11月2日,由英国诺丁汉零售研究中心编制的2010年《全球零售盗窃晴雨表》调查报告在京发布。调查报告显示,在过去一年,中国内地零售企业因盗窃等造成的商品损耗总额约为10.7亿美元,占零售企业销售总额的1.04%。
据悉,《全球零售盗窃晴雨表》由保点系统公司赞助,是全球最大型的零售犯罪及损耗调查。此次调查涉及美国、加拿大、英国等42个国家和地区,涵盖1103家大型零售企业。调查发现,亚太地区平均损耗率为1.16%,而中国内地是损耗率最低的10个地区之一,零售货品损耗总金额只占零售总额的1.04%。
调查报告显示,顾客盗窃是大部分国家和地区零售货品损耗的主要原因,其次是员工盗窃。在中国内地零售企业承受的损耗中,49.4%源自顾客盗窃,涉及金额约36亿元人民币;19.5%源自员工盗窃,涉及金额约14亿元人民币;其他的损耗主要是由供应商欺诈以及内部错误引致的损失。
调查还发现,亚太地区损耗率最高的零售商品分别为成衣、服装以及配饰,其次是化妆品、香水、美容产品等;而失窃率最高的零售商品是唇膏等化妆品和婴儿食品。据统计,目前中国内地零售企业在防损方面的支出约为13亿元人民币,占销售总额的0.19%。