随着网购的盛行,福州“抄号族”也开始逐步壮大。记者昨日从福州卖场业了解到,福州“抄号族”已不局限于品牌商品,“抄号族”已把抄号的领域从传统百货扩大到各类型商场。由于网店比传统业态少了租金、库存、人员工资等成本,所以它们销售的商品价格更低,这也让传统业态遭遇空前比价压力。
现象:抄号流行无纸化
陈先生是福州鼓楼区一商场防损部经理,近来他发现一个现象比较突出,到商场不买东西只抄号的顾客越来越多了。
“‘抄号族’抄号方法发生了变化,有些人已经实现‘无纸化’抄号了。”陈经理表示,以前到商场抄号的人经常拿纸笔记录,很容易被发现,而现在‘抄号族’都改用手机记录商品名称、货号、价格等,甚至用手机对商品进行拍照。
“抄号族”“潜入”商场进行无纸化抄号,商场有时发现了也奈何不得,因为顾客已经想好了应对的方法。据陈经理介绍,他劝导“抄号族”不要对商场商品进行抄号时,反而遭到“抄号族”反驳,比如一些“抄号族”会说,他不是在抄号,而是在发短信。对于“抄号族”的据理力争,福州一些商场只能争一只眼闭一只眼,对“抄号族”只能进行口头性的劝导。
福州福马路一卖场相关负责人林先生表示,“抄号族”一般以年轻人为主,抄号的对象五花八门,涵盖数码、化妆品、服饰、饰品、食品等品类。
据林先生介绍,商场的服饰货品区是“抄号族”较为喜欢光顾的区域,有时“抄号族”还借助商场试衣间进行试衣。记者在福州本土一论坛上发现,“抄号族”甚至在网上分享自己的抄号与反抄号经验。有网友总结了抄号招数:隐蔽偷拍法;死记硬背法;瞒天过海法;转移视线法。同时,也有网友祭出反抄号招数,大有“兵来将挡、水来土掩”的阵势,反抄号的方法被归纳为:全程监视法;适时打岔法;贴身紧逼法。
影响:百货商场成“展厅”
“货比三家得实惠”,福建工程学院的大三学生小陈是热爱网购的一族,对此更是深信不疑。小陈是一位数码迷,家境不错的他每年用于购买数码产品的费用就达1万多元。小陈告诉记者,自己买数码产品时已经习惯了先期到福州数码类商场逛一圈,看到中意的商品后,便与商家“杀价”,商家一旦把价格降下来,自己则会托词不买。在这过程中,主要是为了掌握商家的底价。掌握了某款数码商品的底价、货号等内容后,转而就会到网店对同类型商品进行二次比价,货比三家之后,下单购买。
在福州东区经营一家数码店的叶先生就经常遭遇学生“抄号族”。他告诉记者,经常有学生问商品价格,讨价还价后称有了钱再买,时间长了,自己才知道症结所在,原来学生们跑到店里头不是为了买商品而是为了掌握商品行情。
“网店商品相比实体店有一定价格优势,差价部分主要是经营成本降低的结果。
比如网店商品要比实体店少了租金、库存、人员工资等成本。”叶先生表示,“抄号族”对实体店不太公平,他们只看不买,这样实体店就成为了他们的“展厅”。
对此,福建营销协会有关人士表示,“抄号族”频频光顾实体店,这正说明实体店需要在价格上做适当调整,吸引消费者。
抄号招数VS:隐蔽偷拍法 死记硬背法 瞒天过海法 转移视线法 反抄号招数 全程监视法 适时打岔法 贴身紧逼法
名词解释
“抄号族”是指采用“线下选、网上购”的方式,即先到实体店挑选商品,抄下货号,再到网店购买。小到一件衣服,大到家用电器。