲；还有的本图为李孝利身穿的斗篷双排扣大衣，就被PS成了普通的西服领单排扣大衣了。这款长款翻领毛呢大衣(假冒款) 网上报价为966元。一些不知情的买家在欣赏街拍的同时，店铺产品也照单收入囊中，不知道那些买家什么时候能够发现真相…… 

　　“实际上这些产品的板型和面料质地根本达不到消费者要求。开网店这样开也许一时旺财，实际上是自寻死路。但是，这种店家在鱼龙混杂的淘宝上短时间里还有成交机会，不过，这种店家的存在影响了讲求实拍诚信的店主。可以说是一只老鼠坏了一锅粥。”小狐狸KITTY说，“我们在2004年之前，月营业流水额可以高达10万元，这两年淘宝里这样的商家越来越多了，我们的生意也受到很多人的质疑，忙活半天成交量不高。我觉得现在的局面是发货前‘不见不散’，收货之后‘没完没了’。我又不屑于造假蒙人，这也是我关闭淘宝店的原因。”

　　小狐狸KITTY在2006年开始做实体店，她坦言淘宝网已经不是几年前的淘宝网。而在经营近十年的过程中，她认为在淘宝高呼“造福消费者与创业者”的同时，淘宝网才是最大的获益者：“无论换货还是退货，支付宝上的总数字是直线上升，对于卖家买家之间的恩恩怨怨，对于淘宝网来说都是些小事。”

　　在从前比货“鲜”、到后来比价格“贱”、到今天比图片货源来路不清以及在客服上大搞“暧昧”，淘宝如果再不规范市场，对于更多网络经营服装服饰的创业者来讲，是带她们走上了不归路。而谈起淘宝花1亿元人民币来打假，小狐狸说：“这事儿事实上早两年就应该行动了。他们终于发现有一些事情需要投入、管理、规范了。如果再不行动，淘宝网自己也要受到损害。”