350块订购双高跟鞋，收到后鞋跟居然比预定的12厘米高了0.5厘米。武汉买家梁小姐立即要求退货，而卖家竟然提出鞋子是海外代购的，需要买家承担国际运费100元。

　　作为我国网购市场大户，淘宝网每天会接到很多投诉。昨日，该网站统计数据显示，有关皮鞋的投诉纠纷在武汉区域市场排名第一。

　　网站客服部建议，武汉网友上网购买皮鞋时最好选择品牌专卖店。据称，眼下，百丽、她他、思加图、安玛丽等国内知名女鞋均在网上开设品牌专卖店。专卖店的货源与商城实体专柜一样，但由于减少了销售人员和店铺投入，其标价会相对较低一些。