12日晚上11点58分,向来早睡早起的白领张勤却有些亢奋地守在电脑前,用鼠标不停地刷新着淘宝网的网页。她是在准备秒杀半价的10克规格小金条……而上个月的11日凌晨,她也在进行同样的刷新,当时的目的是半价的iPad……
可惜的是,两次都是徒劳无获。虽然如此,但和张勤一样的网民们却丝毫没有失去激情,因为除了淘宝之外,京东商城、当当网、卓越网等各种各样的网络在2010年最后一个多月里,纷纷使出自己最厉害的打折招数,吸引网购一族。一时间,网络促销的号召力,让传统商家羡慕不已。
网商放低身段,折扣蔚然成风
在杭城街头,凡客诚品、麦考林、淘宝网的大幅促销广告占据了条条交通主干道的灯箱、车站,以及车载电视。在12月爆发的这场带有火药味的网销争霸战,打破了传统的地域限制,几乎影响了所有的传统零售业。自降邮费、5折让利、承诺比对手便宜20%,想要分得一口网络蛋糕的网商,掘地三尺,使出浑身解数,拼命聚集人气。
在12月21日-12月24日的四天淘宝“全民疯抢”里,总计2.1亿淘友像赴一场盛宴一般,齐刷刷地贡献了他们的眼球和银子。五折、金条、iPad等等吸引人的字眼,不仅让2.1亿“淘一族”囤足了年货,同时也让1000多家淘宝卖家赚得盆满钵满。据淘宝统计,本次“全民疯抢”促销活动中,有两家店的成交额超过了1000万元,8家超过了500万元,107家超过了100万元。
而就在此前的12月10日,综合性购物网站京东商城CEO刘强东也喊出了打折促销的口号,“从14日开始,每本书都比对手便宜20%!”随后,卓越网也表示跟进,所有图书也打8折。让业内惊讶的是,网络图书的销售价已经只有图书标价的40%—60%,如果再打8折,就只剩下标价的三四成。“还能有利润吗?”
这还没有完,家电大佬最近也出手了。一家家电业的销售巨头也进入打折促销行业,在官网上打出宣言:“我们不做观众”,对外推出全线打折促销,甚至推出“万元电器套餐秒杀价只要999元”的活动;而它的竞争对手则同样宣布大型促销,12月31日—明年1月3日推出,“秒杀”元旦抵用券活动,每个人都有几乎“秒”到价值50、100或者300元的消费券。
网络商战,让行业毛利骤降
随着网络折扣力度的加大,大家也纷纷开始关注网络销售行业正在下降的毛利。
“以前网上卖一件衣服,毛利是20元左右,但现在只有5到10元。”淘宝卖家“朱莉叶”告诉记者,对于杭州的服饰卖家来说,主要货源还是来自于四季青服装市场。近一两年来,随着网购的盛行,竞争越来越激烈。连四季青的一些老板也在店里专门购置了电脑,早上专职做批发生意,下午则在淘宝上做些零售生意。
“现在像我们这样的小卖家,基本只能靠跑量,薄利多销赚点钱。”“朱莉叶”给记者算了一笔账,宽带费、每天前往四季青进货的交通费、库存房租,再加上每天支付给淘宝的推广费以及一些杂七杂八的费用,一个月的成本少说要3000元。“再加上还请了一个兼职的客服,每天替我看店2个小时,要支付500元的工资,赚头越来越少。”
个体户感觉明显,企业则在用数字说话。在淘宝网上,记者看到,浙江知名企业五芳斋开设了自己的淘宝商城店。店招牌上,就写着各种各样的网络促销消息。卤味大礼包7.9折、满99元包邮、满199元送消费券等。和过去简单的卖粽子相比,网上的打折促销明显日常化了。更厉害的是,今年6月9日,五芳斋在淘宝网上“玩”起“秒杀”。原价168元的“礼仪万芳”礼品盒装粽子产品“秒杀”价只卖98元。很明显,五芳斋在通过各种各样的优惠措施,吸引消费者。在此过程中,产品销量增加了;但是,整体销售的利润率正在下降。
传统商贸遭电子商务“挑衅”
虽然在目前的商贸行业,传统的营销方式仍然占据绝对的统治地位,但网络电子商务发出的“挑衅”已经让传统商贸企业有些“痛”了。
2010年5月27日,在“第二届中国服装电子商务峰会”上发布了一份调研数据:2009年,服装网上零售同比增长97%,市场规模从2007年的150亿元增长到2009年的640亿元,预计2010年服装网上零售市场规模将比2009年增长80%,达到1150亿元的市场规模。
服装在网上卖得火热,小饰品也同样在网上有吸引力。在杭州的武林路上,不少饰品店就明显感觉受到了网络的“挤压”。宋园在武林路上开了8年的小饰品店,店名叫37.2度。“现在,一年算下来最多赚个五六万元,比过去利润降低了很多很多。”宋园对记者说,最主要的原因就是生意被网络抢了。“以前很多老客人会到店里坐坐,慢慢挑选;现在,她们已经很少来了。因为大家直接在家里点下鼠标就搞定。”
没办法,宋园只好主动转型,一边开实体店,一边在淘宝上开网店。“我已经在淘宝上有了两家网店了,目前看来网店每月的利润比我现在武林路上开的门店的利润多,而且,没有租金风险。”
同样遭遇网络强力“挑衅”的还有数码产品。在杭州百脑汇卖手机的周立对记者说:“电脑城里销售的手机,比外面的专卖店本身就要便宜一两成,可消费者并不满意。他们在买手机之前,已经到网上查过价格,超过网上的报价,他们绝对不会买。也就是因为这样的原因,在做生意的时候,我干脆不讨价还价;而是请顾客看好型号之后,直接上网查,淘宝商城什么价格,我就什么价。网络,把我们的毛利已经压到最低了。”