由于经济危机的影响,消费者捂紧了钱包,并且开始热衷于网上购物。一些商家发现,与其在传统的实体店内竞争,不如转战网络,将一些平时价格不斐的品牌产品和设计师产品,以低廉的价格吸引消费者进行限时抢购,这种专属零售网站正在美国悄然兴起。
在网络限时抢购领域,高端产品正以诱人的价格出售。但是,你通常需要动作快点。
在RueLala网站弹出的一个信息显示,现在只剩下6双售价为99美元的Rafe纱线扎染印花坡跟凉鞋了。同时,Gilt Groupe网站上的青绿色轻质帆布鞋就被另一位顾客快速“点击购买”。如果你也想买,那么点击“等候者名单”的链接并输入个人信息。如果有其他的顾客退货,那么你将收到一封第二次购买机会的电子邮件。
一个销售过量存货的地方
欢迎光临专属零售网站限时抢购活动,只要你能最快到达虚拟收银台,那么你在这里能以低至2折的价格购买亚历山大•麦克奎因品牌的套装、维拉•王的珠宝、莫斯奇诺的衬衫、朱迪思•雷伯的宝石晚装包、豪雅的腕表和古姿的太阳镜。现在有几十个这样的专属网络限时抢购网站,这些网站用每天清晨的促销活动吸引着消费者,同时为消费者带来娱乐。一个简明窗口每隔1天至3天会展示吸引人的,大小不一的廉价商品,同时,你正与数千名促销品粉丝们为有限数量的商品进行竞争。
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紧随HauteLook网和Ideeli网之后推出的Gilt Groupe网成立于2007年11月,这是由于消费者想以更低的价格满足他们的设计师品位。这3家排名前三的网站拥有180万至250万名会员。
总部位于洛杉矶的Hautelook网站的总裁亚当•本哈德说:“购物能让消费者感到兴奋。我们每天晚上都会重新推广(线上)店铺,每天清晨你都会收到有8至10个新品牌的电子邮件。消费者没有理由不看一看,毕竟是他们决定购买的商品。”
这种新的购物方式源于经济不景气的时期,商人们意识到生产商们需要有一个可以销售过量存货的地方。
与其在百货公司的底下廉价商品部与高端手袋和T台服装竞争(这种传统的实体店模式可能会在地板上摆好几个月,并破坏品牌形象),制造商和设计师们不如转向专属限时抢购网站。这些网站的折扣商品都隐藏在搜索引擎里,只有注册参与的会员或由会员推荐的客户才能进行购买。
弗雷斯特研究机构的的电子商务分析师苏查丽塔•马尔普鲁说:“经济大萧条的风暴使这些企业家扬帆远航,这是因为他们已经进入了以前从未涉足的领域,而同时也有从来没有考虑过网上销售的制造商们会赔得一塌糊涂。”
去年产生了10亿美元的品牌样品销售额,相对于销售额为1550亿美元的电子商务这块大蛋糕来说,这不过是很小的一块。但该领域正在茁壮成长,仅在过去的6个月中就有超过1亿美元的风险资金涌入,并且新的网站仍然继续不断上线。专属销售网站还雇佣了来自Williams-Sonoma、老海军(Old navy)、城市服装(Urban Outfitters)等品牌的具有丰富经验的零售人才来提升销售,同时致力于男装和童装等新商业领域。
这种新的商业模式已经取得了非常大的成功,事实上,萨克斯和内曼•马库斯等受到新商业模式挑战的百货店已经试验了它们的24小时在线限时抢购网站,而易趣网还推出了采用相同模式的FashionVault.ebay网站。
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专属零售网站进行区别化
竞争正在加剧,专属限时抢购网站正在更努力的建立自身品牌并对购物体验进行区别。
一些网站正在向生活品类商品方向进行拓展,例如,以415美元的价格销售多米尼加共和国托尔海湾的折扣海景套房(通常为640美元),278美元的法国
Le Creuset 品牌铁锅(正常价370美元)和半价的QuickTrim营养补品。
Gilt Groupe网预计2010年的营业收入将达到5亿美元,并且已经推出了专门的旅游套餐姊妹网站Jetsetter。该网站还在尝试销售家具和更本地化的商品,包括面向不同城市会员的餐厅和水疗的促销商品。Gilt Groupe网站的联合创始人亚历克西斯•梅班克(Alexis Maybank)说:“网站是用来引导奢侈品消费的,我们是亚马逊的对手。”
洛杉矶的一位电视专栏作家利兹•卡西亚说:“我喜欢Gilt网站,我不介意赶时间购买,因为Gilt和其它网站不同,已经对服装和配件进行了选择性编辑。你不必要费力检索以前出于某个理由没有销售的商品。”
Swirl网正在注重崭露头角的设计师们,例如珠宝设计师阿莫瑞塔•金格和洛杉矶的品牌Dear Creatures。Swirl网在纽约的创意总监伊夫•爱泼斯坦说:“我们将它们引入更广阔的购物空间。”
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其他网站正与名人和娱乐公司进行结盟。RueLaLa网还推出了由MTV电视台强档真人秀节目《The City》中的明星惠特尼•波特和设计师布赖恩•雷耶斯策划的个人专属精品销售。波特从她的Whitney晚装系列中为该销售活动选取了几件套装,而雷耶斯则稍稍改动了他的秀场服装外观。SeenOn网推出了可以在影视剧中看到的个人专属商品,例如《绯闻女孩》中出现的很酷的服装和受《暮光之城》启发的哥特式风格服装。
安妮•蒙特尼是一位在洛杉矶的DJ、歌手和活动策划师,她说:“不断变化的选择使得浏览这些网站变得有趣。”她最喜欢的商品是RueLaLa网站上一件来自美国布法罗的大卫•比顿设计的条纹罩领毛衣。“我喜欢用邮政包裹收到商品,这增加了我的购物体验。”她说。
随着专属零售业的发展,被销售的商品越来越多的不再是库存品。
Gilt Groupe网的梅班克说:“我们和(其他零售商)同时进入订货环节,但我们有不同的运送方式。如果正确完成送货的话,将有助于我们削减库存和建立用其他方法无法建立的客户联系。”
“如今,这些网站的绝大多数商品都是在商店或T台上展示过的,”Ideeli网站的总裁和创始人保罗•赫尔利说,“但在5年后成为一个大型成熟产业时,这些网站将有更多的搭配。”
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成为重要营销平台
保罗•赫尔利说Ideeli网将不止是购买过量存货的地方,而是将成为像工厂直营店那样有助于支持一线品牌的另一种零售战略渠道。“拉尔夫•劳伦是一个顶级品牌,同时也是最成功的工厂直营零售商之一。更具吸引力的价格用不同的方式标记出来。只要你清楚你正在做的事情就好。”赫尔利说。拉尔夫•劳伦的品牌结构是一个传奇,T台系列是最高端产品,接下来是由黑标、蓝标、Lauren系列和Lauren牛仔系列组成的不同档次服装(这仅仅在女装中推出)。赫尔利最近还为J.C Penney设计了美式生活系列。
专属零售网站正在成为一个重要的营销平台。Gilt roupe网站开始和欧洲设计师品牌一起展开营销活动并着眼重回美国市场,其中就包括在巴黎的兰蔻品牌。Gilt Groupe网站还引进了Trovata和Yigal Azrouel的独家经典服装系列。
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虽然专属零售网站领域有新的融资和新举措,但是电子商务分析师穆尔帕鲁仍对专属限时抢购网站的未来感到怀疑。他说:“当你正在创建自己的生意时,你从本质上来说正在成为一个高端的美国淘宝天堂TJ Maxx。这些网站销售的广告宣传比商品还多。”
Ideeli网的赫尔利对此表示赞同。他说,个人销售网站不会昙花一现。“我们着眼于未来5年内60亿美元至80亿美元的销售额。我们站在成长转变的浪头,并正在超越不景气的经济状况,消费者们想要拥有快乐购物体验。他们需要一点点的游戏。”