这几天,网上关于“QQ和360”竞争(简称“3Q大战”)互掐的讨论喧嚣尘上,不少人对他们“互相残杀”的细节津津有味,有幸灾乐祸的,有隔岸观火的,也有唏嘘不已的……而我,作为自主品牌发展之路的探索者,对此却扼腕叹息。服装业显然是中国最具活力的自主品牌聚集地,这些案例也值得我们的服装企业家们借鉴和反思。
竞争是什么?竞争就是互相争胜。语出《庄子·齐物论》:“有竞有争。”郭象注:“并逐曰竞,对辩曰争。”自然万物,竞争无处不在。亲缘关系相近的物种经常会为了获取资源而展开竞争,就像“伊利和蒙牛”。然而如今研究人员发现了一个不同寻常的例外:一种植物会为了食物与一种动物展开竞争。据美国《科学》杂志在线新闻报道,科学家所讨论的物种是茅膏菜和以昆虫为食的狼蛛。这恰恰有点像业务领域并不交叉的“QQ和360”。
显然,“对辩”于事无补,“并逐”方为正道。讨论无聊的对决细节毫无意义,如何认识竞争并寻求解决之道才是当务之急。
首先,竞争是发展的必由之路。我们不要一味地批评中国企业竞争方式的低劣和无聊,在商业竞争中使用低级和卑鄙的手段并不是中国的特产,类似的竞争在欧美日本都有,有的甚至不惜采用投毒、暗杀的方式,黑手党也曾参与过企业间的竞争。这样的例子不一而足,这些都是发展中的问题。当然,别人的错误并不能成为我们自甘堕落的理由和借口,如何在竞争中总结经验并找到自我,才是我们需要反思和感悟的。
其实,我们应该看到竞争背后积极的信号。商业寡头之间彼此白热化的竞争到如此近距离的血刃是一种进步,说明中国的市场经济和商业竞争已经进入了一个崭新的阶段。试想在计划经济和物资短缺的年代,竞争显得多么无中生有和不可理喻。被圈养在动物园里的老虎,终日衣食无忧,没有竞争,但却无情地被自己淘汰。当人们想把它们放归自然,恢复野性,才发现这是一件多么艰难的事情。一定程度的竞争,是值得肯定和必不可少的。只是我们的竞争者们在疯狂的厮杀之后都需要冷静的思考,竞争的目的到底是什么?是“你死我活”还是“携手共进”?
其次,市场空间巨大,往前看一切豁然开朗。中国的市场之大,难以想象。我们最理智的做法是向前看。打个简单的比方,兄弟俩在自己的村庄争霸,争来争去,最多赢得一个村庄而已,要是跑出村庄看看,外面的世界其实很大也很精彩。就像两个对手,他们从小溪走到小河,再从大江走到大海,越往前走,他们越会发现自己的视野越发开朗。
我想,从服装行业的角度来看,企业在市场细分化、差异化等新概念层出不穷的今天,中国服装企业的市场空间也一定会水涨船高。对服装企业而言,重要的是有着无比想象空间的增量市场,而不应该斤斤计较于眼前的一城一池。
第三,警惕“鹤蚌相争,渔翁得利”。小成功靠朋友,大成功靠对手。尊重对手,就是尊重自己。与“蒙牛和伊利”的厮杀不太一样,“QQ和360”的对决把大多数网民牵扯其中,从这一点上讲,QQ的做法虽属无奈却愚蠢之极。其实,在360和QQ混战之际,MSN、Skype、Gtalk趁机占领了不少市场,飞信、阿里旺旺、新浪UC、人人桌面、网易泡泡也都有所斩获!显然,360和QQ鹤蚌相争之时,其他软件纷纷攻城掠地,渔翁得利。在市场经济机制下,企业之间的竞争不可避免,如果是良性竞争,不仅对双方和消费者都有利,对整个行业也有推进作用;但如果陷入了恶性竞争的泥潭,最终被毁掉的将不仅仅是某个企业,甚至殃及整个行业。
事实上,纵观全球商业世界,像“蒙牛和伊利”、“QQ和360”这样的冤家对头并不少见,比如“奔驰和宝马”、“肯德基和麦当劳”等等,这些行业领头羊最初都怀着“一山不容二虎”的狭隘心理来对待对方,但最终还是通过互相竞争与对手逐渐形成了第一阵容,把对手远远地抛在身后,也成为所在行业的双寡头。众所周知,武侠小说中独孤求败的人是痛苦的,同样在商业社会中孤独的人是可耻的。
第四,竞合是竞争的最高境界。很显然,如果两个行业的领头羊在竞争中能够携手共进的话,这种合作竞争显然是一种高层次的竞争。合作竞争并不意味着要消灭竞争,它只是从企业自身发展的角度和社会资源优化配置的角度出发,促使企业间的关系发生新的调整,从单纯的你死我活的对抗竞争走向双赢的合作,这也就是我们通常所讲的“竞合”。
我讲一个大家都熟悉的龟兔赛跑的故事吧。乌龟的特点是专注、持久,而兔子的特点是速度、热情。假设有一对龟兔能调整思路,刚开始由跑得快的兔子背着会游泳的乌龟跑,这样它们两个就会很快到河边,这时会游泳的乌龟发挥自己的长处,驮着跑得快的兔子游到对岸,这样它们速度有了,又能过河。这种合作对于这一对龟兔来讲显然是双赢的,这就是竞合。
服装企业应该避免出现像“3Q大战”这种情况,虽然一些企业在业务领域会出现交叉的问题,但是尽快调整思路,进行差异化经营,促使企业之间实现双赢合作。这就是大家常说的:“竞争并不可怕,可怕的是在竞争中迷失自我。”