英国奢侈品零售商正敦促本国政府解决中国游客面临的签证瓶颈。它们称,过多的官僚程序正导致购物者放弃光顾伦敦的商店,转而前往巴黎和米兰。
根据金融服务公司环球蓝联(Global Blue)的数据,去年中国游客为英国零售支出贡献了逾3.5亿英镑(合5.55亿美元),但哈罗斯(Harrods)、塞尔福里奇(Selfridges)以及Fortnum & Mason等零售商认为,如果英国签证程序得到简化,这个数字可能会高得多。
到欧洲旅游的多数中国人会申请“申根签证”(Schengen visa),这种签证让游客能够入境24个签署了自由流动协定的欧洲国家。
英国不是上述协定的签署方,而是要求游客专门申请英国签证,这意味着中国游客必须亲自前往中国境内的12个签证申请中心之一。各家零售商认为,申请中心的长队、令人生畏的文件处理量、以及漫长的处理时间,正导致大把花钱的中国购物者用实际行动表态。2009年,前来英国的中国游客只有11万,而前往申根地区的中国游客多达200万。
“中国代表着伦敦最大的一个海外购物者市场,但中国旅行社告诉我们,游客正在长队和糟糕程序面前止步,”New West End Company首席执行官理查德•狄金森(Richard Dickinson)表示。“经济上,我们正在吃亏。”
哈罗斯百货的董事总经理迈克尔•沃德(Michael Ward)表示:“法国人正在英吉利海峡对岸嘲笑我们。”他表示,巴黎零售商去年从中国购物者那里得到5亿英镑的业务。“英国签证申请表长达10页,处理时间又太长……我们应当将此视为一个经济机遇,而不是移民问题。”
去年,中国游客为哈罗斯的10亿英镑销售额贡献了14%,比上年水平几乎翻了一倍。这家零售商正准备就签证问题游说英国政府。这一努力得到奢侈品集团Walpole的支持,Walpole代表的品牌包括爱丝普蕾(Asprey)和周仰杰(Jimmy Choo)。
环球蓝联收集的数据显示,中国游客在英旅游期间人均购物消费额达到600英镑。
英国零售商一直在努力迎合大把花钱的中国购物者。哈罗斯百货雇用了40名说普通话的员工,并称,该店圣诞减价销售第一天迎来的人群中,半数是中国人。
英国边境管理局(UK Border Agency)表示,2010年1月至9月接到中国国民提交的13.8万份旅游签证申请,比上年同期增加42%。
“尽管出现这一增长,上月本局仍完成了目标,即在15天内为中国申请者签发了90%的旅游签证,”该机构表示。
“旅游业并没有向本局提出中国境内签证申请中心不够的问题。”